打造爆款先定位

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淘寶推出“小而美”后，店鋪定位問題一直是很多賣家頭疼的問題。其實一個個性化的店鋪，或者一種產品，第一時間就能吸引顧客的目光，讓人大開眼界。其實店內定位并不難。貨幣計量、貨幣選擇甚至設計美化等一系列操作，都是為了最大限度地迎合我們的目標客戶而設計的，也叫店內定位。對于我們中小賣家來說，店鋪定位是一個相對空通用的詞匯。因為有時候我們賣的商品大多是普通商品，我們不確定哪些產品是我們的目標消費者。

許多中小型供應商只是認為需要我們產品的人是我們的目標客戶。所以按鍵設置不準確，導致點擊率低。詳細信息頁面未能滿足客戶需求，導致咨詢率低。即使有些賣家認為我的目標客戶群是所有人。但是對于中小賣家來說，如果我們的產品比較常規(guī)，那么店鋪定位后就可以有一定的數據庫。而且如果我們選擇的產品有很強的賣點，可以從開店初期就確定目標群體。下一步，我會帶你去一些店鋪定位的思路，讓我們的產品能夠穩(wěn)定、準確、快速的定位自己的目標群體。

第一，定位，定位一定要建立在自己的客戶基礎上，連自己的客戶基礎都不確定，更別說定位了。你知道你的顧客是誰嗎？你知道你有什么樣的客戶群嗎？面對競爭對手，如何才能有所作為？這是我們要解決的店鋪定位問題的基本出發(fā)點。

定義目標客戶。

要實現高轉化率，首先我們的客戶群是精準的。通過了解客戶群，找到正確的目標客戶群，可以更好的定位店鋪的整體風格，甚至是首頁的風格，產品的描述，詳細頁面的設計，客戶的溝通技巧，這些都是根據客戶群的定位來決定的。

由于近年來古劇的流行，古代漢服有很多喜歡的群體。他們中的許多人關注年輕的女孩，她們熱愛美麗和新鮮，喜歡中國文化。下面。這個定位直接決定了店鋪的整體風格。(當然，要想有流量上架，一定要選自己喜歡的藍海慈。如果不選擇藍海慈，可以看文章最后一個鏈接，得到自己喜歡的藍海慈類別。)店鋪整體風格也清新淡雅，模特選擇年輕有活力的女性拍攝。從服裝設計裁剪到店鋪整體陳列風格和意境，給人一種眼前一亮的感覺，讓人念念不忘。這就是定位的魔力。關鍵詞精準，客戶精準，產品設計迎合客戶群體，信息不難找到。

第二，選擇目標客戶。

這是一種簡單的目標客戶抽取方法。一般來說，目標客戶具有以下特征:

第一，需要就好。

我們的目標客戶對你們的產品有迫切的需求，這是我們在市場上能提供的其他產品所不能滿足的。以漢服為例，與市面上其他女裝款式明顯不同。漢都一舍就是這樣一個例子，他抓住了客戶對韓凡兒服裝的需求。

有一定經濟基礎的人；

比如辦公室網購的水平，平均來說比老年人的發(fā)展?jié)摿Υ蟆Ｕ驗槿绱?，三只松鼠的整體風格更有活力，也更年輕。

第三，客戶購買產品的基礎更高。

這種模式適合已經銷售但前期沒有定位的店鋪。通過分析購買的客戶群數據，可以確定我們商店的目標群。識別店鋪的優(yōu)勢，從而定位店鋪。不要只給自己畫個圈。天花板太低的產品很容易達到瓶頸。

對癥下藥。

為了治愈這種疾病，我們必須對癥下藥。在尋找目標客戶時，要明確店內整個目標群體的年齡、愛好、性格、性格，才能準確定位店鋪。

了解需求，尋找客戶。

需求是客戶最根本的動力。也就是說，如果他們需要什么，我們會挖掘出來提供給他們。

客戶需求大致分為兩類:一類是解決痛點，是人們渴望解決的。比如鮮果店，主要解決新鮮和美味的問題；二是給顧客帶來快感和滿足感，比如女裝店的定位。

所以我們店的定位也可以從這兩點入手，首先考慮我們的產品能幫助別人擺脫或者緩解什么痛苦。哪個群體能承受這么大的痛苦？他們承受了多少痛苦？我們的產品能幫助別人達到或提升什么樣的自我滿足感？哪個群體渴望這種滿足感？他們有多渴望？從這兩個方面入手，可以確定自己的店鋪風格，為目標人群對癥下藥。然后我們就可以快速找到店鋪的位置。

確定店鋪的位置，然后基本確定裝修風格。我們店的裝修和詳情頁的設計一定要根據客戶的具體需求和條件來進行。比如玩具要以孩子喜歡的動漫風格為主，戶外用品要涼一點等等。

高級客服技能不全，也是人，有血有肉。我們必須了解我們的客戶群，才能進行個性化的交流。

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