抖音店鋪評分標(biāo)準(zhǔn)是什么？滿分多少？

我們在淘寶平臺購物的時候，可以看到店鋪的動態(tài)評分，如果評分非常低的話，大家會認(rèn)為店鋪不值得信任，其實抖音平臺也一樣，抖音店鋪也有評分。抖音店鋪評分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

抖音店鋪評分標(biāo)準(zhǔn)是什么?

1.商品質(zhì)量

消費(fèi)者對商品的質(zhì)量評價是影響商品體驗分的重要因素之一。商品的質(zhì)量包括了商品的物理屬性和功能表現(xiàn)，如商品的外觀、材質(zhì)、包裝、使用體驗等。如果商品質(zhì)量不好，會影響消費(fèi)者的購買體驗和店鋪的口碑。不若與眾可以負(fù)責(zé)任地告訴大家，這個可以說是最重要的一點。

2.商品價格

商品價格對消費(fèi)者的購買決策有著很大的影響，價格過高會讓消費(fèi)者望而卻步。因此，商品體驗分會根據(jù)商品的價格合理性進(jìn)行評判。如果商品價格過高或者與同類商品相比太貴，就會降低店鋪的評分。

3.售后服務(wù)

良好的售后服務(wù)是店鋪獲得高評分的重要條件之一。如果消費(fèi)者遇到了問題，店鋪能夠積極解決并提供滿意的售后服務(wù)，這將會增加消費(fèi)者的信任度和忠誠度。

4.物流配送

快速、準(zhǔn)確的物流配送是消費(fèi)者滿意度的重要因素。如果店鋪的物流配送效率低下或者貨品損壞率高，消費(fèi)者會對店鋪的評價產(chǎn)生負(fù)面影響。

5.商品描述

商品描述是消費(fèi)者購買決策的重要參考因素之一。如果商品描述不清晰或者與實際商品不符，消費(fèi)者會對店鋪的評價產(chǎn)生負(fù)面影響。

滿分多少?

抖音小店體驗分一共分為5分制，最低是3分最高是5分，當(dāng)然新開的店鋪是0分，體驗分是由商家近90天內(nèi)的【商品體驗】、【物流體驗】及【服務(wù)體驗】三個評分維度加權(quán)計算得出。

這三個維度分別各占商品體驗(42.5%)，物流體驗(20%)，服務(wù)體驗(37.5%)。當(dāng)然了每個評分維度里面又會分好幾個標(biāo)準(zhǔn)，比如產(chǎn)品的評分，攬收率派送時長等，如果你想看詳細(xì)的可以到抖音小店規(guī)則中心進(jìn)行詳細(xì)的了解。

抖音店鋪評分的標(biāo)準(zhǔn)大家應(yīng)該都清楚了，這個分?jǐn)?shù)的滿分是5分，如果分?jǐn)?shù)特別低的話，消費(fèi)者們肯定也不太愿意信任這類店鋪，因此抖音商家需要想辦法提升分?jǐn)?shù)。

推薦閱讀：

抖音店鋪評分怎么能提升？有什么方法？

抖音店鋪評分低于多少封店？為何那么低？

抖音店鋪評分在哪里看？影響因素有哪些？

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關(guān)注幕 思 城。