淘寶店鋪自嗨文案犯了哪些錯？寫文案要注意什么？-

俗話說，一切不以高轉(zhuǎn)化為目的的文案都是耍流氓。然而，在現(xiàn)實中，文案耍流氓的現(xiàn)象隨處可見，最突出的表現(xiàn)是文案中看不中用，沒有過好“促轉(zhuǎn)化”這一關(guān)，淪為“自嗨”。那么，自嗨的背后有哪些原因？又該如何對癥下藥呢？

原因1：不說人話，讓用戶費解

我們知道，文案就是要影響目標用戶的感受，而為了讓用戶“有感”，我們的產(chǎn)品文案必須“帶感”。所謂的帶感，最低要求就是我們的內(nèi)容要讓用戶看懂。

心理學(xué)上有一個“知識陷阱”的概念，說的是我們與別人溝通時，往往會假設(shè)對方具有跟我們一樣的背景知識，從而直接跳過了“想辦法讓用戶理解”的過程。

對于文案人而言，我們一定要知道，用戶并不像我們一樣對產(chǎn)品有深入的了解。所以，為了讓用戶更順暢地接收信息，我們的文案內(nèi)容一定要通俗，避免術(shù)語，避免生僻的表達。

大道至簡，這句話值得與所有文案人共勉。

原因2：賣點過多，重點不突出

我們的產(chǎn)品總會有這樣那樣的特點、優(yōu)勢，有時甚至不止一項。很多文案人受到“長尾理論”的影響，在文章中對各項特點、優(yōu)勢進行鋪排，指望能夠打動更多類型的消費者，促成更多轉(zhuǎn)化。

然而，在信息泛濫的時代，在短時間記住兩個以上不同的信息點是十分困難的事，即使暫時記住了，往往很快就會受到其他信息干擾而忘記。既然用戶停留時間短暫，那么我們在產(chǎn)品文案寫作中我們一定要注意取舍，一般來說，一篇文章那能夠聚焦一個賣點就OK了。

原因3：賣點與用戶需求不同頻，缺乏吸引力

作為文案人，我們一定要明白：賣點提煉與賣點呈現(xiàn)之間不能劃等號。賣點提煉是以我為主，從產(chǎn)品材質(zhì)、性能、造型等層面找出產(chǎn)品優(yōu)勢、特點，而要將賣點呈現(xiàn)給用戶，我們就要貫徹用戶思維，考慮這樣兩個問題：

（1）產(chǎn)品賣點和用戶的利益有什么關(guān)系？

（2）怎么寫能夠讓用戶感受到是有關(guān)系的？

只有充分考慮了這樣兩個問題，才能找到有效對接用戶需求的核心賣點，并以用戶利益、用戶感受指導(dǎo)文案寫作，才能創(chuàng)作出打動用戶、促轉(zhuǎn)化的精品文案。

【結(jié)語】上面分享了自嗨文案的原因與整改思路，希望對大家有所啟發(fā)。歸根結(jié)底，自嗨的背后都是用戶思維的缺位，對用戶理解能力、消費需求的深入體察應(yīng)該成為文案人的必修課！

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