淘寶惡意罰款怎么處理?有權(quán)對商家罰款嗎?(淘寶服飾商家5.1-5.20蓄客打榜賽是什么?打榜規(guī)則介紹)
2023-05-09|23:02|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:27
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淘寶對淘寶賣家的罰款,無論是賣家自主繳納的罰款還是淘寶平臺自動(dòng)扣款,賣家均可以查詢,那賣家在遇到淘寶罰款是惡意的情形該如何處理?
1、向淘寶申訴,根據(jù)相關(guān)法律法規(guī),可以向淘寶申訴要求退還罰金。
2、向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴,如果發(fā)現(xiàn)有違法行為,可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T申訴要求退還罰金。
3、向人民法院起訴,如果受到了不公正的處理或者未能得到正當(dāng)?shù)木葷?jì),可以向人民法院起訴要求退還罰金。
淘寶有權(quán)對商家罰款嗎?
有。
不過淘寶扣除保證金的合法性并不是來自法律賦予的權(quán)力,而是來源于雙方簽訂協(xié)議所確定的權(quán)利。根據(jù)淘寶商城所提供的格式合同,淘寶在兩種情形下能夠處置保證金。
一種是當(dāng)商家違法、違約或者不誠信時(shí)或被買家申請維權(quán)、索賠時(shí),“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷,無須承擔(dān)責(zé)任地,直接使用保證金對買家進(jìn)行先行賠付”。我們無法判斷淘寶扣除商家保證金有多少是用來對買家進(jìn)行先行賠付的。即便存在這種情形,淘寶也應(yīng)該把為什么扣、具體應(yīng)該扣多少,向商家進(jìn)行釋明,解除他們的疑慮。
另一種情形是如商家對淘寶或其關(guān)聯(lián)公司造成損失時(shí),“淘寶有權(quán)根據(jù)其獨(dú)立的判斷,無須承擔(dān)責(zé)任地,直接從保證金中扣除相當(dāng)于淘寶或其關(guān)聯(lián)公司損失的金額,以補(bǔ)償淘寶或其關(guān)聯(lián)公司所遭受的損失”。如您的保證金余額不足以賠償?shù)?,淘寶有?quán)繼續(xù)向您追償。
在損失金額不明確之前,淘寶有權(quán)要求支付寶公司繼續(xù)無限期凍結(jié)您的保證金,直至損失金額明確后予以結(jié)算?!?/p>
淘寶對賣家進(jìn)行惡意罰款,賣家最先應(yīng)當(dāng)找淘寶申訴,如果使出這一招不行,那么賣家再向當(dāng)?shù)氐男姓芾聿块T申訴,再不行再向法院提起訴訟。
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618大促期間的成交很大比例來自5月的活躍用戶,因此做好5月的拉新蓄客對提升618的成交至關(guān)重要。淘寶服飾基于此推出618商家蓄客打榜賽,鼓勵(lì)賣家5月提前做好拉新蓄客,同時(shí)獲勝賣家會(huì)獲得618期間的黃金會(huì)場資源。
一、打榜規(guī)則
打榜周期:
2023年5.1-5.20
商家范圍:
按一級類目主營設(shè)置釘群進(jìn)行打榜,共女裝/男裝/女鞋/男鞋/內(nèi)衣/配件/箱包7條賽道
打榜規(guī)則:
以商家日均成交用戶數(shù)作為打榜指標(biāo)
1、兩個(gè)打榜任務(wù):
(1)必做任務(wù):5.1-5.20日均成交用戶數(shù) 環(huán)比 4.1-4.20日均成交用戶數(shù) 增速大于等于15%
(2)積分任務(wù):按5.1-5.20日均成交用戶數(shù) 對比 4.1-4.20日均成交用戶數(shù) 增量積分,1個(gè)用戶增量計(jì)1分,10個(gè)增量計(jì)10分
2、勝出激勵(lì):
1、日榜激勵(lì)
5.8-5.20日,每日打榜排名靠前且報(bào)名了520禮遇季店鋪區(qū)的商家(女裝商家前9名,男裝/女鞋/男鞋/內(nèi)衣/配件/箱包商家前3名),會(huì)獲得第三天的會(huì)場中部海景房資源(海景房共9個(gè)坑位,27個(gè)商家個(gè)性化展示)
如:5.8打榜結(jié)果,5.9日下午公布,獲勝商家可獲得5.10號全天的會(huì)場海景房資源。
2、總榜激勵(lì)
5.1-5.20日周期:最終7個(gè)行業(yè)賽道內(nèi) 商家日均成交用戶數(shù) 增量排名前20% 且 增速大于等于15% 的商家會(huì)獲得618專屬會(huì)場資源(5.29-6.3開門紅階段黃金流量,會(huì)場保底PV 100萬,商家憑個(gè)性化能力瓜分流量),其中女裝商家前21名,男裝/女鞋/男鞋/內(nèi)衣/配件/箱包商家前6名獲得會(huì)場頭部店鋪海景房位置
二、拉新蓄客手段建議
【推薦】有價(jià)券設(shè)置及報(bào)名:
在5.8-5.20期間發(fā)放5折的有價(jià)大額券,5.16晚8點(diǎn)-5.20 520禮遇季活動(dòng)期間可用,借助520大促在最后階段沖榜。
設(shè)置且招商審核通過的有價(jià)券在5.8-5.20期間有官方會(huì)場資源加持,同時(shí)鼓勵(lì)商家在店鋪內(nèi)也配置,加強(qiáng)有價(jià)券的曝光。
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