天貓子賬號(hào)可以處理退款嗎？退款后還能收回嗎？

天貓主賬號(hào)的擁有的權(quán)限是最多的，能夠?qū)μ熵堊淤~號(hào)進(jìn)行管理，那當(dāng)天貓店鋪有退款訂單時(shí)，子賬號(hào)能處理退款的事嗎?現(xiàn)在咱么來(lái)聊一聊這個(gè)問(wèn)題。

可以的，但前提是子賬號(hào)已經(jīng)被授予了退款的權(quán)限。

如果子賬號(hào)進(jìn)行的是退款處理(同意/拒絕退款申請(qǐng)、同意/拒絕退款、已收到貨，同意退款)，則有兩個(gè)驗(yàn)證：退款授權(quán)驗(yàn)證及短信驗(yàn)證。

若驗(yàn)證通過(guò)，可執(zhí)行退款操作，若驗(yàn)證不通過(guò)，則給賣(mài)家提示“您的淘寶子賬號(hào)沒(méi)有權(quán)限操作退款，請(qǐng)聯(lián)系您的淘寶主賬號(hào)給您授權(quán)。

退款后還能收回嗎?

天貓既要維護(hù)買(mǎi)家的利益，也要維護(hù)商家的利益。就算網(wǎng)站先行墊付了，給對(duì)方退了錢(qián)。只要你申訴的有理，賠給對(duì)方的錢(qián)，就由網(wǎng)站承擔(dān)了。

買(mǎi)家退貨后賣(mài)家退款響應(yīng)時(shí)間變更如下：

本次規(guī)則變更針對(duì)的具體退款階段為：買(mǎi)家申請(qǐng)退貨退款并已填寫(xiě)退貨單號(hào)，等待商家確認(rèn)收貨階段。

舊規(guī)則：該階段，商家確認(rèn)收貨的超時(shí)時(shí)間是10天(如果是平郵，是14天，買(mǎi)家使用平郵頻率較低)。

新規(guī)則：該階段，根據(jù)買(mǎi)家退貨單號(hào)的物流信息，會(huì)有2種超時(shí)規(guī)則。

1、若買(mǎi)家退貨物流信息一直沒(méi)有物流跟蹤記錄或者一直處于未簽收的狀態(tài)，規(guī)則不變，商家響應(yīng)時(shí)間還是10天;

2、若買(mǎi)家退貨物流信息顯示已簽收/已拒收(即商家已簽收/拒收退貨)，商家響應(yīng)的時(shí)間就會(huì)縮短為3天。

淘寶賣(mài)家如果想讓哪個(gè)子賬號(hào)擁有退款的權(quán)利，就給哪個(gè)之賬號(hào)設(shè)置就了，千萬(wàn)不要為了麻煩而讓所有子賬號(hào)都設(shè)置退款權(quán)利，這樣可能會(huì)讓賣(mài)家有損失資金的風(fēng)險(xiǎn)。

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