淘寶拒收怎么退款流程？賣家不同意怎么辦？

在淘寶店鋪購買的產(chǎn)品，會經(jīng)過物流快遞的方法送到顧客的手中。

在這個過程中，假如顧客反悔不想要產(chǎn)品或許看到產(chǎn)品存在必定的問題，能夠直接拒收快遞，讓快遞公司將產(chǎn)品還給商家，那么淘寶拒收怎樣退款流程？

一、淘寶拒收怎樣退款流程？

1、假如沒有收貨直接拒絕簽收，需求向快遞員說明自己不想要了，讓快件依照原路退回。

2、在快件退回的過程中，需求留意物流狀況。

查看快件是否在回來途中，假如有一段時間物流沒更新或顯現(xiàn)中止，需求向快遞公司問詢你的快件狀況。

3、在物流顯現(xiàn)快件已被賣家簽收今后，需求用旺信或阿里旺旺與賣家聯(lián)絡，問賣家是否已收到了快件，是否能夠申請退款。

4、賣家說能夠申請退款今后，點擊訂單后邊的”退款“按鈕，填寫退款的理由以及退貨物流。

5、退款理由能夠填”七天無理由退換貨“，退貨物流就填之前收件的快遞公司，物流單號也填賣家寄過來的單號。

6、一切必填的東西填寫完成，提交退貨申請且奉告賣家，賣家收到退貨申請會處理懇求。

7、退款成功系統(tǒng)會由提示，金錢先退回用戶支付寶，再由支付寶再退回你的銀行卡。

二、賣家不同意退款怎樣辦？

1、參加7天無理由退款的商家應該依照要求給客戶退貨，但是無理由退款的客戶需求承當退貨的物流費用。

假如商家不同意，能夠向平臺申請客服介入處理。

2、沒有參加7天無理由退款的賣家能夠拒絕買家退款，但是產(chǎn)品要保證無缺陷，包裝未破損。

淘寶拒收退款操作以前，最好與淘寶商家商量一下，在兩邊達到共同今后再去操作，否則會簡單產(chǎn)生糾紛。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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