拼多多售后小助手有用嗎？如何解鎖？

在拼多多，大家一般也是會想辦法讓自己的店鋪評分提升的，那么關(guān)于店鋪評分的因素，最重要的就是讓消費(fèi)者滿意，進(jìn)而給出好評，拼多多售后小助手有用嗎?

拼多多售后小助手有用嗎?

有用啊

可以提高客服效率，減少客服人力成本。

平時(shí)商家們在處理售后訂單時(shí)，需要逐條查看、處理訂單。“售后小助手”功能一上線后，我們就可以通過事先設(shè)置的自動化策略，直接自動解決三分之一以上的售后訂單，節(jié)約我們至少三分之一的售后人力成本。

大幅降低介入率和糾紛退款率，縮短退款時(shí)長。

“售后小助手”功能目前預(yù)計(jì)可以幫助解決店鋪的20%的售后訂單。有效降低13%的介入率。不僅可以大大減少商家售后的壓力，還能避免出現(xiàn)售后長時(shí)間未處理的情況，以防出現(xiàn)不必要的糾紛。更為重要的是，避免因?yàn)槭酆髥栴}影響我們的店鋪售后指標(biāo)。

提高店鋪評分，提升流量。

“售后小助手”可以幫助我們快速解決售后訂單，從而提升買家的消費(fèi)者體驗(yàn)和消費(fèi)者。

如何解鎖“售后小助手”?

1.高效的批量操作功能

當(dāng)我們想要對七天無理由退款的售后單進(jìn)行批量同意退貨操作的時(shí)候，可以在篩選后使用批量同意退貨的功能進(jìn)行處理。此外，當(dāng)?shù)赇伋霈F(xiàn)有退運(yùn)費(fèi)或返差價(jià)的情況時(shí)，“售后小助手”可以篩選出小金額的售后訂單，使用批量同意退款的功能。

2.精選“自動化退款”策略模板

“售后小助手”為商家們專門制定了自動化策略模板，我們可以結(jié)合自身的情況，在模板中修改可配置項(xiàng)，創(chuàng)建自己的策略模板。當(dāng)策略模板啟用后，“售后小助手”就可以自動化地處理我們的售后訂單了。

3.直觀展示售后的執(zhí)行數(shù)據(jù)

“售后小助手”可以實(shí)時(shí)地監(jiān)控自動化策略的執(zhí)行數(shù)據(jù)，深入地了解訂單和策略的執(zhí)行情況，以及自動處理的訂單情況。

拼多多售后小助手是有作用的，他能夠極大的幫助大家發(fā)現(xiàn)售后問題，對于一些比較簡單的售后問題小助手也可以單獨(dú)的去處理，所以在售后這一款能夠有效地幫助商家。

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