淘寶網(wǎng)受疫情影響區(qū)域退款交易時(shí)效更新

                    淘寶網(wǎng)4月28日發(fā)布【4月28日更新】關(guān)于受疫情影響區(qū)域的退款買賣時(shí)效調(diào)整公告(以下簡(jiǎn)稱公告)。

公告稱，根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息，近期全國(guó)多省份呈現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。為幫助商家平穩(wěn)度過(guò)，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將依照下述內(nèi)容進(jìn)行退款買賣時(shí)效的調(diào)整。公告顯現(xiàn)，買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家建議退貨退款申請(qǐng)，且商家贊同退貨協(xié)議的，等候顧客填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天。商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家填寫退貨物流信息后，等候商家承認(rèn)收貨的超時(shí)一致調(diào)整至21天;虛擬訂單*等除外。詳細(xì)以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。

詳細(xì)來(lái)看，訂單收貨/退貨地址在下述區(qū)域內(nèi)，且訂單契合 “開(kāi)始日期、截止日期”范圍內(nèi)的，依照下表執(zhí)行退款特殊戰(zhàn)略：寧德市開(kāi)始日期2022年4月24日，截止日期2022年4月29日，海東市、遼源市開(kāi)始日期2022年4月19日，截止日期2022年4月29日。根據(jù)國(guó)家衛(wèi)健委信息，近期全國(guó)多省份呈現(xiàn)本土疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限。

為幫助商家平穩(wěn)度過(guò)，針對(duì)疫情管控區(qū)域內(nèi)的訂單，淘寶將依照下述內(nèi)容進(jìn)行退款買賣時(shí)效的調(diào)整：買家的收件地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)或商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家建議退貨退款申請(qǐng)，且商家贊同退貨協(xié)議的，等候顧客填寫退貨信息的超時(shí)時(shí)間調(diào)整至21天。商家的退貨地址在疫情管控區(qū)域內(nèi)，當(dāng)買家填寫退貨物流信息后，等候商家承認(rèn)收貨的超時(shí)一致調(diào)整至21天;虛擬訂單等除外。詳細(xì)以頁(yè)面展示信息為準(zhǔn)。                

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