12月2日，淘寶上線新功能“一起逛”，可以向淘寶好友發(fā)起語(yǔ)音通話邀請(qǐng)，接通后就能夠看到好友正在瀏覽的商品。

經(jīng)過(guò)測(cè)試，發(fā)現(xiàn)“一起逛”的幾個(gè)入口藏得比較深：1、商品詳情頁(yè);2、淘寶消息界面和消息對(duì)話框內(nèi)部。

如果對(duì)方淘寶在線，會(huì)收到一則“語(yǔ)音呼叫”，否則只會(huì)被推送一條“xx邀請(qǐng)你一起逛”的push。邀約也可通過(guò)微信渠道發(fā)送，但仍是淘口令的形式。

目前，好友一起逛時(shí)，能分享的內(nèi)容僅包括單件商品。但該產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理柏橙說(shuō)，后續(xù)會(huì)繼續(xù)迭代，實(shí)現(xiàn)同步逛店鋪、微詳情和間。

淘寶APP作為一個(gè)電商，過(guò)去少有人會(huì)想到，要在淘寶里面打電話。為什么要在這時(shí)候上線“一起逛”?

疫情和隔離讓人們對(duì)“親密感”有了更多的思考與追求。此前，不少App都推出了拉近用戶距離的新功能。譬如，B站“放映室”提供了與好友一起看視頻吐槽的功能，網(wǎng)易云音樂(lè)推出“一起聽(tīng)”、抖音在私聊中也有“一起看視頻”和“一起唱”的按鈕。

在各大視頻音樂(lè)平臺(tái)都已經(jīng)教育過(guò)用戶的情況下，一起逛的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)基于對(duì)用戶逛淘寶時(shí)對(duì)陪伴和互動(dòng)訴求的洞察，在今年7月開(kāi)始籌備。

在設(shè)想中，“一起逛”將親密關(guān)系的線下互動(dòng)搬到了線上：

一個(gè)人逛街時(shí)無(wú)法拿定主意，需要閨蜜或?qū)ο笤谂詤⒅\;

共同采購(gòu)生活物資的伴侶，可以各自逛不同的類目，采購(gòu)不同的商品，進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通交流;

今年雙11前淘寶推出的“長(zhǎng)輩版”，也可以使用“一起逛”。意圖很明顯：子女可以陪父母一起逛，幫著挑選合適的商品。這也是一項(xiàng)App“適老化改造”的“人工輔助舉措”。

而且，我們測(cè)試后發(fā)現(xiàn)，“一起逛”語(yǔ)音通話結(jié)束后，界面出現(xiàn)的是“x分鐘陪伴對(duì)方”這樣更溫馨的提醒，而不單純顯示“通話時(shí)長(zhǎng)”。

淘寶App沒(méi)有即時(shí)的基礎(chǔ)，這意味著產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)需要憑空開(kāi)發(fā)出一個(gè)“打電話”的功能。據(jù)了解，他們調(diào)用并改造了一種過(guò)去主要用于主播連麥的音視頻技術(shù)。同時(shí)，為了實(shí)現(xiàn)用戶能實(shí)時(shí)同步看見(jiàn)商品、又不涉及隱私的功能，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也做出了各種嘗試。

9月下旬，一起逛就開(kāi)始進(jìn)行用戶灰測(cè)。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)無(wú)法透露灰測(cè)后的具體數(shù)據(jù)，但柏橙稱，不論是通話時(shí)長(zhǎng)、商品瀏覽數(shù)量還是點(diǎn)擊查看商品的數(shù)量，都比較正向。

今年下半年，淘寶上線了一系列新功能，包括“順手買一件”、“給愛(ài)的人也送一份”，以及這次雙11上線的“購(gòu)物車分享”。

今年開(kāi)始，阿里高層多次在各個(gè)公開(kāi)場(chǎng)合中提到，淘寶和的兩個(gè)大目標(biāo)，分別是提升消費(fèi)者和商家體驗(yàn)。這些變化，顯然也是淘寶App提升消費(fèi)者體驗(yàn)的產(chǎn)品化嘗試。

“一起逛”不一定促成直接的商品交易，但作為逛淘寶的新動(dòng)機(jī)，可以提升淘寶的打開(kāi)頻次與使用時(shí)長(zhǎng)。淘寶希望通過(guò)親密關(guān)系在自身內(nèi)部的建立，拉近購(gòu)物時(shí)人與貨的距離。隨著互聯(lián)互通的階段性落地，淘寶也在儲(chǔ)備用戶互動(dòng)的多種形態(tài)，以迎接可能到來(lái)的社交流量。

京東調(diào)整，影響京東入駐商家年終店鋪續(xù)簽考核

入駐京東開(kāi)了店鋪的商家們注意了，京東新發(fā)布了商家周期性考核簡(jiǎn)化的公告，自2022年12月1日起，取消《2021京東開(kāi)放平臺(tái)商家周期性考核標(biāo)準(zhǔn)》中的店鋪月均銷售額、店鋪京信用分值考核。

意思是，以后京東將對(duì)平臺(tái)商家的京東開(kāi)放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)、店鋪質(zhì)量指數(shù)分，2項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行考核。

京東開(kāi)放平臺(tái)商家周期性考核是什么意思?

