淘寶賣家店鋪保證金是足夠的情況下，消費者保障服務標志會呈現(xiàn)出來，如果保證金被扣后，賣家不重新繳納這個標識就會不見，那淘寶店鋪保證金被扣了2500元，賣家該怎么辦好?

補繳，要不然訂單賬期會被延長的。

若您繳納的是現(xiàn)金保證金，補繳路徑是：【千牛賣家中心】-【店鋪】-【財務管理】-【保證金】，查看待補繳金額后完成點擊立即補繳完成繳納。

若您繳納的是保險保證金請您進入【保證金頁面】-【賬戶明細】-【保險】-【保單明細】，確保支付寶余額充足，點擊主動還款。

淘寶代扣保證金場景說明：

1、店鋪基礎保證金調額：當去向賬戶為【保證金余額】時，表示保證金不足額進行代扣支付寶余額補足。基礎額度規(guī)則說明：

(1)賣家開店后無成交的，基礎額度為0，暫無需繳存保證金。

(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的，以當天訂單商品對應的類目額度取最高值最為其保證金額度。

(3)淘寶網(wǎng)在每月6號，根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應類目的額度取最高值作為其保證金額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。

2、交易類(如：提現(xiàn)/售后退款退回、售后退款、交易賠付)

(1)當去向賬戶為【商家支付寶余額】時，表示訂單售后撤銷后，原本凍結的貨款已解凍至您的支付寶余額。

(2)當去向賬戶為【消費者】時，表示已退款或賠付給消費者。

3、違規(guī)處罰類(如：違規(guī)罰扣、基金追繳)

當去向賬戶為【平臺支付寶賬戶】時，表示平臺罰沒了保證金或者平臺已幫您先行墊付退款/賠付給消費者的資金，執(zhí)行追回。

溫馨提醒：

您可點擊賬單明細中的具體訂單ID/處罰ID查詢具體交易或違規(guī)情況。

淘寶扣保證金可以起訴嗎?

當然是可以的，自己認為被惡意扣保證金，只能杭州互聯(lián)網(wǎng)法院訴訟平臺申請立案，但信息層面售假起訴，基本上都會敗訴。

據(jù)我對淘寶的了解，淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家保證金的，當賣家發(fā)現(xiàn)保證金被扣的時候，賣家可以自行查詢被扣的原因，被扣保證金后賣家不服，那么賣家可以申訴。

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淘寶擅自扣錢作為保證金合法嗎？能否要回？

有的淘寶賣家開店違規(guī)了，且被淘寶擅自從支付寶余額扣錢作為淘寶店鋪保證金了才知道，淘寶有扣錢的權利，那淘寶平臺的這樣的行為是不是合法的?

合法的，因為其合法性來源于雙方簽訂的協(xié)議。

賣家保證金當前余額低于其應繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應余額予以補足，可查看《淘寶網(wǎng)保證金管理規(guī)范》中第七條說明。

一、能否要回?

不一定能。

你得看清楚為什么扣的，你可以去做申訴退回，如果是你違規(guī)導致的話一般就會被扣了。

二、保證金的規(guī)則是什么?

1、額度說明

【基礎額度】

1.定義：指根據(jù)賣家所有成交訂單情況及商品對應的類目需要繳存的保證金額度。

2.額度

(1)賣家開店后無成交的，基礎額度為0，暫無需繳存保證金。

(2)賣家開店后出現(xiàn)首個成交日的，以當天訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度。

(3)淘寶網(wǎng)在每月6號，根據(jù)賣家店鋪上個自然月成交訂單商品對應的類目額度取最高值作為其保證金額度，若上個自然月無成交則以1000元作為其保證金額度。

【違規(guī)風險額度】

1.定義：指賣家因違反相關規(guī)則需要繳存的保證金額度。

2.額度

根據(jù)淘寶網(wǎng)對賣家違規(guī)風險的綜合評估，或賣家經營期間發(fā)生的違規(guī)行為，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度對賣家保證金額度即時進行提升，直至違規(guī)風險消除。

2、繳存

賣家須按照保證金額度要求在72小時內通過現(xiàn)金或保險完成足額繳存，具體繳存方式以保證金管理頁面提示為準。賣家未足額繳存保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

3、補繳

淘寶網(wǎng)調整保證金額度或劃扣保證金，導致賣家保證金當前余額低于其應繳存保證金額度的，淘寶網(wǎng)將從賣家綁定的支付寶賬戶中自動扣除相應余額予以補足。若賣家支付寶余額不足以補足，且在72小時內未主動補足保證金的，淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴重程度可采取延長交易賬期、限制參加營銷活動、屏蔽店鋪、監(jiān)管賬戶、支付寶賬戶管控措施等。

淘寶平臺擅自扣錢是因為賣家的違規(guī)所導致的結果，而這也是賣家和平臺之間的約定，而淘寶平臺是不會沒有緣由就扣賣家的錢，因為淘寶不會傻到要犯法。

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