淘寶怎么投訴店家？要注意什么？

咱們在淘寶平臺購物的時(shí)分假如產(chǎn)生了糾紛，都是能夠去申請?zhí)詫毧头槿氲?，還能夠去投訴淘寶商家，那么淘寶店鋪如何投訴淘寶商家?

下面為咱們進(jìn)行相關(guān)的介紹哦，一起了解一下吧。

淘寶怎么投訴店家?

淘寶投訴賣家主要分兩種狀況，一種是還沒有購買產(chǎn)品，在與賣家咨詢過程中兩邊呈現(xiàn)了矛盾，另一種是已經(jīng)在賣家店鋪購買了相關(guān)的產(chǎn)品。

狀況不同，投訴賣家的方法也存在差異。

第一種狀況：1、在自己沒有惡意的狀況，賣家的言語或行為中傷了咱們，咱們能夠打開旺旺談天窗口，點(diǎn)擊談天窗口上面的告發(fā)按鈕。

2、然后在彈出的告發(fā)窗口中，根據(jù)賣家的行為，選擇合適的告發(fā)方法并填寫相關(guān)的內(nèi)容，然后提交，這樣就告發(fā)成功了。

第二種狀況：1、對產(chǎn)品不滿意，同時(shí)和賣家達(dá)不成兩邊都贊同的計(jì)劃，假如咱們的訴求合理的話，就能夠投訴賣家了。

登錄淘寶網(wǎng)，然后點(diǎn)擊我的淘寶下的已買到的寶物。

2、進(jìn)入寶物的列表頁面，在已買到的寶物的列表頁能夠看到，基本上所有的產(chǎn)品操作那一個(gè)列表有投訴商家的鏈接，點(diǎn)擊即可。

3、進(jìn)入服務(wù)投訴的頁面，在這個(gè)頁面上寫清楚投訴的原因和投訴闡明、聯(lián)系電話和憑證等，然后點(diǎn)擊提交給客服，讓客服介入處理，就能夠了。

要注意什么?

在投訴賣家的時(shí)分，要注意搜集證據(jù)，否則淘寶客服也不會平白無故的去處分商家。

只要你的證據(jù)足夠厚實(shí)，那么必定能夠獲得公平的評判。

在淘寶買到有問題的產(chǎn)品，必定要在第一時(shí)間聯(lián)系賣家處理，在協(xié)商不一致的狀況，就能夠找淘寶客服主持公道了。

一般狀況下，淘寶客服介入了今后，都是會公平公平的去進(jìn)行處理的哦。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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