2023年淘寶12.12預(yù)售交易退款規(guī)則和活動須知

                    馬上咱們就要迎來淘寶雙12大促活動了，在活動開始之前，也有預(yù)售活動，那么針對預(yù)售活動，每次都會遇到許多交易退款的情形，針對這一情形，也擬定了相關(guān)的退款規(guī)矩。

(一)買家付出定金后，因買家本身原因?qū)е挛窗雌诟冻鑫部畹模ń鹁唤贿€，特殊狀況除外。特殊狀況是指，買家賬號反常導(dǎo)致未按期付出尾款等狀況。

(二)買家付出定金后，因賣家原因?qū)е沦I家未按期付出尾款的，賣家應(yīng)交還定金，并向買家補(bǔ)償與定金平等金額的價款。

(三)買家付出定金，并按期付出了尾款后，因賣家原因還未將產(chǎn)品寄出導(dǎo)致退款、投訴的，賣家除須返還買家所有付出的款項(xiàng)并向買家補(bǔ)償與定金平等金額的價款。

(四)買家付出定金，并按期付出了尾款后，若賣家實(shí)際已將產(chǎn)品寄出，但依舊存在推遲發(fā)貨導(dǎo)致退款、投訴的，則依照《淘寶規(guī)矩》“違反許諾”及相關(guān)規(guī)矩處理。

(五)買家付出定金后賣家取消或調(diào)整許諾優(yōu)惠導(dǎo)致尾款價格上漲，若買家按期付出了尾款的，賣家須根據(jù)許諾實(shí)行優(yōu)惠，不然依照《淘寶規(guī)矩》“違反許諾”規(guī)矩處理。(六)淘寶預(yù)售產(chǎn)品適用《淘寶網(wǎng)七天無理由退貨標(biāo)準(zhǔn)》。

活動須知：

1、報(bào)名預(yù)售活動的產(chǎn)品若一起成功報(bào)名了現(xiàn)貨活動產(chǎn)品，在預(yù)售活動完畢后(即預(yù)售定金付出時間截止后)，預(yù)售活動的產(chǎn)品將直接轉(zhuǎn)變?yōu)?023年淘寶12.12現(xiàn)貨活動產(chǎn)品，并進(jìn)入預(yù)熱或售賣狀況。

2、淘寶12.12預(yù)售活動與營銷平臺活動(聚合算、百億補(bǔ)助、天天特賣)互斥，兩者不行一起報(bào)名。

3、淘寶預(yù)售賣家在發(fā)布產(chǎn)品時可設(shè)置單個買家ID的限購數(shù)量。

4、產(chǎn)品審閱通往后不得削減，只能添加庫存數(shù)量;在預(yù)售期間除庫存售罄外，淘寶預(yù)售產(chǎn)品不得下架。

5、預(yù)售產(chǎn)品支撐優(yōu)惠類型：6、本次預(yù)售活動的價格要求是什么?報(bào)名預(yù)售的產(chǎn)品價格須滿足大于等于各個類目指定的產(chǎn)品價格門檻。如產(chǎn)品一起報(bào)名了淘寶12.12現(xiàn)貨，預(yù)售價須小于等于現(xiàn)貨價;

7、產(chǎn)品如已設(shè)置日常預(yù)售(包含全款預(yù)售和定金預(yù)售)后，則不行報(bào)名2023年淘寶12.12預(yù)售。產(chǎn)品報(bào)名2023年淘寶12.12預(yù)售且通過審閱后將無法設(shè)置日常預(yù)售(包含全款預(yù)售和定金預(yù)售)。

8、預(yù)售產(chǎn)品一旦變?yōu)椤緦忛喭ㄟ^】狀況，不得調(diào)高預(yù)售總價(含定金和/或尾款)、不得新增/刪減SKU、不得削減庫存，且賣家不行撤銷報(bào)名或退出預(yù)售活動。                

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