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天貓協(xié)同工單怎么處理？發(fā)貨工單如何處理？

2023-05-23|21:41|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀：30

天貓工單是千牛的一個功用，商家們等了千牛商家中心就能夠去向理工單了，假如你有工單待處理的話，那么就要及時去向理，天貓協(xié)同工單具體怎么去進(jìn)行處理呢?

下面的內(nèi)容中為我們進(jìn)行介紹。

天貓協(xié)同工單怎么處理?

首先還是在后臺進(jìn)行操作，服務(wù)在線創(chuàng)立，轉(zhuǎn)交等，建設(shè)好，這樣能夠提高售后服務(wù)處理的效率。

針關(guān)于訂單相關(guān)的需要處理的等等都是能夠在線創(chuàng)立，然后轉(zhuǎn)交給售后人員去向理這些待處理工單這部分的使命的，這樣就能夠?qū)崟r更近天貓后臺待處理工單了。

其次，天貓店肆的售前客服還能夠根據(jù)接單的狀況，在線建設(shè)好和客服聊天的一些狀況的單憑和數(shù)據(jù)，然后讓售后人員來關(guān)于這些進(jìn)行分類，和統(tǒng)計，這樣能夠方便客服人員關(guān)于待處理工單結(jié)束狀況的解析和導(dǎo)出。

最終，天貓客服還能夠再千牛工作臺里的旺旺聊天版，智能的使用讓客服能夠根據(jù)訂單來創(chuàng)立工單，只需輸入訂單的相關(guān)內(nèi)容，挑選處理保存后，在天貓待處理工單中就能看到自己創(chuàng)立的功用，而且還能夠處理別人創(chuàng)立的工單。

發(fā)貨工單怎么處理?

【千牛工單中心】-【待我處理】，挑選相應(yīng)待處理的工單，點擊“去向理”并結(jié)束相應(yīng)的訂單發(fā)貨即可結(jié)束工單;此類工單與渠道推送的協(xié)同工單不同，不納入24小時工單結(jié)束率查核。

現(xiàn)在發(fā)貨提示一致推送至主賬號，暫不支撐修正接收賬號，待后續(xù)優(yōu)化后會開放修正入口。

總的來說，天貓工單能夠在千牛工單中心找到待處理的工單，挑選你要去向理的工單進(jìn)行操作就能夠了。

各位天貓商家們應(yīng)該知道怎么去向理工單了，假如有工單就一定要去及時的處理，假如不去及時的處理的話，可能對你的店肆造成影響，然而這些方面本身都是能夠去直接避免的哦。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。