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淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)范

2023-05-11|22:51|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀：40

第一條【適用范圍及定位】適用于參與淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的淘寶網(wǎng)賣家。

淘寶網(wǎng)賣家自活動(dòng)報(bào)名之時(shí)起至活動(dòng)完畢，須符合以下要求，方有時(shí)機(jī)參與淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，特別營(yíng)銷活動(dòng)還有規(guī)矩的從其規(guī)矩。

第二條【報(bào)名及退出】第三條【活動(dòng)管理】營(yíng)銷活動(dòng)期間賣家應(yīng)遵守《淘寶網(wǎng)市場(chǎng)管理與違規(guī)處理標(biāo)準(zhǔn)》、《淘寶平臺(tái)價(jià)格管理規(guī)矩》及相應(yīng)活動(dòng)要求，遵循公序良俗原則，營(yíng)造活躍健康誠(chéng)信的活動(dòng)環(huán)境，不得以不正當(dāng)方法獲得活動(dòng)利益。

第四條【違規(guī)處理】賣家違背活動(dòng)管理要求，或不符合報(bào)名要求的，除按照相關(guān)規(guī)矩處理外，淘寶網(wǎng)還將視賣家具體情況對(duì)其采取公示警告、營(yíng)銷活動(dòng)降檔或清退、限制參與營(yíng)銷活動(dòng)等處理措施。

第五條本標(biāo)準(zhǔn)于2012年8月15日首次生效，于2023年5月6日最新修訂。

--------------------------------------------------------------------------淘寶網(wǎng)營(yíng)銷活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)定義表1.膠葛退款筆數(shù)，是指買賣雙方未自行協(xié)商達(dá)成退款協(xié)議，由淘寶客服人工介入，且斷定為支持買家的退款筆數(shù)（斷定膠葛退款的依據(jù)為，退款/售后買賣由淘寶介入處理，且該退款/售后淘寶從前判定為“支持買家”）。

2.膠葛退款率，膠葛退款率=（最近30天膠葛退款筆數(shù)/最近30天支付寶成交筆數(shù)）*100%（公式分母中的支付寶成交筆數(shù)=淘寶買賣子訂單數(shù)）主營(yíng)類目膠葛退款率均值，以賣家中心頁面顯示為準(zhǔn)。

3.不正當(dāng)方法，指如虛擬買賣、虛擬購(gòu)物車數(shù)量、虛擬收藏?cái)?shù)量等違規(guī)獲取或使用官方資源，擾亂市場(chǎng)秩序的行為。

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