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淘寶商家如何登錄查看平臺(tái)售后任務(wù)？步驟詳解

2023-05-21|17:59|發(fā)布在分類(lèi) / | 閱讀：13

淘寶開(kāi)店的商家能夠經(jīng)過(guò)以下方法登錄“渠道售后使命”，假如各位賣(mài)家不會(huì)操作，也能夠認(rèn)真閱讀下文。

請(qǐng)?jiān)谕粋€(gè)瀏覽器內(nèi)登錄操作。

第一步：請(qǐng)經(jīng)過(guò)以下鏈接先登錄商家賬號(hào)。

https://loginmyseller.taobao.com/第二步：登錄成功后，請(qǐng)點(diǎn)擊以下鏈接進(jìn)入渠道售后使命進(jìn)行處理。

https://qn.taobao.com/microheadapp/pbc-case-center天貓商家后臺(tái)(老版)操作過(guò)程：商家中心——客戶(hù)服務(wù)——渠道售后使命。

登錄地址：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/天貓商家-新版天貓商家后臺(tái)(即將上線(xiàn))。

登錄地址：https://myseller.taobao.com/home.htm/QnworkbenchHome/天貓商家-老版千牛操作過(guò)程：千牛主頁(yè)——查找“客戶(hù)服務(wù)”——進(jìn)入“千牛售后服務(wù)”——“渠道使命”。

淘寶商家-新版千牛。

檢查過(guò)程：千牛主頁(yè)——客服——售后使命。

淘寶商家—千牛客戶(hù)端—客戶(hù)服務(wù)。

操作過(guò)程：千牛客戶(hù)端主頁(yè)——查找“客戶(hù)服務(wù)”——進(jìn)入“千牛售后服務(wù)”——“渠道使命”。

溫馨提示：1、我的店肆什么時(shí)間會(huì)注冊(cè)渠道售后使命?

答：因?yàn)槭求w系隨機(jī)敞開(kāi)商家名單，所以沒(méi)有辦法提前告知您店肆的具體敞開(kāi)時(shí)間，請(qǐng)您在6月23日、6月27日、6月28日、6月30日、7月4日的20點(diǎn)今后登錄查詢(xún)，看店肆是否注冊(cè)渠道售后使命。

(天貓世界商家、飛豬商家暫不敞開(kāi)，請(qǐng)疏忽。

)2、及時(shí)響應(yīng)渠道售后使命，我需求做哪些預(yù)備?

建議您組織專(zhuān)人及時(shí)處理渠道的催發(fā)貨服務(wù)使命，依照渠道推遲發(fā)貨的規(guī)矩，自動(dòng)聯(lián)系消費(fèi)者協(xié)商處理，防止漏處理帶來(lái)不必要的賠付和投訴建立。

3、如何設(shè)置使命工單提示?

激烈建議您提前設(shè)置好工單提示，設(shè)置過(guò)程：設(shè)置賬號(hào)：擁有工單處理權(quán)限的子賬號(hào)(需求提示的子賬號(hào)需求別離訂閱該提示)提示邏輯：新工單產(chǎn)生;工單超時(shí)前2小時(shí);提示次數(shù)：每個(gè)淘寶子賬號(hào)每日累計(jì)提示上限10次，超出后不再提示。

設(shè)置過(guò)程：電腦登錄千?？蛻?hù)端--消息--消息訂閱--店肆--待辦通知--彈窗提示。

淘寶商家假如想登錄檢查渠道售后使命，能夠依照上文介紹的以上路徑檢查。

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