淘寶海外直郵可以申請(qǐng)退款嗎?有哪些要求?
2023-08-04|17:00|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:29
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在淘寶這個(gè)平臺(tái)上面大家可以去了解一下不同的購(gòu)物模式,因?yàn)樘詫毸粌H僅只是做國(guó)內(nèi)的,像這種海外直郵他也是可以提供服務(wù)的,淘寶海外直郵可以申請(qǐng)退款嗎?
淘寶海外直郵可以申請(qǐng)退款嗎?
可以。
但是要滿足以下條件:
1、賣家必須提供正規(guī)的發(fā)票,發(fā)票必須與商品信息一致;
2、買(mǎi)家必須在收到貨物后,在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行退貨;
3、買(mǎi)家需要提供發(fā)票、訂單、商品的詳細(xì)信息,以及退貨原因;
4、退貨過(guò)程中,買(mǎi)家需要負(fù)責(zé)物流費(fèi)用;
5、淘寶代購(gòu)商品一般都有服務(wù)協(xié)議,在退貨前請(qǐng)仔細(xì)閱讀,以免因了解不清楚造成損失。
退貨標(biāo)準(zhǔn)有哪些?
1、質(zhì)量問(wèn)題
出具商品質(zhì)量問(wèn)題的實(shí)物照片或有效監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)出具的檢測(cè)報(bào)告或品牌方出具屬于質(zhì)量問(wèn)題的有效證明件,經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。
2、描述不符
提出與描述不符的問(wèn)題,并提供商品存在不符的實(shí)物照片與商品頁(yè)面對(duì)比圖,經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。
3、商品破損
商品在物流過(guò)程中造成破損、溢漏等但不限于上述情況,提供商品問(wèn)題的實(shí)物照片,經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。
4、商品錯(cuò)發(fā)
提供內(nèi)物詳情照片、發(fā)貨單、外包裝照片,發(fā)貨商品完全不一致,支持退貨,經(jīng)售后客服核實(shí)屬實(shí)。
5、未按約定時(shí)間發(fā)貨
超過(guò)天貓海外直營(yíng)規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間(特殊約定情況以約定時(shí)間為準(zhǔn))商家未發(fā)貨。
淘寶海外直郵大家如果不想要了一樣的,也是可以去申請(qǐng)退款的,淘寶并沒(méi)有強(qiáng)制的要求大家購(gòu)買(mǎi)了之后就一定得收下商品,因?yàn)榫W(wǎng)購(gòu)本身就只能通過(guò)圖片來(lái)選商品。
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