想必有些拼多多商家入駐這個(gè)平臺(tái)很長(zhǎng)時(shí)間，經(jīng)常會(huì)去同行看看評(píng)分，卻不知道應(yīng)該怎么計(jì)算同行評(píng)分吧。接下來(lái)，我們就這個(gè)問(wèn)題，來(lái)跟大家具體的講解一下，以解開大家心中的疑惑!

商品評(píng)分主要是買家給的評(píng)分才與DSR有關(guān)系!而且評(píng)分是動(dòng)態(tài)的，所以每天都會(huì)有變化哦!

計(jì)算方法為：(5分評(píng)價(jià)數(shù)量+4分評(píng)價(jià)數(shù)量+...+1分評(píng)價(jià)數(shù)量)/總評(píng)價(jià)人數(shù)。

舉個(gè)例子：連續(xù)6個(gè)月內(nèi)，一共有50人給你評(píng)價(jià)，其中3人給你4分;1人給你3分;1人給你1分;就是(45*5+3*4+1*3+1*1)/50=4.82。

想要計(jì)算評(píng)分的，按照上面的公式計(jì)算就可以得出了。

如何提高店鋪評(píng)分?

1、首先對(duì)于客戶的稱呼

稱呼要是當(dāng)下流行的，不要是老掉牙的“親”這個(gè)稱呼。選的稱呼可以是特別的、有特色的，不要是過(guò)時(shí)的、和其他商家相同沒(méi)有任何特色。

我們要做好客服的培訓(xùn)，對(duì)于客戶的問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)，并積極回答。千萬(wàn)不要出現(xiàn)無(wú)人解答的尷尬局面。對(duì)于客戶的售后問(wèn)題，我們的客服也要及時(shí)跟客戶溝通和跟進(jìn)，有問(wèn)題要及時(shí)解決掉，不要拖延。

2、主動(dòng)提醒客戶簽收

現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)都比較普遍，代收服務(wù)又比較多。很多時(shí)候，客戶并不是能很及時(shí)的知道物品已經(jīng)到了簽收地，那么這個(gè)時(shí)候，店鋪如果有看到快遞人員配送了，就可以及時(shí)的提醒客戶簽收，多多和客戶溝通，把服務(wù)做到位。

3、給客戶一些小驚喜

客戶在拼多多上購(gòu)買的產(chǎn)品時(shí)，有些是會(huì)有贈(zèng)品寫在詳情頁(yè)上的，客戶在收到時(shí)，并不感覺(jué)意外了。如果有條件的話，可以給予客戶一些寶貝詳情頁(yè)中，沒(méi)有提及到的小贈(zèng)品。這個(gè)贈(zèng)品不要求多大價(jià)值，只是商家的一些心意。據(jù)調(diào)查，如果有贈(zèng)送小驚喜的好評(píng)度不會(huì)太差。

4、包裹內(nèi)附一些真誠(chéng)的感謝信或者一張精美的卡片

拼多多店鋪有些會(huì)在寄送產(chǎn)品的時(shí)候，給客戶順便寄一封感謝信，用真誠(chéng)的表述，或者采用煽情的文字表達(dá)感謝。

總之，想要知道同行的評(píng)分，按照上述分享的公式來(lái)就可以了。另外，要想提高自己店鋪的評(píng)分，那么誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)周到是非常有必要，其實(shí)，消費(fèi)者都是很精明的，商家做的每一點(diǎn)事情都會(huì)看在眼里的哦!

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拼多多怎么看同行日銷量？有哪些方法？

在拼多多現(xiàn)在加入的小伙伴沒(méi)有很多，大家會(huì)選擇在拼多多這個(gè)平臺(tái)，上面開店同樣的也是因?yàn)殚T檻比較低，而且現(xiàn)在電商也是一種潮流趨勢(shì)，拼多多怎么看同行日銷量?

拼多多怎么看同行日銷量?

如果想要查看拼多多同行店鋪的銷量，可以通過(guò)以下步驟實(shí)現(xiàn)：

1、進(jìn)入拼多多首頁(yè)，在搜索框中輸入同行店鋪的關(guān)鍵字，點(diǎn)擊“搜索”按鈕，在下拉菜單中選擇“店鋪”標(biāo)簽，進(jìn)入同行店鋪的頁(yè)面。

2、進(jìn)入同行店鋪的頁(yè)面后，找到該店鋪的主頁(yè)，在主頁(yè)下方，會(huì)顯示該店鋪的所有商品。

3、選擇看想要查看的商品，點(diǎn)擊進(jìn)入后，會(huì)進(jìn)入到商品詳情頁(yè)面。

4、在商品詳情頁(yè)面中，可以查看到該商品的銷量情況和評(píng)價(jià)、收藏等相關(guān)信息，以及其他同行店鋪的相似商品銷量情況。

需要注意的是，拼多多同行銷量?jī)H供參考，不代表實(shí)際的市場(chǎng)銷售情況。商家在開展業(yè)務(wù)過(guò)程中，需要根據(jù)實(shí)際情況制定合理的銷售策略，而不是盲目跟隨其他同行店鋪的銷售數(shù)據(jù)。

拼多多如果想要看同行的日銷量的話是比較難了，一般對(duì)于同行之間的情況，大家即使使用了一些軟件也只能夠查看得到一個(gè)大概，并不會(huì)查看的那么詳細(xì)哦!

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