天貓國際臨時(shí)調(diào)整疫情期間部分交易流程
2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:32
2023-05-27 | 09:16 | 發(fā)布在分類 / 客服知識 | 閱讀:32
天貓世界今日發(fā)布公告稱,歸納考慮顧客購物體會及市場秩序,將對特別時(shí)期的部分買賣時(shí)效進(jìn)行暫時(shí)調(diào)整。
詳細(xì)調(diào)整內(nèi)容如下:針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下,估計(jì)自動買賣完結(jié)時(shí)刻在2022年5月1日0點(diǎn)-2022年5月10日24點(diǎn)且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單,自動承認(rèn)收貨時(shí)刻延伸10日。因疫情不可控,天貓世界將視實(shí)際情況考慮是否調(diào)整截止時(shí)刻。值得一提的是,近日,天貓世界曾發(fā)布公告稱,將對《天貓世界爭議處理標(biāo)準(zhǔn)》、《推遲發(fā)貨的規(guī)矩與實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行調(diào)整。
該規(guī)矩調(diào)整將于2022年5月5日正式收效。其中,對推遲發(fā)貨的規(guī)矩調(diào)整部分主要在不支持推遲發(fā)貨賠付景象中,在本來的水災(zāi)、火災(zāi)、地震等不可抗力的基礎(chǔ)上,再添加疫情、政府的不可抗力特別景象。上述不可抗力特別景象導(dǎo)致物流受限或商家生產(chǎn)經(jīng)營收到影響無法依照約好時(shí)刻發(fā)貨,這種景象下渠道不支持買家推遲發(fā)貨賠付的請求,將由買賣雙方自行協(xié)商處理。
天貓世界歸納考慮顧客購物體會及市場秩序,對其進(jìn)行了對應(yīng)的調(diào)整。日前,天貓世界發(fā)布公告,受近期疫情影響,商家的發(fā)貨時(shí)刻及履約時(shí)效有所推遲。天貓世界歸納考慮顧客購物體會及市場秩序,將對特別時(shí)期的部分買賣時(shí)效進(jìn)行暫時(shí)調(diào)整。詳細(xì)買賣流程調(diào)整為:針對“賣家已發(fā)貨”狀態(tài)下,估計(jì)自動買賣完結(jié)時(shí)刻在2022年4月21日0點(diǎn)-2022年5月1日24點(diǎn)且物流狀態(tài)顯示仍未簽收的跨境直郵及跨境保稅倉發(fā)貨的訂單,自動承認(rèn)收貨時(shí)刻延伸10日。因疫情不可控,天貓世界將視實(shí)際情況考慮是否調(diào)整截止時(shí)刻。本暫時(shí)公告于2022年4月20日進(jìn)行公示,自公示之日起收效。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號是為: msc496。
推薦閱讀:
季節(jié)性產(chǎn)品如何切換?銜接好讓你春款熱賣
淘寶怎么打造高點(diǎn)擊的主圖?附注意事項(xiàng)
2020年淘寶開店還要刷臉驗(yàn)證嗎?怎么認(rèn)證?
更多資訊請關(guān)注幕 思 城。
微信掃碼回復(fù)「666」
別默默看了 登錄 \ 注冊 一起參與討論!