天貓消費者保障服務(wù)有哪些?如何開通?
2023-05-22|21:45|發(fā)布在分類 / | 閱讀:17
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天貓渠道也算是淘寶上高端店鋪集結(jié)地,而為了滿足顧客的需求,渠道也會供給各種保證權(quán)益的,也被成為顧客保證服務(wù)。
有些商家在開店過程中為了吸引更多顧客,也會注冊這項服務(wù)的。那么天貓顧客保證服務(wù)有哪些?怎么注冊?
天貓顧客保證服務(wù)有哪些?
顧客保證服務(wù)項目一般有“產(chǎn)品如實描繪”、“7天無理由退換貨”、“假一賠三”、“虛擬物品閃電發(fā)貨”等品種,賣家可自行挑選參與不同的項目品種。
(1) 如實描繪:顧客購買支撐此服務(wù)的產(chǎn)品,假如被發(fā)現(xiàn)和賣家描繪的不一樣,能夠申請賠付。
(2) 七天無理由退換貨:顧客購買支撐此服務(wù)的產(chǎn)品后,假如在簽收貨物后的7天內(nèi)不想買了,賣家有義務(wù)向客戶供給退換貨服務(wù)。
(3) 假一賠三:顧客購買支撐此服務(wù)的產(chǎn)品,假如被發(fā)現(xiàn)是假貨,就能申請三倍補償。
(4) 閃電發(fā)貨:顧客購買支撐此服務(wù)的產(chǎn)品,能夠享受“閃電發(fā)貨”,要是賣家發(fā)貨不及時,買家能夠申請補償。
(5) 正品保證:賣家許諾供給“正品保證”服務(wù),能夠使顧客定心購買!淘寶消保,全稱顧客保證服務(wù)。是指經(jīng)用戶申請,由淘寶在承認接受其申請后,針對其通過淘寶網(wǎng)這一電子商務(wù)渠道同其他淘寶用戶(下稱"買家")達成買賣并經(jīng)支付寶服務(wù)出售的產(chǎn)品,依據(jù)本協(xié)議及淘寶網(wǎng)其他公示規(guī)矩的規(guī)定,用戶按其挑選參與的顧客保證服務(wù)項目(以下稱“服務(wù)項目”),向買家供給相應(yīng)的售后服務(wù)。怎么注冊?而假如咱們想要注冊這樣的一項服務(wù)的話,其實也十分的簡單,咱們也能夠這樣來做:
1. 首要咱們也需求利用瀏覽器翻開淘寶的網(wǎng)站,在翻開之后,咱們也需求登錄,并且點擊“賣家中心”進入到賣家中心的頁面
2. 當(dāng)咱們進入到賣家中心的頁面之后,那么咱們也能夠在這里邊找到“保證金這樣的一項服務(wù),點擊翻開該服務(wù)。
3. 之后咱們也就會進入到保證金的界面里邊了,當(dāng)然在這里咱們需求注意的一點就是,由于注冊顧客保證服務(wù)也是需求交納保證金的,因而咱們假如沒有交納保證金的話,也能夠先交納保證金。
4. 之后咱們注冊顧客保證服務(wù)也就完成了。當(dāng)然了,淘寶賣家參與顧客保證服務(wù)是有用的。且若是想要退出顧客保證服務(wù)時,之前所繳納的保證金有些還是能夠退還的。
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