拼多多是否想再造一個(gè)“蘑菇街”?
2022-03-20|18:39|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:176
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最近,拼多多一個(gè)名為“美美噠”的快應(yīng)用頻繁被報(bào)道。該應(yīng)用由深圳前海新之江信息技術(shù)有限公司廣州分公司開發(fā),查詢得知,這家公司的法人是拼多多CLO朱健翀。從應(yīng)用介紹來看,美美噠的主要功能是推薦熱銷的穿搭、美妝、生活和家居商品。
體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),這是拼多多又一次在電商導(dǎo)購(gòu)領(lǐng)域的嘗試。去年4月和8月,拼多多曾先后推出過“多多比優(yōu)”和“多多精選”,主要功能也是推薦商品,但前者目前已經(jīng)停止更新。相較而言,“美美噠”更聚焦于女性市場(chǎng),只做某幾個(gè)品類。
在重押農(nóng)產(chǎn)品和白牌商品的另一面,拼多多依然在小心翼翼地試探新的增長(zhǎng)板塊。推出新應(yīng)用,做導(dǎo)購(gòu)生意,抓住女性消費(fèi)者,能成為拼多多的下一個(gè)財(cái)富密碼嗎?
和主站一盤貨
美美噠是個(gè)快應(yīng)用,目前只在安卓應(yīng)用市場(chǎng)上線。不用下載就可以使用,快應(yīng)用比極速版更輕盈,對(duì)手機(jī)容量有限的下沉市場(chǎng)消費(fèi)者更友好。從應(yīng)用界面來看,美美噠已有332萬次打開,但評(píng)分人數(shù)只有3人,分?jǐn)?shù)也只有慘淡的3.7分。
總結(jié)了美美噠的幾個(gè)細(xì)節(jié):
1、只有5個(gè)品類,內(nèi)容圍繞女性
美美噠的主頁(yè)面很簡(jiǎn)單,分成“精選分類”和“全網(wǎng)熱銷”兩個(gè)板塊。精選分類里面只有5個(gè)品類,分別是“女裝穿搭”、“鞋子包包”、“美妝優(yōu)品”、“內(nèi)衣塑形”和“水果飲食”;全網(wǎng)熱銷則是簡(jiǎn)單粗暴的單品推薦。
商品展示以圖文展示,樣圖、名稱、價(jià)格、已拼XXX件、購(gòu)買鏈接和收藏。底部的tab欄有“首頁(yè)”、“推薦”和“我的”——實(shí)際上它們區(qū)別并不大,“推薦”里是雙列商品瀑布流;“我的”則多了“我的收藏”和“問題反饋”,下方是大量的商品鋪設(shè)。
和目前還在運(yùn)行的“多多精選”相比,后者有18個(gè)商品品類分布,美美噠更聚焦,選擇的幾個(gè)品類都是女性用戶商品,導(dǎo)向更明確。相似點(diǎn)在于,兩者都以賣貨為導(dǎo)向,缺少主站拼團(tuán)、社交裂變的玩法。
2、給主站引流,購(gòu)買路徑較長(zhǎng)
在美美噠里購(gòu)買商品,和拼多多有明顯不同。美美噠上的商品詳情頁(yè),會(huì)有兩條來自消費(fèi)者的推薦理由,下方緊跟著商品,沒有商品評(píng)價(jià)和客服對(duì)話通道。
體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn),在美美噠上購(gòu)物,購(gòu)買路徑較長(zhǎng):選中商品后,需要復(fù)制購(gòu)買鏈接,在瀏覽器里打開,顯示的才是拼多多上的商品詳情頁(yè),然后再跳轉(zhuǎn)到拼多多APP進(jìn)行購(gòu)買。如果沒有下載APP,則會(huì)提示你進(jìn)行安裝,更像是為主站做外部引流。
