速賣(mài)通評(píng)價(jià)系統(tǒng)跟淘寶比較類(lèi)似，用戶(hù)在實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品后都可以對(duì)它做出評(píng)價(jià)，比如有些商品獲得了差評(píng)，那商家可以把速賣(mài)通差評(píng)產(chǎn)品進(jìn)行下架處理嗎?這也是部分商家遇到的下面我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)。

一、速賣(mài)通差評(píng)產(chǎn)品可以下架嗎?

可以的。

當(dāng)然如果這款產(chǎn)品本身的銷(xiāo)量高，大家如進(jìn)行下架其實(shí)非常影響后續(xù)的銷(xiāo)量，這個(gè)具體根據(jù)商家的情況來(lái)定。

為了避免差評(píng)，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：

1、售前咨詢(xún)

首先無(wú)論什么行業(yè)的客服，大多都有常用的回復(fù)詞，方便在大量的售前咨詢(xún)中更快速的回復(fù)買(mǎi)家的問(wèn)題。

2、發(fā)貨提醒

運(yùn)單號(hào)提交到平臺(tái)后，通知客戶(hù)發(fā)貨及相應(yīng)物流信息，這樣買(mǎi)家會(huì)覺(jué)得客服很周到。

3、延期交貨

如果不及時(shí)通知買(mǎi)家，就會(huì)收加急郵件。這時(shí)候你要安撫對(duì)方的情緒，不然可能就會(huì)得到一個(gè)差評(píng)。所以客服要提前主動(dòng)向買(mǎi)家道歉說(shuō)明情況，大部分買(mǎi)家都能理解。

4、評(píng)價(jià)

買(mǎi)家確認(rèn)收貨后，客服要積極聯(lián)系客戶(hù)，引導(dǎo)買(mǎi)家留下好評(píng)，有利于店鋪指數(shù)，縮短資金回款周期。

5、建立黑名單

當(dāng)遇到無(wú)良買(mǎi)家的欺詐或故意給差評(píng)，商家面對(duì)此類(lèi)問(wèn)題往往束手無(wú)策，這進(jìn)一步滋生了無(wú)良買(mǎi)家的囂張氣焰。這就需要客服在處理差評(píng)時(shí)建立黑名單數(shù)據(jù)庫(kù)了。

二、速賣(mài)通評(píng)價(jià)可以刪除嗎?

目前不能。

現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)升級(jí)了對(duì)于評(píng)價(jià)大家不能直接去刪除，因此盡量要做好服務(wù)才可以避免差評(píng)。

速賣(mài)通差評(píng)產(chǎn)品是可以下架的，但是也要考慮下產(chǎn)品的實(shí)際情況，有沒(méi)有必要下架如果覺(jué)得要下架是可以的，當(dāng)然不下架也有不下架的操作方法，我們?cè)谏厦嬉哺魑惶岬搅?，覺(jué)得有需要可以用下。

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速賣(mài)通對(duì)于機(jī)電產(chǎn)品出口的要求是什么？需要進(jìn)出口權(quán)嗎？

速賣(mài)通平臺(tái)上面有很多的產(chǎn)品，不同的產(chǎn)品有不同的出口要求，那么有一些賣(mài)家想要了解一下速賣(mài)通對(duì)于機(jī)電產(chǎn)品出口的要求是什么？

一、速賣(mài)通對(duì)于機(jī)電產(chǎn)品出口的要求是什么？

1、你的機(jī)電產(chǎn)品必須符合目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，比如CE、GS、UL等。你需要提供相應(yīng)的證書(shū)或報(bào)告，證明你的產(chǎn)品合格。

2、你的機(jī)電產(chǎn)品必須通過(guò)速賣(mài)通的3C認(rèn)證，即中國(guó)強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證。這是保證產(chǎn)品質(zhì)量和安全性的基本要求。你可以在速賣(mài)通商家門(mén)戶(hù)上申請(qǐng)3C認(rèn)證。

3、你的機(jī)電產(chǎn)品必須有清晰和真實(shí)的商品描述，包括產(chǎn)品的基本屬性、功能、包裝、成色、價(jià)格等。你不能發(fā)布虛假或誤導(dǎo)性的信息，比如夸大折扣、虛構(gòu)原價(jià)、使用不實(shí)語(yǔ)言等。

4、你的機(jī)電產(chǎn)品必須尊重他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不能侵犯第三方的商標(biāo)、著作權(quán)、專(zhuān)利等。如果你使用了授權(quán)的品牌或設(shè)計(jì)，你需要提供相應(yīng)的授權(quán)文件。

遵守以上要求，可以幫助你在速賣(mài)通上建立良好的信譽(yù)，提高買(mǎi)家滿(mǎn)意度，增加銷(xiāo)售額。如果你違反了以上要求，速賣(mài)通有權(quán)對(duì)你采取限制措施，包括但不限于扣分、刪除商品、關(guān)閉店鋪等。

二、速賣(mài)通需要進(jìn)出口權(quán)嗎？

不一定

根據(jù)你的商品類(lèi)別和目標(biāo)市場(chǎng)，你可能需要也可能不需要速賣(mài)通出口權(quán)。一般來(lái)說(shuō)，如果你的商品屬于以下幾種情況，你就需要辦理進(jìn)出口權(quán)：

1、商品屬于禁止或限制出口的范圍，如文物、珍稀動(dòng)植物、軍品等。

2、商品屬于需要檢驗(yàn)檢疫的范圍，如食品、藥品、化妝品、醫(yī)療器械等。

3、商品屬于需要特殊許可證或資質(zhì)證明的范圍，如電子產(chǎn)品、玩具、服裝等。

4、商品的目標(biāo)市場(chǎng)有特殊的進(jìn)口要求或規(guī)定，如歐盟、美國(guó)、日本等。

如果你的商品不屬于以上任何一種情況，那么你就不需要辦理進(jìn)出口權(quán)。你可以通過(guò)速賣(mài)通的合作物流服務(wù)商，直接將商品從中國(guó)發(fā)往海外。這樣，你可以節(jié)省時(shí)間和成本，提高效率和競(jìng)爭(zhēng)力。

當(dāng)然，即使你不需要辦理進(jìn)出口權(quán)，你也要遵守相關(guān)的法律法規(guī)，確保你的商品合法合規(guī)，不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或商標(biāo)權(quán)。同時(shí)，你也要注意商品的包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)等細(xì)節(jié)，符合目標(biāo)市場(chǎng)的要求和習(xí)慣。

速賣(mài)通是否需要進(jìn)出口權(quán)，要根據(jù)具體情況而定。如果你有任何疑問(wèn)或困難，你可以咨詢(xún)速賣(mài)通的客服或?qū)I(yè)的外貿(mào)顧問(wèn)，獲取更多的幫助和建議。

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