淘寶可疑訂單預警怎么處理？操作流程介紹

有許多商家反映，最近總是會收到淘寶的可疑訂單預警，他們不知道應該如何處理這種問題。畢竟也有許小白商家確實不清楚，那么老師今天就來講講，淘寶可疑訂單預警怎么處理?

操作流程介紹

有時候由于網絡或者其他問題(掛機網絡環(huán)境不穩(wěn)定或者官方充值接口不穩(wěn)定)，導致掛機沒有順利接收到官方的返回信息，或者官方更新后，接到的信息掛機無法正常判斷，就會出現可疑訂單。

淘寶可疑訂單官方可能是充值成功的，也可能是充值失敗的，需要登錄官方去查下是否有這筆訂單的充值記錄，然后根據查詢的結果，進行手工處理。(卡密自動充值類型的查詢卡密充值記錄。)

1、如果平臺有可疑訂單產生，會顯示在后臺頭部，如圖所示：

2、點擊可疑進去，顯示可疑訂單列表，如下圖所示：

3、點擊可疑訂單進去，即可進入手工處理頁面，如下圖所示：

4、經官方核對，如果官方有這筆充值記錄并且是充值成功的，充值狀態(tài)選擇“充值成功”，然后確認保存即可。如果官方沒有這筆訂單記錄，那邊就取消這邊訂單，充值狀態(tài)選擇“充值失敗”輸入失敗原因即可。如下圖所示：

5、處理好之后，相應的訂單在客服管理-代客手工充值記錄里面即可查詢處理結果。

以上就是淘寶可疑訂單預警怎么處理以及操作流程介紹的相關內容。希望本篇文章內容能讓各位用戶朋友對淘寶可疑訂單預警怎么處理有更多的了解，如果想了解更多相關資訊的話，可以多多關注本站。

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