淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警怎么解除?對(duì)店鋪的影響是什么?(可以要求賣家延遲發(fā)貨嗎?延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?)
2023-05-07|19:12|發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營| 閱讀:29
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淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警是不需要淘寶賣家進(jìn)行手動(dòng)設(shè)置的,而是淘寶平臺(tái)排查到店鋪有很多已經(jīng)超時(shí)的尚未發(fā)貨的訂單時(shí),推送給賣家的預(yù)警信息,那遇到延遲發(fā)貨預(yù)警要怎么解除?
一是處理待發(fā)貨訂單;二是若因不可抗力原因?qū)е聼o法履約發(fā)貨,可使用協(xié)商工具與買家另行約定發(fā)貨時(shí)間,或者主動(dòng)向平臺(tái)進(jìn)行報(bào)備。
一、延遲發(fā)貨對(duì)店鋪的影響是什么?
1、淘寶延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重的,商品是要被平臺(tái)強(qiáng)制下架的,;延遲發(fā)貨情節(jié)嚴(yán)重且買家發(fā)起投訴后商家未在天貓客服介入且斷定投訴成立前主動(dòng)處置的,除須向買家賠付外,每次扣1分(30天內(nèi)累計(jì)扣分不超越6分)。
2、詳細(xì)處分視情節(jié)而定,或以后臺(tái)違規(guī)處分通告內(nèi)容為準(zhǔn),但是產(chǎn)品被下架后權(quán)重一定會(huì)遭到影響,什么時(shí)分能恢復(fù)流量,詳細(xì)需求看重新上架后的實(shí)踐運(yùn)營操作狀況,能否可以提升產(chǎn)品權(quán)重和排名位置。
3、普通買賣:投訴成立,需向買家支付該商品實(shí)踐成交金額的5%(5元≤金額≤30元,局部類目最低1元)作為違約金。
二、延遲發(fā)貨預(yù)警影響是什么?
該預(yù)警僅為提示您存在未按約定時(shí)間發(fā)貨的訂單,此次預(yù)警對(duì)店鋪、商品、流量等無影響,但需立刻處理待發(fā)貨訂單,如果說之后店鋪的超時(shí)訂單依然有很多的,那么賣家將會(huì)有延遲發(fā)貨賠付的風(fēng)險(xiǎn)。
收到淘寶延遲發(fā)貨預(yù)警時(shí),賣家對(duì)能夠發(fā)貨的訂單進(jìn)行發(fā)貨,而對(duì)于不能發(fā)貨的訂單,賣家要自己聯(lián)系買家商定另外的發(fā)貨時(shí)間,一般不急需商品的買家都是愿意的,而且賣家這么一主動(dòng)了之后,買家有可能不會(huì)投訴賣家了。
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在淘寶上大部分的買家下單商品之后就希望商家能夠盡快的發(fā)貨,但是有時(shí)候如果買家有情況的話,那么就需要要求商家延遲發(fā)貨了,那么是否可以要求賣家去延遲發(fā)貨呢?下面來了解下吧。
可以要求賣家延遲發(fā)貨嗎?
可以。
賣家延遲發(fā)貨可以延遲3天,并且只能延長一次。建議跟賣家聯(lián)系,只有賣家有權(quán)限多次延長確認(rèn)收貨時(shí)間。只要在買前和賣家協(xié)商好,并在下單時(shí)備注多少天發(fā)貨即可。
延遲發(fā)貨會(huì)怎樣?
對(duì)于賣家朋友而言,延遲發(fā)貨的處罰是一種常見處罰類型。很多賣家朋友也因此被扣除相應(yīng)分?jǐn)?shù),甚至因扣除分?jǐn)?shù)過多導(dǎo)致店鋪屏蔽,致使生意無法正常進(jìn)行,給自身利益帶來極大傷害。
除特殊情形外,買家付款后,賣家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外),買家付款后,賣家拒絕按照買家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外),買家付款后,賣家拒絕給予買家,其曾在交易過程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的。
新增虛假發(fā)貨(攬收后超24小時(shí)未更新)的管理措施(買家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付)。
新增缺貨(延遲發(fā)貨后超72小時(shí)仍未發(fā)貨商家承認(rèn)缺貨等)的管理措施(買家投訴成立后需按商品實(shí)際成交金額30%進(jìn)行體驗(yàn)賠付),同一買賣雙方間付款時(shí)間在“24小時(shí)內(nèi)”調(diào)整為“同一自然日內(nèi)” 物流問題賠付上限500元。
賣家說可以去延遲發(fā)貨的,不過賣家延遲發(fā)貨只能延遲三天,不然商家的店鋪可能會(huì)受到平臺(tái)的處罰,畢竟延遲發(fā)貨屬于違規(guī)行為了,所以買家如果真的時(shí)間有問題的話,可以取消訂單的。
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