淘特買家填寫退貨信息的超時時間調(diào)整

                    由于疫情影響，淘寶特價(jià)版渠道發(fā)布了關(guān)于淘特買家填寫退貨信息的超時時刻調(diào)整公告，公告內(nèi)容詳細(xì)往下看：根據(jù)國家衛(wèi)健委信息，近期全國多省份出現(xiàn)本鄉(xiāng)疫情，因受疫情不可抗力影響，部分地區(qū)物流受限，淘特將依照下述內(nèi)容進(jìn)行退款買賣時效的調(diào)整：自2022年4月12日0點(diǎn)起商家贊同退貨退款請求的訂單，等待買家填寫退貨信息的超時時刻調(diào)整至21天，恢復(fù)時刻另行通知。

淘寶特價(jià)版渠道建議：

1、與買家友愛協(xié)商：無法及時處理的訂單，建議與買家及時溝通、協(xié)商處理周期，避免不必要的投訴。

2、方針變更提醒：渠道將依據(jù)國家衛(wèi)健委信息及復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況，對買家填寫退貨信息的超時時刻進(jìn)行調(diào)整，請商家重視渠道信息。疫情期間，淘特商家要做好個人防護(hù)，淘特渠道將與商家一起共度難關(guān)，商家要重視渠道公告。

退貨的時分應(yīng)該在快遞里邊附上一張紙，紙上記錄你的旺旺號碼、退換貨原因。在這之前你要在淘寶已買到的寶物上請求退款，然后出來一個對話框有是否收到貨品，點(diǎn)擊收到，退款上選擇要退的金額。然后去寄快遞，留下快遞單號。再點(diǎn)擊已買到的寶物，該項(xiàng)貨品那有一個退貨給賣家，點(diǎn)擊后出來一個窗口，依照上邊提示輸入你的快遞是哪家快遞，以及快遞單號，退款金額，備注上再誠懇的注明期望賣家盡快完成退款等。

退貨流程：

1、賣家能夠在“我的淘寶-我是賣家-顧客保證服務(wù)”頁面請求退出“7天無理由退換貨”服務(wù)，電商渠道收到該請求后，賣家即退出本服務(wù)項(xiàng)目;

2、賣家在退出本服務(wù)項(xiàng)目前發(fā)生的買賣導(dǎo)致的賠付請求，電商渠道有權(quán)依照本規(guī)矩的規(guī)則進(jìn)行處理。                

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