相較而言,“多多精選”是把拼多多APP的商品詳情頁(yè)直接搬過來,消費(fèi)者登錄后不用跳轉(zhuǎn)拼多多APP,填寫收貨地址后直接可以購(gòu)買,支付方式有微信和支付寶兩種。
3、賣的都是拼多多上的爆款貨
美美噠的商品全部都是拼多多APP上的貨,店鋪在拼多多可以直接搜到。商品客單價(jià)并不高,9.9元的眼線筆、1.5元的美妝蛋、23.8元的牛仔褲……單價(jià)都在100元以內(nèi)。
比如一款在美美噠上售賣的打底褲,售價(jià)6.6元,顯示拼單10萬件,就來自拼多多女士打底褲店鋪暢銷第4名的金伊伊女裝。美美噠上被推薦的商品,基本都是店鋪內(nèi)銷量最高的爆款貨,售價(jià)和拼多多一致。不過,多個(gè)商家向「電商在線」表示,他們對(duì)自家商品上線美美噠并不知情,也沒有感覺到商品銷量有明顯增幅。
初步判斷,美美噠是官方對(duì)于女性市場(chǎng)的渠道嘗試,以銷量為最主要因數(shù)推薦,直接抓取主站商品做了上架。
探尋美美噠的商業(yè)本質(zhì),會(huì)發(fā)現(xiàn)它是電商更為初期的模式。依賴于純推薦的“貨找人”邏輯,沒有主流電商平臺(tái)的搜索功能。
早期,拼多多靠著這一套,整合低價(jià)供應(yīng)鏈,和淘寶形成差異化競(jìng)爭(zhēng),打開了中國(guó)小城鎮(zhèn)與鄉(xiāng)村生意。但這樣的模式缺少品牌的沉淀,對(duì)已有口碑積累的品牌并不友好。
美美噠上多的是物美價(jià)廉的小商品,以銷量推薦的方式,讓性價(jià)比成了唯一衡量標(biāo)準(zhǔn)。你基本找不到美妝大牌,白牌貨占滿了所有坑位。拼多多把女性關(guān)注的品類單獨(dú)拎了出來,更像是要做一個(gè)低配版的蘑菇街,進(jìn)行商品導(dǎo)購(gòu),但實(shí)際情況,更偏向于做成了返利網(wǎng)。
目前,市面上主流的幾個(gè)導(dǎo)購(gòu)平臺(tái)可以分成兩種:第一種,消費(fèi)者在平臺(tái)上購(gòu)買商品可以獲得消費(fèi)返利或折扣,比如返利網(wǎng)、淘粉吧、惠惠網(wǎng);第二種,消費(fèi)者通過圖文、視頻內(nèi)容了解品牌和產(chǎn)品信息,可以快速達(dá)到“種草”或“拔草”的目的,比如小紅書、什么值得買、蘑菇街等。前者以價(jià)格導(dǎo)向,后者以內(nèi)容導(dǎo)向,解決的是兩個(gè)問題:省時(shí)和省錢。
幫你快速找到想要的產(chǎn)品節(jié)省時(shí)間,找到各個(gè)電商平臺(tái)最低的價(jià)格節(jié)省金錢。
上述平臺(tái)多數(shù)是圍繞著電商生態(tài)發(fā)家的第三方平臺(tái),從一級(jí)電商平臺(tái)賺取傭金,而拼多多的美美噠并沒有額外的傭金抽成,同樣是導(dǎo)購(gòu)、賣貨,很難有強(qiáng)的說服力,算法推薦是第一道篩選,點(diǎn)進(jìn)商品詳情頁(yè)后,兩條用戶推薦是第二道篩選,作用是加強(qiáng)種草,讓你快速的下單。僅有的兩道關(guān)卡顯得非常單薄。
一直以來,無論是電商平臺(tái),還是導(dǎo)購(gòu)平臺(tái),為了更好地賣貨,發(fā)明的功能已經(jīng)有不少——從淘寶、京東最基本的商品評(píng)價(jià)返圖、消費(fèi)者問答,到小紅書、蘑菇街啟用大量的KOL,拉近和消費(fèi)者的距離,再到時(shí)下流行的各種直播、購(gòu)物清單、排行榜單,本質(zhì)都是在加深消費(fèi)者的信任感,更好地開展導(dǎo)購(gòu)行為。
這些手段排列組合、靈活運(yùn)用,加速了內(nèi)容、商品、平臺(tái)、商家和消費(fèi)者的交融。
