淘寶店鋪如何運(yùn)營(yíng)？有什么方法和技巧？-

有很多新手現(xiàn)在是不是還處于一種迷茫的狀態(tài)呢?其實(shí)做淘寶運(yùn)營(yíng)并不難，關(guān)鍵是要抓住重點(diǎn)去做，掌握好淘寶運(yùn)營(yíng)技巧，淘寶運(yùn)營(yíng)明白這三點(diǎn)輕松做好網(wǎng)店！

一、轉(zhuǎn)化—運(yùn)營(yíng)之本

轉(zhuǎn)化率是運(yùn)營(yíng)之本，不管是自然流量的轉(zhuǎn)化還是付費(fèi)推廣轉(zhuǎn)化或者是活動(dòng)轉(zhuǎn)化，這幾方面促進(jìn)成交越多，我們店鋪才能盈利越多，轉(zhuǎn)化這個(gè)數(shù)據(jù)并且還是由很多因素方方面面影響的，所以不能一蹴而就，需要精密籌劃。

1、款式本身很重要

轉(zhuǎn)化率跟產(chǎn)品本身的表現(xiàn)力有直接關(guān)系，有些產(chǎn)品就是自帶光環(huán)，產(chǎn)品自身的價(jià)值是引導(dǎo)消費(fèi)者下單購(gòu)買(mǎi)的最主要因素，產(chǎn)品是否應(yīng)季是否熱銷(xiāo)，款式受大眾喜歡程度，這些都會(huì)決定了消費(fèi)者是否購(gòu)買(mǎi)，所以想要提升寶貝轉(zhuǎn)化率，產(chǎn)品符合以下特點(diǎn)：

應(yīng)季熱銷(xiāo)款：首先要保證產(chǎn)品是應(yīng)季的，尤其是服裝類(lèi)產(chǎn)品，這樣市場(chǎng)需求才是當(dāng)下最大的，并且款式是在自身店鋪同類(lèi)產(chǎn)品中比較受歡迎的。

受眾率要高：這就要求產(chǎn)品具備當(dāng)下熱銷(xiāo)產(chǎn)品的屬性特征，每類(lèi)產(chǎn)品都會(huì)有比較受買(mǎi)家喜歡的屬性特點(diǎn)，我們不要尋求小眾，小眾的款可以作為輔助，但是不能作為主導(dǎo)產(chǎn)品。

主推熱銷(xiāo)SKU：每款產(chǎn)品我們都會(huì)有多個(gè)SKU ，不同顏色、不同套裝、不同尺碼等，但是一般主要走量的還是那么一兩個(gè)而已，這就是我們主推的SKU，這時(shí)候我們主圖就要用熱銷(xiāo)的主產(chǎn)品顏色，可以提升點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化。

2、做好客戶群體分析

淘寶購(gòu)買(mǎi)群體很龐大，但屬于我們的目標(biāo)群體只是其中的一小部分而已，我們要善于分析自身店鋪的購(gòu)買(mǎi)力人群，他們還是能給你帶來(lái)效益的，我們要通過(guò)分析他們的購(gòu)買(mǎi)需求、消費(fèi)層級(jí)、社交情況等等，來(lái)了解他們對(duì)產(chǎn)品的需求點(diǎn)，再去有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)，轉(zhuǎn)化率肯定會(huì)有提升。在生意參謀或者阿里指數(shù)去分析受眾人群，不同年齡段的人群對(duì)款式的需求以及價(jià)格的接受程度都會(huì)不同，所以我們要先去了解自身產(chǎn)品的受眾人群，了解的越透徹針對(duì)性營(yíng)銷(xiāo)效果越明顯。

無(wú)論是從款式介紹上，或者是利益誘導(dǎo)、服務(wù)保證等，我們都要把握消費(fèi)者心理，這里有過(guò)心理學(xué)研究的會(huì)更有優(yōu)勢(shì)，哈哈。針對(duì)不同的顧客去做產(chǎn)品描述，展現(xiàn)出來(lái)的是符合大部分顧客需求的，這樣想不提升轉(zhuǎn)化都能，針對(duì)不同心理需求我們?nèi)プ霾煌瑺I(yíng)銷(xiāo)。

3、店鋪營(yíng)銷(xiāo)手段

促銷(xiāo)活動(dòng)：是必不可少的，有時(shí)候產(chǎn)品的款式不錯(cuò)、點(diǎn)擊和收藏也很好、詳情同樣做的也不錯(cuò)，就是轉(zhuǎn)化始終不是很高，這時(shí)候可能就是少了那么點(diǎn)促銷(xiāo)。因?yàn)槲覀冊(cè)诋a(chǎn)品開(kāi)始定價(jià)時(shí)肯定參考同類(lèi)產(chǎn)品，我們定價(jià)都是處在同一個(gè)水平，這時(shí)候如果有促銷(xiāo)能讓顧客享有優(yōu)惠，這時(shí)候顧客就感覺(jué)占到了便宜，就會(huì)誘導(dǎo)下單產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)行為。