京東會(huì)對(duì)平臺(tái)在營(yíng)的商家，以自然年為一個(gè)周期進(jìn)行考核，商家在周期內(nèi)考核通過(guò)后，則店鋪續(xù)簽，進(jìn)入下一個(gè)考核周期。而若未通過(guò)考核，則被清退，店鋪無(wú)法在京東上再經(jīng)營(yíng)。

新入駐京東的商家，在店鋪上線的3個(gè)月內(nèi)為免考期，免考期結(jié)束后進(jìn)入正式考核期。

京東入駐商家店鋪續(xù)簽考核

自本月開(kāi)始只考核的2項(xiàng)指標(biāo)，具體考核什么?

1.京東開(kāi)放平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)

是在店鋪綜合體驗(yàn)得分的基礎(chǔ)上、結(jié)合調(diào)節(jié)項(xiàng)的表現(xiàn)，綜合而成的模型算法，是以月為維度進(jìn)行累計(jì)制的考核，每個(gè)月的考核分值以當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn)?？己酥笜?biāo)由用戶評(píng)價(jià)、客服咨詢、物流履約、售后服務(wù)、交易糾紛共五個(gè)部分組成，具體如下圖。

2.店鋪質(zhì)量指數(shù)

是綜合消費(fèi)者評(píng)論、退換修以及客訴等多維度對(duì)商品的質(zhì)量反饋的數(shù)據(jù)，對(duì)店鋪商品給出質(zhì)量得分和等級(jí)，店鋪質(zhì)量指數(shù)得分為0~10分，由高到低共有AA、A、B、C、D五個(gè)級(jí)別。也是以月維度進(jìn)行累計(jì)制考核，不同的是，店鋪質(zhì)量分每月的考核分值，以商家在考核當(dāng)月的平均分值為準(zhǔn)。

怎么知道自己經(jīng)營(yíng)的類目，這兩項(xiàng)考核指標(biāo)要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)?

商家在每個(gè)月的周期性考核中，需要滿足對(duì)應(yīng)類目對(duì)風(fēng)向標(biāo)和店鋪質(zhì)量指數(shù)分的達(dá)標(biāo)要求，拿男裝類目給商家們做詳細(xì)解釋。男裝類目，京東平臺(tái)風(fēng)向標(biāo)考核指標(biāo)是不低于5%;店鋪質(zhì)量指數(shù)的考核指標(biāo)是不低于6分。

考核不達(dá)標(biāo)，對(duì)商家會(huì)產(chǎn)生什么影響?

京東有做出規(guī)定，以上2項(xiàng)考核指標(biāo)，商家若出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形，將停止向商家提供店鋪服務(wù)，累計(jì)考核不達(dá)標(biāo)的月數(shù)達(dá)到了上限，則店鋪被清退關(guān)閉。還是拿男裝類目來(lái)給商家們做說(shuō)明，男裝類目，風(fēng)向標(biāo)不達(dá)標(biāo)的上限是不超過(guò)6個(gè)月，店鋪質(zhì)量指數(shù)分不達(dá)標(biāo)月數(shù)是不超過(guò)4個(gè)月。在考核周期內(nèi)店鋪會(huì)顯示“健康”、“良好”“危險(xiǎn)”“清退”等相關(guān)等級(jí)，

假如某男裝店目前尚未出現(xiàn)這2項(xiàng)考核內(nèi)容不達(dá)標(biāo)的情況，則等級(jí)為“健康”;

若出現(xiàn)了以上2個(gè)考核內(nèi)容的任一考核項(xiàng)月度不達(dá)標(biāo)的情況，則等級(jí)為“良好”;

若至少有一個(gè)考核項(xiàng)累計(jì)不達(dá)標(biāo)的月數(shù)即將達(dá)到上限，例如風(fēng)向標(biāo)指數(shù)不達(dá)標(biāo)的月數(shù)達(dá)到5個(gè)月，那等級(jí)則為“危險(xiǎn)”;

若店鋪至少有一個(gè)考核項(xiàng)累計(jì)不達(dá)標(biāo)月數(shù)已經(jīng)達(dá)到上限，則店鋪清退關(guān)閉。例如這個(gè)男裝店鋪的風(fēng)向標(biāo)指數(shù)不達(dá)標(biāo)的月數(shù)已經(jīng)達(dá)到6個(gè)月了。

店鋪被清退生效后，商家還能重新入駐嗎?

這里商家們注意，如果有店鋪被清退了，同一公司主體在6個(gè)自然月內(nèi)被限制入駐，超過(guò)6個(gè)月后，可以再次申請(qǐng)京東入駐，且需符合當(dāng)下的京東入駐標(biāo)準(zhǔn)和要求

所以可以看出，每年的店鋪考核對(duì)商家們后續(xù)的經(jīng)營(yíng)會(huì)產(chǎn)生很大影響，今年只有最后一個(gè)考核月了，若是處在危險(xiǎn)等級(jí)的商家們，最后這個(gè)月一定要把風(fēng)向標(biāo)指數(shù)、店鋪質(zhì)量指數(shù)提升起來(lái)，若本月還是不達(dá)標(biāo)，那很可能店鋪就被清退了，后續(xù)無(wú)法再經(jīng)營(yíng)，如何提升這2項(xiàng)指標(biāo)的分值，商家們可以私信咨詢，根據(jù)你的京東店鋪運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀，給出商家們針對(duì)性的提升方案。

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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