天貓退貨運費險多久有效?怎么退?
2023-06-09 | 19:24 | 發(fā)布在分類 / | 閱讀:6
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在天貓上面懇求退貨,其實也能夠懇求運費險,可是我們是否了解天貓退貨的運費險是多久內(nèi)有效呢?
假如想要退貨的話,又該怎么退呢?
運費險有效期一般為90天內(nèi),之前淘寶運費險的有效期是7天,2023年9月4日起,保單的運費險有效期是“自賣家發(fā)貨后90天內(nèi)”,實踐有效期是到買家承認收貨今后才失效。
怎么退?
淘寶退貨運費險一般能夠按照以下方法退:顧客若挑選自行寄送回產(chǎn)品,并自己墊支了運費,那么等到商家收到貨品后,運費險理賠的金額會直接打入顧客線上購物平臺綁定的支付賬戶中;顧客若挑選菜鳥上門或驛站寄件,那么一般會由天貓/菜鳥賬戶墊支運費,因而后期運費險理賠的金額不會再打給顧客。
需要注意的是,顧客寄送回產(chǎn)品后,還需要在退貨頁面填寫好正確的物流單號,否則會影響運費險的理賠。
退貨(售中)運費險是一種運費穩(wěn)妥,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功后運費險將主動失效,運費險一般在10元至25元之間,依據(jù)間隔,產(chǎn)品分量計算。
該穩(wěn)妥產(chǎn)品具有4大特點:穩(wěn)妥費用低:一般在2-6元左右(受受保人信譽影響,即投保賠付率,賠付次數(shù)越多費用越高,最高可拒絕受理);投保方便:只需在購買產(chǎn)品時挑選即可,可和貨款合并到一同支付;理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功后72小時內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;理賠額度高:依據(jù)買家的收貨地與賣家退貨地間的間隔、物品分量來判別賠付額度,最高賠付25元。
買家方面為處理買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的膠葛,穩(wěn)妥公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運穩(wěn)妥”。
退貨運費險(買家)現(xiàn)階段僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退貨的產(chǎn)品,買家可在購買產(chǎn)品時挑選投保,當發(fā)生退貨時,在退款完結(jié)后72小時內(nèi),穩(wěn)妥公司將按約好對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨懇求時,穩(wěn)妥公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費供給穩(wěn)妥的服務(wù)。
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