天貓銷量代表著消費者對于商品的認可程度,而評價則能夠反映出商品的質量和性能。二者之間的關系密不可分,而如果賣家沒有遵循天貓銷量評價管理規(guī)則會影響到流量嗎?

如果只是銷量和評價被刪除，但是沒有被扣分是不會有影響的。

影響流量的因素有哪些?

1、店鋪因違規(guī)產生扣分處罰。

天貓給與了每個賣家一年48分的標準，若賣家在這一年內由于觸犯某些天貓規(guī)則而，就會被扣分。一般扣12分以下，這個店鋪會受到一定影響，但還能操作。

如果12分以上，說實在的是建議去另外做一個店了。這類店鋪就相當于有案底了，所以你懂的。

2、店鋪動態(tài)DSR評分。

動態(tài)評分低、好評率低會影響店鋪權重以及產品的權重，甚至還會直觀的反應到你產品的轉化率上來。

所以大家一定要盡量去做好售前售后的客服工作。雖然說肯定會遇到比較難纏的一些消費者。但是有時候你去換個角度思考一下，對比拼夕夕小二動不動的給消費者僅退款，咱們的天貓是不是已經人性化很多了呢，至少不管怎樣都不會錢貨兩空。

3、售后率、糾紛率。

售后無非就是因為產品質量問題引起的一些有異議的沖突，以及因為質量問題而產生的投訴問題，由小二介入解決的訂單。作為一個多年的老運營，其實我也是贊成有些消費者是不能慣的。不然拼夕夕也不會多次因為售后問題而上熱搜。

所以能解決的盡量去解決。

4、店鋪的動銷率、滯銷率、上新率。

這一點就是考核我們店鋪的活躍度。盡量保持上新的狀態(tài)。不要讓店鋪有太多的滯銷產品，我相信，這一點應該是挺好解決的。如果這么簡單的問題都解決不了。大家都懂的，我就不說了。

天貓制定的銷量和評價規(guī)則是需要賣家來共同遵守的，而賣家剛開始違反規(guī)則，有的時候天貓是不會立馬限流或是降權的，因為天貓會讓賣家有一個改過自新的機會。

推薦閱讀：

天貓銷量數(shù)據怎么看?銷量高可以關閉直通車嗎?

天貓銷量評價管理規(guī)則對鏈接有影響嗎?

天貓銷量評價管理規(guī)則計入成交金額嗎?

天貓銷量評價管理規(guī)則對店鋪有影響嗎？

在天貓平臺，產品的銷量和評價都會顯示在產品頁面，對產品的轉化和排名有較大的影響。商家需要先了解天貓銷量評價管理規(guī)則，然后再去維護銷量和評價這兩個數(shù)據。不知道這個規(guī)則對店鋪是否有影響呢?

一、天貓銷量評價管理規(guī)則對店鋪有影響嗎?

看情況

如果涉及到扣分、降權的就會影響店鋪，而如果只是銷量不被展示出來，評價不計的，那基本就沒有什么影響。

二、天貓銷量評價管理規(guī)則

(1)以1元以下支付的訂單：銷售正常累計;如果買方賬戶綁定有效手機，買賣雙方評價正常累計，如果買方賬戶未綁定有效手機，該訂單的賣方評價最多250個，買方評價正常累計。

(二)符合下列情形的訂單，銷量不累計，評估刪除、不累計或不開放:

1、單件商品的支付價格低于一口價30%，支付金額低于5元的訂單：銷售和評估不累計。

2、淘寶技術調查認定為異常訂單：銷售不累計，評估刪除。

3、在特定類別下以低于指定價格支付的訂單：銷售不累計，評估入口不開放。

(三)符合下列情形的，近30天內全部或部分銷量刪除不累計:

1、商品含有低于1元的SKU：修改任何SKU價格，刪除低于1元的SKU或新的SKU后，任何SKU價格為5元或以上，以1元以下的價格支付的所有訂單銷售均不累計刪除。

2、在商品歷史交易記錄中，以1元以下的價格支付的訂單一旦以5元以上的價格增加，以1元以下的價格支付的訂單銷售將被刪除，不會累計。

3、任何商品調整類別(淘寶官方類別調整或類似類別調整的除外)：

1)轉入或轉出特定的一級類別，商品近30天銷量全部刪除，不累計;

2)其他調整一級類別的，以1元以下支付的訂單銷售全部刪除，不累計;

3)從“個性定制/設計服務/設計服務/DIY > 調整到其他類別或從其他類別到“個性化定制/設計服務/”DIY > 對于其他定制的“末級類別”，該商品近30天的銷量全部刪除，不累計。

4、修改商品SKU價格時，如果修改后的價格超過SKU最低訂單支付價格近30天(價格)≥除10元外)10倍，SKU對應近30天銷量全部刪除不累計。

同時發(fā)生上述第一項和第二項的，以第二項執(zhí)行;同時發(fā)生上述第三項的，全部執(zhí)行。

根據天貓銷量評價管理規(guī)則，如果有違規(guī)情況，可能會被刪除銷量或者評價，嚴重的可能還會被扣分。一般情況下，如果只是被刪除了銷量和評價，對店鋪影響不大，如果被扣分了，那就會有一定的影響。

推薦閱讀：

天貓銷量評價管理規(guī)則影響流量嗎?影響因素有哪些?

天貓銷量評價管理規(guī)則對鏈接有影響嗎?

天貓銷量評價管理規(guī)則計入成交金額嗎?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。