淘寶送貨入戶規(guī)則是什么?注意事項(xiàng)有哪些?
2023-06-09|19:24|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:24
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對(duì)淘寶賣家來說,必定也期望可以多去了解一下淘寶送貨入戶的規(guī)矩,可是也有人根本就不知道具體的規(guī)矩是什么,也不知道有哪些留意事項(xiàng),我馬上給各位介紹。
不過現(xiàn)在天貓渠道有了新的規(guī)矩,除掉一些特別偏僻的城鎮(zhèn)村不可以供給服務(wù)之外,商家寶貝的實(shí)際配送狀況為主;一般狀況下,天貓店肆商家會(huì)在產(chǎn)品的詳細(xì)頁(yè)面標(biāo)示著是否供給送貨入戶服務(wù),顧客也可以直接和感冒店肆的工作人員進(jìn)行溝通,確定產(chǎn)品是否可以供給送貨入戶服務(wù)。
有了這一規(guī)則之后,以后除了一線城市和二線城市的顧客可以享用送貨入戶的服務(wù)之外,只要不是十分偏僻的城鎮(zhèn)區(qū)域,顧客都可以享用到送貨入戶的服務(wù),也就是說這項(xiàng)送貨入戶的服務(wù)可以掩蓋農(nóng)村區(qū)域。
2. 在本來天貓送貨入戶的規(guī)矩中,有一些出售區(qū)域是不供給送貨入戶服務(wù)的,自從有了天貓送貨入戶新規(guī)矩之后,不供給服務(wù)的區(qū)域現(xiàn)已被刪除了,商家需求重新對(duì)區(qū)域進(jìn)行掩蓋,商家在出售產(chǎn)品的時(shí)分,需求自動(dòng)告訴顧客不可以送達(dá)的區(qū)域;如果顧客所在的區(qū)域符合商家送貨入戶的區(qū)域,那么就需求按照天貓送貨入戶的新規(guī)則,將顧客所購(gòu)買的產(chǎn)品送貨入戶。
3. 目前天貓渠道的大家電送貨入戶服務(wù)現(xiàn)已掩蓋到了全國(guó)2600多個(gè)縣區(qū),真正讓顧客享用到送貨入戶的服務(wù)。
天貓送貨入戶的服務(wù)現(xiàn)已掩蓋到了我國(guó)34個(gè)省級(jí)行政區(qū),660個(gè)市,2862個(gè)縣區(qū),從當(dāng)前的掩蓋狀況來看,天貓入戶的服務(wù)基本上現(xiàn)已掩蓋了全國(guó)各地的購(gòu)物人群。
留意事項(xiàng)有哪些?
1、商家未供給“送貨入戶并裝置”服務(wù),需向您付出300元/單的違約金,該違約金將以天貓積分方式付出至您購(gòu)買該產(chǎn)品的淘寶賬戶。
2、商家未準(zhǔn)時(shí)供給“送貨入戶并裝置”服務(wù)的,需向您付出50元/單的服務(wù)違約金,該違約金將以天貓積分方式付出至您購(gòu)買該產(chǎn)品的淘寶賬戶。
特別提示:商家向您付出違約金后,該未供給“送貨入戶并裝置”服務(wù),和/或未準(zhǔn)時(shí)供給“送貨入戶并裝置”服務(wù)的行為,不再歸于《天貓規(guī)矩》中一般違規(guī)行為之違背承諾的投訴受理規(guī)模。
在挑選產(chǎn)品時(shí),挑選含有“送貨入戶”服務(wù)的產(chǎn)品。
需求提示顧客留意的是,您在購(gòu)買該產(chǎn)品時(shí)留意檢查相關(guān)服務(wù)概況,確定免費(fèi)規(guī)模。
在挑選產(chǎn)品時(shí),挑選含有“三年質(zhì)?!狈?wù)的產(chǎn)品。
這里,易佰店天貓轉(zhuǎn)讓需求提示顧客留意的是,該項(xiàng)服務(wù)申請(qǐng)入口在對(duì)應(yīng)的“三年質(zhì)?!庇唵沃?,開放時(shí)刻為買賣成功15天后且未處于退貨/退款階段。
這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。
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