關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)：進(jìn)店的寶貝不一定百分百滿足顧客的需求，所以我們要給消費(fèi)者選擇的空間，這樣能更多促進(jìn)成交，而且通過(guò)關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品我們還能看到更多有潛質(zhì)的商品，通過(guò)省油寶領(lǐng)航版可以查看間接寶貝的流量、成交數(shù)據(jù)，從中篩選表現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去設(shè)置關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，也可以直接上車(chē)推廣，這樣能達(dá)到間接測(cè)款目的，還能更好的提升店鋪銷(xiāo)售額。

官方活動(dòng)：活動(dòng)成交也是一部分來(lái)源，一般上官方活動(dòng)轉(zhuǎn)化率會(huì)更高，目前較好的官方活動(dòng)就是聚劃算和淘搶購(gòu)，只要產(chǎn)品給力，有優(yōu)惠力度，上一次活動(dòng)就能造就一個(gè)小爆款，后期利用好活動(dòng)流量，為店鋪持續(xù)帶來(lái)訪客，提高店鋪長(zhǎng)期銷(xiāo)售額。

二、流量—轉(zhuǎn)化之源

做店鋪首先的需求就是流量，沒(méi)有流量搞什么營(yíng)銷(xiāo)搞什么裝修都是無(wú)用的，首先要有人看你的產(chǎn)品才行，店鋪的流量是多元化的，自然搜索流量、付費(fèi)推廣流量、淘客流量、活動(dòng)流量等，引流不要單一，否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題，你的店鋪就會(huì)驟然下降，有多渠道流量支撐，店鋪更能長(zhǎng)久。

自然搜索：這是店鋪?zhàn)钪饕髁壳?，我們做的其他推廣最終目的也是為了提升自然流量，其影響因素主要是通過(guò)優(yōu)化標(biāo)題、調(diào)整上下架時(shí)間、屬性優(yōu)化和櫥窗推薦，另外能快速提升自然流量的動(dòng)態(tài)因素就是點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率，保持店鋪各項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)，自然流量才能得到正向發(fā)展。

活動(dòng)流量：活動(dòng)可以短期內(nèi)為產(chǎn)品集聚人氣，提高銷(xiāo)量，比你去**獲取銷(xiāo)量要好，站內(nèi)資源優(yōu)先選擇，因?yàn)榱髁勘容^優(yōu)質(zhì)。除了參加一些官方的活動(dòng)外，還可以自己店鋪策劃活動(dòng)，畢竟官方活動(dòng)不是誰(shuí)都能上，自己店鋪活動(dòng)策劃的給力同樣可以快速提升店鋪銷(xiāo)量。

推廣流量：包括直通車(chē)、鉆展、淘客推廣，這些都需要付費(fèi)，相對(duì)來(lái)說(shuō)淘客是最精準(zhǔn)的，直通車(chē)是性價(jià)比最高的，鉆展是最土豪的，現(xiàn)在的淘寶體系付費(fèi)推廣儼然不可缺少，流量的多元化也是必須的，鬼才擅長(zhǎng)的領(lǐng)域是直通車(chē)，這里主要講解一下如果提高直通車(chē)的引流能力。

直通車(chē)的引流表現(xiàn)在數(shù)據(jù)上就是展現(xiàn)量和點(diǎn)擊量，土豪想要展現(xiàn)很容易，大量投放熱詞，無(wú)限出高價(jià)，肯定會(huì)得到大量展現(xiàn)，這僅限于土豪和知名大品牌，一般的商家還是拼不起的，我們要做的還是精細(xì)化引流。得到的展現(xiàn)機(jī)會(huì)盡量把握住，形成點(diǎn)擊，再進(jìn)一步達(dá)成轉(zhuǎn)化，通過(guò)以下幾方面提高我們直通車(chē)的引流能力：

