天貓攬收超時會怎么樣？罰款多少？

一些天貓賣家攬件時都可能會出現(xiàn)超時的情形，尤其是大促活動期間，這種情況更為常見，遇到了這種情況，平臺天然也制定了相關(guān)的規(guī)則來保護(hù)顧客的權(quán)益，那么結(jié)果會怎么樣呢?

包裹不會怎么樣，會一直在庫房等候攬收。

發(fā)出產(chǎn)品無物流信息、無攬收記載、超時不更新物流的訂單處理方法：

未超越72小時的訂單，能夠等等，可能是快遞公司沒更新。超越72小時仍是沒有物流信息，無攬收信息。幫客戶補(bǔ)發(fā)，并【記載丟件】，并補(bǔ)白。

大促情況下，可適當(dāng)延時48小時再處理。售后每月要對無物流記載的件，查看監(jiān)控。

看看是否補(bǔ)快遞員取走。方便我向快遞公司理賠。罰款多少?如是推遲發(fā)貨為由的退款請求，你填寫的金額是89X30%=26.7。退款金額就是89元，退款原因挑選未按約定時間發(fā)貨。貨品狀態(tài)挑選未收到貨，商家同意退款請求之后，首要會把產(chǎn)品金額89元退給你，還會退(89*0.3)元，以積分方法賠付給你，此積分能夠在天貓購買什物產(chǎn)品運(yùn)用。天貓推遲發(fā)貨處分是買賣額的30%，最高不超越500元。

發(fā)起后賣家需求提交準(zhǔn)時發(fā)貨有用憑證。商家未及時發(fā)貨的，除將遭到天貓的相關(guān)處分外，還必須依照實(shí)付價格(不含郵費(fèi))的30%(每筆最高不超越500元)對買家進(jìn)行賠付，該違約金將以天貓積分方法支付。

買家拍下寶貝并付款，商家必須在72小時內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨(除定制、預(yù)售、適用特定運(yùn)送方法及天貓?zhí)貏e類目等另行約定發(fā)貨時間的產(chǎn)品)，若商家因缺貨未履行承諾，買家可在買賣生成后在“已買到的寶貝”中對該筆買賣當(dāng)即請求“缺貨”退款。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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