從這個(gè)角度來看,美美噠以價(jià)格和銷量來進(jìn)行推薦,并不能算精準(zhǔn)。它更像是個(gè)主站的一個(gè)補(bǔ)充,面向女性用戶,即買即走的臨時(shí)消費(fèi)場(chǎng)景。
拼多多需要女性市場(chǎng)
既然推薦并不算精準(zhǔn),賣貨就不是美美噠的第一目標(biāo)。導(dǎo)購(gòu)另一個(gè)意義還在于,不斷給你推薦商品,培養(yǎng)起你的消費(fèi)慣性。
在知乎上,有一個(gè)頗為熱門的話題:#女孩子用拼多多很丟臉嗎#,話題匯聚了178個(gè)長(zhǎng)篇回答。話題的關(guān)注點(diǎn)基本聚焦“在拼多多買衣服”和“在拼多多買化妝品”上。有知友透露自己的網(wǎng)購(gòu)偏好:家用電器去京東買,衣服化妝品去淘寶買,水果和日用品去拼多多買。
拼多多擁有龐大的女性消費(fèi)者,它并不甘心只賣水果和日用品。中國(guó)婦女網(wǎng)發(fā)布的《新電商平臺(tái)上的女性》數(shù)據(jù)顯示,近五成女性消費(fèi)者將性價(jià)比列為購(gòu)物的第一考慮因素,93%的女性用戶曾有主動(dòng)分享商品給好友以共同拼團(tuán)的行為。
對(duì)于拼多多而言,美妝服飾等女性品類的商品是它渴望做大的部分。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,2022年歐萊雅集團(tuán)的毛利潤(rùn)為204.59億歐元(約合1062億元人民幣),占銷售額的73.1%;同期ZARA母公司Inditex集團(tuán)的毛利率維持在55.8%。相比起農(nóng)產(chǎn)品,美妝、服飾的利潤(rùn)空間更大,倉(cāng)儲(chǔ)、物流、運(yùn)輸成本也更低,可以很好地拉動(dòng)平臺(tái)客單價(jià)。
拼多多相關(guān)負(fù)責(zé)人此前接受采訪表示,“平臺(tái)正緊盯相關(guān)趨勢(shì),通過不斷加大的優(yōu)惠舉措和持續(xù)豐富的產(chǎn)品品類,全力滿足女性消費(fèi)者對(duì)于品質(zhì)生活的需求?!?/p>
在今年3月的拼多多“福女節(jié)”上,拼多多“百億補(bǔ)貼”提高了對(duì)女裝、美妝、個(gè)護(hù),以及HPV疫苗等熱門女性產(chǎn)品的資金補(bǔ)貼,部分大牌單品的補(bǔ)貼力度高達(dá)50%。
但在美妝、服飾等品類上,國(guó)際品牌依然和拼多多保持著距離,破壞品牌形象和價(jià)格體系是它們擔(dān)心的問題。目前,拼多多更像是一個(gè)去庫(kù)存的選擇,品牌方會(huì)通過經(jīng)銷商的方式來入駐平臺(tái)。
在這樣的背景下,美美噠把“女裝穿搭”、“鞋子包包”、“美妝優(yōu)品”、“內(nèi)衣塑形”等品類歸類到一起,更像是拼多多內(nèi)部對(duì)女性品類新渠道開拓的嘗試,目前僅上線安卓應(yīng)用市場(chǎng),顯然還缺少一個(gè)強(qiáng)有力的流量入口,靠形式單一的推薦商品,能不能打動(dòng)女孩子的心,也需要再度觀望。
9月10日?qǐng)?bào)道:近日,快手電商發(fā)布了關(guān)于快手小店違規(guī)管理規(guī)則的臨時(shí)公告。公告稱,擬對(duì)《快手小店規(guī)則總則》進(jìn)行修訂,同時(shí)擬發(fā)布《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》,以替代原有的《快手小店商品推廣管理規(guī)則》。
