現(xiàn)在抖音的電商業(yè)務(wù)發(fā)展的越來越好了，無論是做抖音小店還是做直播帶貨都有不錯(cuò)的前景，而抖音對(duì)于抖音小店的管理也是比較嚴(yán)格的，評(píng)分過低的店鋪直接關(guān)店，那么抖音小店評(píng)分過低怎么辦呢?

抖音小店評(píng)分低怎么辦?

首先需要找到原因，影響因素如下：

1、商品體驗(yàn)

商品是店鋪的核心，商品的評(píng)價(jià)反映商品的質(zhì)量，我們要嚴(yán)格把控質(zhì)量問題。如果是因?yàn)橘|(zhì)量導(dǎo)致的差評(píng)過多，可以換個(gè)廠家，實(shí)在無法補(bǔ)救可以下架該商品，以免影響店鋪整體評(píng)分。

其次實(shí)物和商品信息描述要一致，不要虛假宣傳，最后就是找靠譜的廠家，對(duì)質(zhì)量有一定的了解。

2、物流體驗(yàn)

物流體驗(yàn)是三者里面最不起眼但是波動(dòng)最大的，切記不要發(fā)貨超時(shí)，攬收超時(shí)也屬于發(fā)貨超時(shí)，一旦出現(xiàn)這種情況，平臺(tái)會(huì)扣取費(fèi)用。

注意在不確定發(fā)貨時(shí)間的情況下，不要隨便給客戶承諾幾天發(fā)貨，幾天能到。如果倉庫出現(xiàn)爆單，地址不派送等情況及時(shí)和顧客解釋情況，避免產(chǎn)生糾紛。

3、服務(wù)體驗(yàn)

客服要保證三分鐘回復(fù)率，及時(shí)處理售后訂單，不要跟客戶產(chǎn)生糾紛，如果遇到質(zhì)量問題，及時(shí)和顧客協(xié)商退款或者重發(fā)，如果是少發(fā)，漏發(fā)，及時(shí)補(bǔ)發(fā)。

解決方法是什么?

1、商品質(zhì)量問題可以換別的廠家合作，質(zhì)量不好的產(chǎn)品，怎么賣都會(huì)有差評(píng)，也可以將差評(píng)較多的產(chǎn)品下架，否則直接影響整個(gè)店鋪，一個(gè)差評(píng)需要好幾個(gè)好評(píng)才能補(bǔ)回來，得不償失。

2、設(shè)置引流產(chǎn)品，先把銷量提高，然后才會(huì)有評(píng)價(jià)，借引流款產(chǎn)品流量，直接把整個(gè)店鋪的好評(píng)抬上去。

3、在顧客確認(rèn)收貨之后可以問一下顧客產(chǎn)品怎么樣，覺得產(chǎn)品不錯(cuò)的話給個(gè)好評(píng)，提醒顧客給產(chǎn)品做出評(píng)價(jià)，顧客有的時(shí)候看到的話就會(huì)直接點(diǎn)，有的沒反應(yīng)就不用再問了，這個(gè)方法還是很有效的。

抖音小店評(píng)分低需要先找到原因，有的抖音小店是因?yàn)闆]有做好客服工作，有的則是商品質(zhì)量沒有把控好等，只有先找到原因才能解決，而且抖音小店的評(píng)分更新很快，如果改善及時(shí)能夠很快提高評(píng)分的。

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抖音商家怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)？抖店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額怎么算？

抖音商家在運(yùn)營(yíng)過程中，設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是非常重要的一環(huán)。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)不僅可以為買家提供商品在運(yùn)輸過程中的保障，降低買家的購物風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也有助于商家提升服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)買家的購物體驗(yàn)。然而，如何設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)以及運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的金額如何計(jì)算，可能是許多抖音商家所關(guān)心的問題。在這里，我們將對(duì)這兩個(gè)問題進(jìn)行深入的解析。

抖音商家怎么設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)?

在抖音商家中心，商家可以為自己的商品設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)。具體的操作步驟通常如下：

a. 登錄抖音商家中心，進(jìn)入商品管理頁面。

b. 在商品管理頁面，選擇你需要設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的商品，點(diǎn)擊編輯。

c. 在商品編輯頁面，找到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)設(shè)置選項(xiàng)。

d. 根據(jù)你的需要，選擇開啟運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，并設(shè)置相應(yīng)的金額。

e. 確認(rèn)設(shè)置無誤后，保存并更新商品信息。

需要注意的是，設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)之前，建議你詳細(xì)了解運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的規(guī)則和要求，以確保你的設(shè)置符合抖音的服務(wù)條款。

抖店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額怎么算?

抖店運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的金額通常由兩部分構(gòu)成：一部分是運(yùn)費(fèi)，另一部分是貨物價(jià)值的一定比例。運(yùn)費(fèi)是根據(jù)商品的重量和體積、運(yùn)輸距離、運(yùn)輸方式等因素來計(jì)算的。貨物價(jià)值的比例則是根據(jù)商品的價(jià)格和運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的保障范圍來設(shè)定的。

例如，如果你的商品價(jià)格是100元，運(yùn)費(fèi)是10元，而你設(shè)置的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)保障范圍是商品價(jià)格的10%，那么運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的金額就是10元(運(yùn)費(fèi))+ 10元(商品價(jià)格的10%)= 20元。

但是，具體的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)金額計(jì)算方式可能會(huì)因?yàn)槎兑舻姆?wù)條款和各種因素而有所不同。因此，如果你在設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)遇到任何疑問，建議你直接聯(lián)系抖音客服進(jìn)行咨詢。

總的來說，抖音商家在設(shè)置運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)時(shí)，需要根據(jù)自己的商品情況和抖音的服務(wù)條款，合理計(jì)算運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的金額。同時(shí)，商家也需要定期檢查和調(diào)整運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)設(shè)置，以確保其符合抖音的最新服務(wù)條款和市場(chǎng)的變化。同時(shí)，商家也可以通過抖音的客服系統(tǒng)，獲取更詳細(xì)和準(zhǔn)確的信息。

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