淘寶遇到賣假貨的如何處理？如何處理假貨？

在淘寶上買東西一般來說仍是比較靠譜的，無論是產(chǎn)品的質(zhì)量仍是真?zhèn)畏矫娑贾档眯湃?，不過總會有一些商家會逼上梁山的賣假貨，假如買家不幸遇到賣假貨的狀況該怎么維權(quán)自己的權(quán)益呢?

淘寶遇到賣假貨的怎么處理?

首先核實(shí)到產(chǎn)品是假貨，找到相關(guān)的訂單，點(diǎn)擊“退款/退換貨”，挑選售后的服務(wù)類型，售后的服務(wù)類型分為兩種，一種是僅退款，一種是退貨退款，冒充產(chǎn)品挑選“退貨退款”， 退款原因挑選“冒充產(chǎn)品”即可，再往下拉會出現(xiàn)退款金額和退款說明，在說明里邊說出你的述求即可，點(diǎn)擊“提交”完成退款。

這種狀況能夠申請?zhí)詫毧头槿?，若用戶違反淘寶網(wǎng)服務(wù)協(xié)議、支付寶服務(wù)協(xié)議或相關(guān)規(guī)矩，淘寶有權(quán)視情節(jié)輕重進(jìn)行處分，或間斷、停止向用戶供給服務(wù)。

處分措施包含但不限于公示處分、約束權(quán)利、處理產(chǎn)品信息、取消點(diǎn)評權(quán)利、凍結(jié)賬戶。

怎么處理假貨?

1、一定要力排眾議。

假如賣家的情緒很消沉，不樂意處理這件事，他先做出不仁之事，就別怪自己不義。

賣假貨的商家都不愿意跟你聯(lián)系，也都會拒絕退款。

一定要力排眾議，要求對方補(bǔ)償自己的丟失。

假如對方不愿意補(bǔ)償，自己就該下狠手。

2、直接投訴賣家。

發(fā)現(xiàn)賣假貨，自己上當(dāng)了應(yīng)該去投訴。

要是你放對方一馬，他還會持續(xù)騙很多的人。

能夠在淘寶網(wǎng)上進(jìn)行投訴，投訴時供給一些必要的證據(jù)，比如自己買到的假貨圖片、與商家的聊天記錄等。

淘寶官方具備的核查功用，會把那些賣假貨的家伙嚇得一敗涂地，搞得不好他們不僅賠幾倍的款，自己的店還會被查封。

3、要求退一賠三。

商家存在詐騙之嫌，假如確以為假貨，就能夠要求退一賠三。

要讓欺騙自己的賣家承擔(dān)一切的丟失費(fèi)用。

4、要求客服介入。

自己買到假貨，假如在索賠的過程中，遇到一些問題自己搞不清楚，可要求客服介入，幫助自己處理問題。

5、視情節(jié)輕重進(jìn)行處分。

自己買到假貨，心中十分不滿，真實(shí)想出口惡氣的話，你能夠采用正確的方法，訴諸于法令，拿起法令的武器來保護(hù)自己，千萬不要用不合法的手段報復(fù)賞罰，那樣做只會兩敗俱傷。

應(yīng)該視情節(jié)的輕重進(jìn)行處分，假如賣家情緒有轉(zhuǎn)變，能夠變好的話，還能夠得饒人處且饒人，不必非要揪住不放，把對方逼進(jìn)死胡同。

淘寶上假如遇到賣假貨的狀況了，作為買家首先要搜集相關(guān)的證據(jù)，一旦證據(jù)確鑿的狀況下，買家是能夠獲得相應(yīng)的補(bǔ)償?shù)?，而售假的商家也會被淘寶進(jìn)行相應(yīng)的處分，嚴(yán)重情節(jié)的或許會被關(guān)閉店鋪。

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