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    閑魚上買的東西可以退貨嗎?退貨有幾步?

    2023-04-24|19:20|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:41

    閑魚上的產(chǎn)品質(zhì)量有好有還,很難辨認(rèn),有的買家沒有使用閑魚驗貨就直接下單了,等收到貨后才發(fā)現(xiàn)原因買的東西并不如賣家描述的那么好,所以,如果是這種情況,可以即時申請退貨嗎?想要退怎樣操作?

    閑魚上買的東西可以退貨嗎?退貨有幾步?.png

    退貨有幾步?

    當(dāng)然,如果不是生鮮類或者特殊類的產(chǎn)品都可以退貨,大家可以按照下面的方法來操作:

    1、要先填退貨的緣由,然后對方這邊會受到消息。

    2、跟商家達成協(xié)議后,然后完成退貨,待確認(rèn)完后,完成實際的退。

    依次逐條的來解讀:

    1、選擇實際貨物狀態(tài)和退款原因,填寫說明之后就可以提交申請了。

    2、在賣家處理期內(nèi)可以進入已買到的寶貝頁面,找到對應(yīng)的交易選擇退款處理中查看退款的詳細說明和超出時限的答復(fù)。

    注意:在未收到貨時退款是不能在當(dāng)下修改的,默認(rèn)申請全部的交易金額,賣家同意退款申請后,錢款將直接退回。

    3、商家有五天的時間來處理買家的退款申請,若雙方覺得可退,找到對應(yīng)交易請退貨,根據(jù)賣家在退款頁面提供的地址找快遞進行退貨的這塊的操作。

    4、退貨后,到退款詳情頁面填寫退貨信息,然后賣家收貨,最后退款。

    5、退貨信息提交成功后,后續(xù)找到對應(yīng)交易退款處理中查看退款的信息、超時時間及賣家答復(fù)。

    6、商家有一周半的時間來進行收貨的確認(rèn),超時沒動靜的,平臺也會自動退款給買家。、

    7、退款成功后,就可以進入退款頁面查看退回錢款的去向。

    其實,退還這步主要是看賣家這邊,如果對方愿意退那處理起來其實很快,如果對方不愿意或者一直在推脫,那可以找客服或者閑魚小法庭來投訴,當(dāng)然,大家也要收集好證據(jù),比如拍照,與賣家的留言等等,這樣方便客服或者小法庭來裁決,方便退貨和退貨。

    當(dāng)然通常情況下,大家遇到的問題都可以處理的比較妥當(dāng),但前提是大家手里的證據(jù)是對自己有利的。

    正常來講在閑魚上買的東西是可以退貨的,這個大家不用擔(dān)心,如果怕退不了,可以先跟賣家這邊溝通下,確認(rèn)了可以退貨后再下單也不遲,畢竟溝通過,你手上就有證據(jù),這樣如果后期賣家反悔,你可以直接提交證據(jù),讓客服這邊直接辦理。

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