淘寶退款關閉了怎么重新申請？淘寶退款申請關閉情況分析

在淘寶上購物看得見摸不著的產(chǎn)品到貨了難免會呈現(xiàn)產(chǎn)品不滿意的狀況，這時候買家就會要求退款，可是由于種種原因退款封閉了，那淘寶退款封閉了怎么從頭請求?

接下來咱們就來給咱們講解一下這方面的內(nèi)容。

2. 在淘寶的主窗口中，挑選右下角“我的淘寶”選項。

3. 在翻開的“我的淘寶”的窗口中，點擊查看全部訂單。

4. 咱們可以有以下三種狀況解決：(1)請求售后。

挑選自己要請求售后的訂單，點擊它進入。

進入之后在訂單詳情中，咱們會看到一個請求售后的按鈕，點擊它。

假如咱們沒有收到貨，則點擊“僅退款”就可以，假如收到了貨需求退換，那么就挑選“退貨退款”。

點擊請求退款的窗口之后，咱們需求輸入退款的原因，并且上傳憑據(jù)，點擊提交按鈕就可以了。

(2)直接聯(lián)絡賣家在訂單的最下面有聯(lián)絡賣家和撥打電話，兩種方法。

咱們可以依據(jù)自己的狀況先挑選一種。

點擊左邊的“聯(lián)絡賣家”圖標，在翻開的談天窗口之中，咱們可以與賣家直接聯(lián)絡，假如挑選了右側(cè)的撥打電話按鈕，咱們就可以直接打電話給賣家，讓他們請求售后。

(3)請求人工服務假如和賣家請求無果，咱們可以請求第三方人工服務介入。

翻開我的淘寶窗口之中，挑選客服小蜜選項。

再翻開的對話界面中與客服聯(lián)絡，請求人工服務。

等待很短的一段時間后，將會切換到后臺客服幫你解決問題。

體系封閉退款請求有以下3種狀況：1.買賣訂單狀況“買家已付款”下買家請求退款操作，賣家在2天內(nèi)點擊發(fā)貨操作，退款流程封閉，買賣正常進行;2.買賣訂單狀況“賣家已發(fā)貨”下買家請求退款(退貨)操作，賣家回絕退款協(xié)議后，買家未在7天內(nèi)從頭修正退款協(xié)議的，退款流程封閉，買賣正常進行;3.買賣訂單狀況“賣家已發(fā)貨”下買家請求退貨退款操作，賣家贊同退款協(xié)議等待買家退貨時，買家未在7天內(nèi)點擊退貨的，退款流程封閉，買賣正常進行。

淘寶退款封閉肯定是有原因的，假如買家有問題的話，可以直接跟商家進行交流，若是交流無效可以請求淘寶客服介入，最后，希望文章可以給咱們帶來協(xié)助!

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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