1、推廣創(chuàng)意的關(guān)鍵

推廣創(chuàng)意是圖片和標(biāo)題，這里主要說(shuō)下推廣圖，占的分量較重，顧客首先是通過(guò)圖片看到產(chǎn)品的，圖片一定要有凸顯優(yōu)勢(shì)，這樣買(mǎi)家才能產(chǎn)生興趣點(diǎn)擊，要么有價(jià)格優(yōu)勢(shì)或者銷(xiāo)量?jī)?yōu)勢(shì)，這些都在搜索列表展示的內(nèi)容，只要有能吸引買(mǎi)家的點(diǎn)，這樣買(mǎi)家就會(huì)點(diǎn)擊進(jìn)來(lái)進(jìn)一步了解產(chǎn)品，推廣圖開(kāi)始用輪播測(cè)試的方式，通過(guò)幾輪測(cè)試保留數(shù)據(jù)好的創(chuàng)意，那么好的創(chuàng)意推廣圖應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：

①圖片清晰度：這個(gè)肯定是必須具備的，圖片像素一定要高，模糊的圖片會(huì)影響觀看，讓消費(fèi)者感覺(jué)到產(chǎn)品的低廉，清晰的圖片視覺(jué)上就會(huì)給消費(fèi)者美感，有個(gè)好的第一印象。

②圖片場(chǎng)景：純色背景或者場(chǎng)景圖都是可以采用的，背景主要是為了襯托產(chǎn)品，比如羽絨服配上冰雪寒冷的場(chǎng)景，讓消費(fèi)者看到這個(gè)羽絨服產(chǎn)品的時(shí)候會(huì)有一種溫暖的需求。

③促銷(xiāo)信息：促銷(xiāo)為了博眼球，但不能喧賓奪主，注意字體大小，占圖片的空間不能過(guò)大，把產(chǎn)品或者店鋪?zhàn)畲蟮睦纥c(diǎn)展現(xiàn)出來(lái)，買(mǎi)東西的都是喜歡促銷(xiāo)的，沒(méi)有人不喜歡占便宜。

④創(chuàng)意賣(mài)點(diǎn)：主要訴求寶貝賣(mài)點(diǎn)，這是產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，刺激消費(fèi)者最直白的需求點(diǎn)，不會(huì)展現(xiàn)賣(mài)點(diǎn)的可以試試省油寶創(chuàng)意優(yōu)化功能，有多套精美模版，能快速生成多張精美圖片，批量推廣測(cè)試。

圖片表現(xiàn)可以多角度多方面，不要過(guò)于單一，要有視覺(jué)上的美感，加上精煉的文案，能在同行產(chǎn)品中突出，這樣的圖片想不被點(diǎn)擊都難。圖片的設(shè)計(jì)定位，注意分析周邊的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，盡量做到差異化，創(chuàng)意的表現(xiàn)力主要在產(chǎn)品上，揚(yáng)長(zhǎng)避短，最有價(jià)值的產(chǎn)品呈現(xiàn)給買(mǎi)家。

2、找準(zhǔn)自身位置

關(guān)鍵詞的卡位直接影響了流量的獲取，左側(cè)位置和首頁(yè)前三位置還有移動(dòng)首條位置肯定是流量最大的，除了競(jìng)爭(zhēng)流量大的位置外，還要注意的就是是否適合自身產(chǎn)品，有些產(chǎn)品基礎(chǔ)承受不住這么大的流量，給你了流量接不住，這時(shí)候不要貿(mào)然去搶高位，通過(guò)高價(jià)卡上去了也會(huì)掉下來(lái)。

另外就是要注意同行產(chǎn)品的位置，卡位要保證自身產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)的位置，對(duì)于價(jià)格和銷(xiāo)量明顯競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)的，最好離人家遠(yuǎn)一些，不要正面形成對(duì)比，不然你的出現(xiàn)只會(huì)讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手獲取更多點(diǎn)擊;然后就是注意圖片的差異化，卡位前后位置能對(duì)比突出自身的創(chuàng)意，這樣提高點(diǎn)擊。

3、產(chǎn)品定價(jià)

對(duì)產(chǎn)品的定價(jià)就決定了受眾人群，同樣是連衣裙，定價(jià)幾十元跟定價(jià)兩百多，那購(gòu)買(mǎi)的群體階層肯定不一樣，你是做低端還是做高端，自己可以先去調(diào)查市場(chǎng)行情，淘寶搜索價(jià)格樹(shù)狀圖可以參考一下，大部分用戶喜歡的就代表你的機(jī)會(huì)更多，一般搜索排序的前幾也都是在最受眾價(jià)格區(qū)間段的。還有產(chǎn)品的價(jià)格跟是否適合開(kāi)車(chē)沒(méi)有直接關(guān)系，是否適合開(kāi)車(chē)是由利潤(rùn)決定的，只要你的產(chǎn)品有利潤(rùn)，無(wú)論是低客單還是高客單的產(chǎn)品都是適合開(kāi)車(chē)推廣的。

4、銷(xiāo)量和好評(píng)基礎(chǔ)

