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    京東POP店鋪膨脹金常見問(wèn)題匯總

    2023-04-14|19:10|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀:46

    隨著平臺(tái)促銷簡(jiǎn)化、價(jià)格星級(jí)等項(xiàng)目的開展,未來(lái)消費(fèi)者在商品上的購(gòu)買決策成本更低、效率更高,膨脹金為先儲(chǔ)值后消費(fèi)模式的工具,在店鋪提升客單價(jià)、增強(qiáng)復(fù)購(gòu)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景中有顯著提升作用,并且不影響單品轉(zhuǎn)化。

    路徑:京麥-營(yíng)銷-營(yíng)銷工具首頁(yè)-膨脹金,或京麥-營(yíng)銷中心-營(yíng)銷工具-膨脹金

    膨脹金常見問(wèn)題:

    1.退款失敗/賬戶異常

    信息維護(hù)路徑:膨脹金賬戶是招行:京東APP-我的膨脹金-管理我的銀行電子賬戶-更新證件影像;膨脹金賬戶是廈門銀行:需下載廈門銀行APP更新證件影像

    2.不能支付

    更換銀行卡。引導(dǎo)用戶核實(shí)綁定的一類卡是否與上傳或京東留存的個(gè)人信息五要素一致,若不一致可換信息一致的一類卡進(jìn)行開戶

    3.用戶類咨詢讓用戶聯(lián)系金融客服

    https://jtk.jd.com/hindex.htm?entrance=729

    4.膨脹金充值記錄用戶PIN查詢不到的時(shí)候用賬號(hào)名或者充值單號(hào)查詢。

    5.店鋪沒(méi)有設(shè)置膨脹金活動(dòng),出現(xiàn)了有膨脹金金額的訂單。報(bào)名了平臺(tái)的膨脹金,聯(lián)系活動(dòng)組織方,juman1、lili178

    6.支付時(shí)提示交易異常,解決辦法:被銀行風(fēng)控了,聯(lián)系銀行客服。

    以上京東POP店鋪膨脹金功能的介紹,希望幫助到商家。

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