天貓銷量評價管理規(guī)則影響流量嗎?影響因素有哪些?
2023-05-09|23:02|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:822
2023-05-09|23:02|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:822
天貓銷量代表著消費者對于商品的認可程度,而評價則能夠反映出商品的質(zhì)量和性能。二者之間的關(guān)系密不可分,而如果賣家沒有遵循天貓銷量評價管理規(guī)則會影響到流量嗎?
如果只是銷量和評價被刪除,但是沒有被扣分是不會有影響的。
影響流量的因素有哪些?
1、店鋪因違規(guī)產(chǎn)生扣分處罰。
天貓給與了每個賣家一年48分的標準,若賣家在這一年內(nèi)由于觸犯某些天貓規(guī)則而,就會被扣分。一般扣12分以下,這個店鋪會受到一定影響,但還能操作。
如果12分以上,說實在的是建議去另外做一個店了。這類店鋪就相當(dāng)于有案底了,所以你懂的。
2、店鋪動態(tài)DSR評分。
動態(tài)評分低、好評率低會影響店鋪權(quán)重以及產(chǎn)品的權(quán)重,甚至還會直觀的反應(yīng)到你產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率上來。
所以大家一定要盡量去做好售前售后的客服工作。雖然說肯定會遇到比較難纏的一些消費者。但是有時候你去換個角度思考一下,對比拼夕夕小二動不動的給消費者僅退款,咱們的天貓是不是已經(jīng)人性化很多了呢,至少不管怎樣都不會錢貨兩空。
3、售后率、糾紛率。
售后無非就是因為產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的一些有異議的沖突,以及因為質(zhì)量問題而產(chǎn)生的投訴問題,由小二介入解決的訂單。作為一個多年的老運營,其實我也是贊成有些消費者是不能慣的。不然拼夕夕也不會多次因為售后問題而上熱搜。
所以能解決的盡量去解決。
4、店鋪的動銷率、滯銷率、上新率。
這一點就是考核我們店鋪的活躍度。盡量保持上新的狀態(tài)。不要讓店鋪有太多的滯銷產(chǎn)品,我相信,這一點應(yīng)該是挺好解決的。如果這么簡單的問題都解決不了。大家都懂的,我就不說了。
天貓制定的銷量和評價規(guī)則是需要賣家來共同遵守的,而賣家剛開始違反規(guī)則,有的時候天貓是不會立馬限流或是降權(quán)的,因為天貓會讓賣家有一個改過自新的機會。
推薦閱讀:
天貓銷量數(shù)據(jù)怎么看?銷量高可以關(guān)閉直通車嗎?
天貓銷量評價管理規(guī)則對鏈接有影響嗎?
天貓銷量評價管理規(guī)則計入成交金額嗎?
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄\ 注冊 一起參與討論!