據(jù)悉,為最大限度降低規(guī)則變更對(duì)平臺(tái)商家權(quán)益的影響,平臺(tái)計(jì)劃對(duì)擬發(fā)布的規(guī)則進(jìn)行測(cè)試。測(cè)試時(shí)間為2022年9月16日-9月30日,測(cè)試后前述擬發(fā)布的規(guī)則會(huì)進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。擬發(fā)布規(guī)則的正式生效時(shí)間另行通知。
快手小店(賣家端)-店鋪管理-違規(guī)管理頁(yè)面如果較之前相比發(fā)生變化,則很可能是已經(jīng)進(jìn)入測(cè)試階段,該商家在測(cè)試時(shí)間內(nèi)需遵守最新擬定的規(guī)則。
規(guī)則主要變動(dòng)內(nèi)容如下:
一、將商家拆分為“商戶”與“帶貨達(dá)人”2個(gè)角色
新修訂的《快手小店規(guī)則總則》中明確了“商戶”和“帶貨達(dá)人”的定義、準(zhǔn)入條件以及責(zé)任義務(wù),同時(shí)針對(duì)該兩個(gè)角色分別制定了《快手小店商戶違規(guī)管理規(guī)則》和《快手小店?duì)I銷違規(guī)管理規(guī)則》。
商戶主要為商品上傳、商品信息發(fā)布和商品本身的違規(guī)行為負(fù)責(zé);帶貨達(dá)人主要為直播間電商推廣、短視頻電商推廣中的違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
二、不再區(qū)分“一般違規(guī)分”與“嚴(yán)重違規(guī)分”,不再使用“節(jié)點(diǎn)處罰”
不再使用“節(jié)點(diǎn)處罰”后,每一次所有的違規(guī)都會(huì)伴隨相應(yīng)的違規(guī)處理,而不是在分?jǐn)?shù)累積到節(jié)點(diǎn)后才會(huì)被處罰處理。不再區(qū)分一般違規(guī)分與嚴(yán)重違規(guī)分后,新規(guī)則下的違規(guī)分僅做為平臺(tái)清退的依據(jù)。
三、“以考代罰”,增加學(xué)習(xí)教育代替違規(guī)處理
為了幫助違規(guī)用戶了解規(guī)則,避免再次違規(guī),在新規(guī)則里增加了“學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”、“強(qiáng)制考試”等違規(guī)處理手段,用戶違規(guī)后平臺(tái)會(huì)通過違約單發(fā)送違規(guī)行為相關(guān)的教育材料及考試題目,如果用戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)未完成強(qiáng)制學(xué)習(xí)或強(qiáng)制考試的,平臺(tái)將暫停其使用購(gòu)物車功能或下架全部商品、禁止上架新商品,直至完成強(qiáng)制學(xué)習(xí)或強(qiáng)制考試。
四、減輕違規(guī)處理力度
在部分違規(guī)場(chǎng)景中,降低“違約金”金額、“暫停使用購(gòu)物車”期限等違規(guī)處理手段的力度。但是平臺(tái)堅(jiān)持遵循“過罰相當(dāng)”的原則,對(duì)于違規(guī)情節(jié)嚴(yán)重,導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害的違規(guī)行為,平臺(tái)堅(jiān)決嚴(yán)厲打擊。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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