大部分買(mǎi)家還是從眾心理很重的，這就是為什么賣(mài)的好的產(chǎn)品會(huì)越賣(mài)越好，商家始終都在追求爆款是有道理的，有銷(xiāo)量基礎(chǔ)就會(huì)被很多消費(fèi)者認(rèn)可，如果零基礎(chǔ)的產(chǎn)品不建議直接上車(chē)推廣，即使引進(jìn)了流量，后期不能達(dá)成轉(zhuǎn)化，對(duì)產(chǎn)品的推廣之路沒(méi)有任何幫助。

好評(píng)是買(mǎi)家下單前很重要的參考，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)更能給買(mǎi)家引起共鳴，有足夠多的好評(píng)，對(duì)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率的提升有很大的幫助，還有曬圖能讓消費(fèi)者更真實(shí)的看到產(chǎn)品，有好的曬圖比花里胡哨的大篇幅介紹更有價(jià)值。

三、PPC—節(jié)源開(kāi)流

點(diǎn)擊單價(jià)是我們一向致力于降低的數(shù)據(jù)，同樣的花費(fèi)平均點(diǎn)擊單價(jià)越低，我們能獲取的流量就會(huì)越多，能降低ppc的主要因素就是質(zhì)量得分和點(diǎn)擊率，然后還有選詞的精準(zhǔn)度，都會(huì)影響ppc。降低ppc需要注意的：

1、添加關(guān)鍵詞原則

添加關(guān)鍵詞符合買(mǎi)家搜索習(xí)慣，尤其是無(wú)線端更多的添加移動(dòng)端搜索習(xí)慣的關(guān)鍵詞，提高曝光度;

盡可能多添加跟產(chǎn)品相關(guān)的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞，流量大的熱詞可以適當(dāng)添加;

選取的關(guān)鍵詞要有代表性，包含產(chǎn)品的屬性、賣(mài)點(diǎn)、功能特點(diǎn)等。

2、選詞渠道

系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)詞：淘寶pc和無(wú)線端搜索下拉框推薦詞，這些都是曝光度較高的關(guān)鍵詞，不可忽視的選詞途徑之一。

生意參謀選詞：每個(gè)產(chǎn)品都能查到主要進(jìn)店詞，這些都是自然搜索的優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞，用于直通車(chē)推廣效果也會(huì)不錯(cuò)。

直通車(chē)后臺(tái)推薦：很多打標(biāo)詞，這些都是經(jīng)過(guò)系統(tǒng)大數(shù)據(jù)篩選的，在一定程度上有參考性，結(jié)合自身產(chǎn)品特點(diǎn)選詞。

選詞的方法很多，這里不一一介紹，除了一些常用的找詞途徑，大家可以根據(jù)自身開(kāi)車(chē)經(jīng)驗(yàn)去組合關(guān)鍵詞，分析產(chǎn)品屬性特點(diǎn)和市場(chǎng)行業(yè)情況，組合的關(guān)鍵詞更具備競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)驗(yàn)不足的也可以從軟件選詞，省油寶自動(dòng)計(jì)劃，自動(dòng)加詞出價(jià)，另外好詞推薦功能可以根據(jù)自己的需要自己去篩選，從里面選絕對(duì)足夠了，而且支持長(zhǎng)期數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，有更多優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞，成交詞、飆升詞都能輕松找到。

在選詞的同時(shí)關(guān)注你店內(nèi)流量情況，有優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞配合店鋪整理流量，協(xié)同發(fā)展，在推廣流量提升的同時(shí)還能提升店鋪?zhàn)匀涣髁?，這樣寶貝權(quán)重提升，ppc也會(huì)慢慢降下來(lái)：

a、關(guān)注整店動(dòng)銷(xiāo)，長(zhǎng)期沒(méi)有動(dòng)銷(xiāo)的產(chǎn)品可以下掉，產(chǎn)品均衡發(fā)展，店鋪主推的一兩款，還有其他輔助產(chǎn)品;

b、關(guān)注整店寶貝的點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，寶貝定期上新，引入新品流量;

c、寶貝進(jìn)入相對(duì)穩(wěn)定期，寶貝標(biāo)題不要頻繁改動(dòng)，如果非要改的話可以選擇在訪客較少的時(shí)段，每次改動(dòng)的字?jǐn)?shù)不要太多，以免影響積累的權(quán)重;

d、寶貝的價(jià)格不要隨意改動(dòng)，如果要改動(dòng)可以通過(guò)促銷(xiāo)的方式去改;

e、寶貝上下架時(shí)間平均安排，根據(jù)自身店鋪一周的流量情況，每天安排寶貝上下架，時(shí)間定在流量高峰期。

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