京東訂單直賠后可以申請(qǐng)退款嗎?直賠規(guī)則介紹京東訂單湊單買可以退一個(gè)嗎?怎么退款?
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:68
2023-03-10|18:17|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:68
很多在京東平臺(tái)上開店的賣家,在運(yùn)營需要根據(jù)平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則去運(yùn)營店鋪,如若消費(fèi)者購物后對(duì)產(chǎn)品不是特別滿意,會(huì)需要申請(qǐng)售后的情況,而有些賣家就會(huì)直接對(duì)訂單進(jìn)行直賠的操作,那么用戶在訂單直賠后可以申請(qǐng)退款嗎?下面來介紹相關(guān)內(nèi)容。
買家申請(qǐng)京東直賠商品后,京東顧客無需寄回舊商品,直接由商家補(bǔ)發(fā)新商品給京東顧客,或補(bǔ)發(fā)商品的某個(gè)配件給顧客,不直接賠付貨款。若京東直賠商品的新訂單被刪除,則將原服務(wù)單退回給服務(wù)單管理---服務(wù)單審核---待審核狀態(tài),根據(jù)實(shí)際情況跟蹤留言說明原因,不再操縱直賠的原因,繼續(xù)操縱換新、退款或取消。
京東訂單直賠規(guī)則介紹:
1、京東直賠功能是方便京東賣家辦理售后業(yè)務(wù)的,一般都是好評(píng)返現(xiàn)補(bǔ)償、維修退換貨瑕疵類補(bǔ)償、商品差價(jià)補(bǔ)償?shù)鹊?,而這些京東直賠功能是不需要輸入主賬戶的密碼。
有售后權(quán)限就可以直接辦理,限額是每筆交易賠付一萬元,如果單筆金額超過200元的,那么京東賠付單會(huì)有一個(gè)安全的驗(yàn)證,保護(hù)買家的賬戶安全性。
2、買家申請(qǐng)京東直賠商品之后,京東客戶不需要寄回舊的商品,直接由賣家補(bǔ)發(fā)一個(gè)新商品給京東客戶,或者補(bǔ)發(fā)商品的某一個(gè)配件給客戶,不是直接賠付貨款的。
如果京東直賠商品新訂單被刪除,那么原始服務(wù)單會(huì)返回到服務(wù)單管理---審核服務(wù)單---待審核狀態(tài),根據(jù)實(shí)際情況在跟蹤留言備注原因,不要再操作直賠,繼續(xù)操作換新,退款或者取消。
3、訂單取消后才能退款,各類型訂單退款周期不一樣,一般來說銀行卡退款在1-2個(gè)工作日;現(xiàn)金退款在1個(gè)工作日;公司轉(zhuǎn)賬在1-3個(gè)工作日;Pos機(jī)刷卡需與您的支付卡銀行確認(rèn),一般處理時(shí)間是15-18個(gè)工作日;退京東余額在1-2個(gè)工作日;分期訂單退款在15-18個(gè)工作日。
經(jīng)過分析,我們能知道京東訂單直賠后是否可以申請(qǐng)退款,消費(fèi)者申請(qǐng)訂單直賠后是直接由商家進(jìn)行補(bǔ)發(fā),不直接賠付貨款的。對(duì)于賠付的相關(guān)規(guī)則做了簡單介紹,用戶可以了解清楚。
對(duì)京東賣家來說,肯定也希望能夠做好店鋪的各個(gè)訂單,但是卻不知道京東訂單湊單是否可以再退其中的一個(gè)呢?又該怎么去退款呢?
京東是可以湊單退款的,但不能湊完單后馬上退款。京東上有一個(gè)默認(rèn)機(jī)制,若產(chǎn)品沒有收到貨之前申請(qǐng)退款,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核把所有拆分的訂單都全部退掉的。
若想要退款只能等待產(chǎn)品到貨后,申請(qǐng)退貨退款。要是產(chǎn)品沒有包含運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),消費(fèi)者進(jìn)行退款退貨時(shí)是要自己付錢支付運(yùn)費(fèi)的,商家是不會(huì)支付這筆運(yùn)費(fèi)的。若商品有運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話,可直接申請(qǐng)退貨退款。
通常賬號(hào)都有一個(gè)退款次數(shù),如一個(gè)月可以退款4、5次,系統(tǒng)會(huì)認(rèn)為這是正常交易流程,對(duì)賬號(hào)是沒有影響的。
但要是頻繁退款退貨,超出系統(tǒng)所認(rèn)為的退款次數(shù),則賬號(hào)有可能會(huì)封號(hào)。建議大家購買時(shí),盡量選擇自己需要的產(chǎn)品進(jìn)行湊單,理性購買。
怎么退款?
1、京東自營的商品湊單:發(fā)貨前申請(qǐng)退款的話,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)審核,把所有湊單的訂單全部退款,這種情況無法部分退款,只能拒收不需要的東西,再申請(qǐng)退款。
2、京東自營商品和第三方商家商品的湊單:下單后盡快聯(lián)系第三方商家的客服,跟客服協(xié)商拍錯(cuò)了,需要退款,讓商家先不要發(fā)貨,等京東自營的商品發(fā)貨后,再申請(qǐng)退掉第三方商家的訂單。
3、京東第三方商家和第三方商家商品湊單:與上述相似。這里需要注意的是,要盡快聯(lián)系客服處理,否則部分店鋪的售后會(huì)立即處理訂單。雖然京東湊單有退款退貨的辦法,但最好不要經(jīng)常退,或者盡可能少退,偶爾退一次沒關(guān)系,單退多了會(huì)影響賬號(hào)的正常使用。
湊單用全品券和支付券時(shí),有時(shí)差一塊才能用券,又一時(shí)找不到合適的湊單品,可以搜索“補(bǔ)差”“郵費(fèi)”“運(yùn)費(fèi)”價(jià)格從低到高排序,有很多1元左右的郵費(fèi)補(bǔ)差商品是免運(yùn)費(fèi)的,加入購物車一起下單,用券付款完后可以選擇把郵費(fèi)商品單獨(dú)退款。
在京東商城上面湊端之后再去退款是可以的,不過建議大家不要經(jīng)常性的操作,不然對(duì)于自己的賬號(hào)會(huì)有一些影響,操作的過多可能會(huì)導(dǎo)致一些賣家朋友將你的賬號(hào)拉入黑名單。
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