幕思城>電商行情>客服>客服知識(shí)> 淘寶雙11支付定金會(huì)發(fā)貨嗎？商品下架了怎么辦？

淘寶雙11支付定金會(huì)發(fā)貨嗎？商品下架了怎么辦？

2023-06-14|22:29|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀：49

今日晚上零點(diǎn)，雙十一活動(dòng)第一波就要正式敞開了，咱們是不是等不及要下手預(yù)售產(chǎn)品了呢?

看到各大店肆展示的預(yù)售產(chǎn)品，能夠必定，確實(shí)是非常實(shí)惠的，不過，雙11付出了定金后產(chǎn)品會(huì)發(fā)貨嗎?

一、付出定金會(huì)發(fā)貨嗎付出完定金之后，還需要付出尾款，假如沒有按時(shí)付出尾款，商家是不會(huì)發(fā)貨，也不會(huì)退定金的。

值得注意的是，淘寶雙11預(yù)售產(chǎn)品發(fā)貨時(shí)間比較晚，并不是當(dāng)即發(fā)貨的。

二、付出定金后產(chǎn)品下架了怎么辦?

狀況一、店肆未封閉，只需“預(yù)購產(chǎn)品”下架了，其他產(chǎn)品還在。

這種狀況下，當(dāng)然是先聯(lián)絡(luò)賣家由于什么原因下架，由于有時(shí)候預(yù)購產(chǎn)品被訂完了也會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)下架的狀況，聯(lián)絡(luò)賣家再上一下就能夠，無需憂慮，由于一般像這種狀況，店里還有其他產(chǎn)品，有時(shí)候太忙也是情有可原的。

假如賣家不回復(fù)消息，那就看看能否建議退款，假如能夠，那直接建議退款即可，官方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定會(huì)退款給你。

如若無法建議退款，這時(shí)候就能夠直接聯(lián)絡(luò)淘寶官方客服小蜜，懇求官方介入維護(hù)你的權(quán)益!必要時(shí)能夠?qū)ι碳医ㄗh投訴!狀況二、店肆未封閉，所有產(chǎn)品都下架了，或許本就只需一件產(chǎn)品。

這個(gè)時(shí)候咱們就需要考慮一下店肆的真實(shí)性了，雖說網(wǎng)購被群眾認(rèn)可，但正由于這樣才會(huì)被黑心商家鉆了空子。

當(dāng)然為了排除新店肆倒閉的狀況，咱們?nèi)允窍嚷?lián)絡(luò)賣家，看能否給你一個(gè)滿意的答復(fù)，假如不能咱們能夠直接聯(lián)絡(luò)官方客服小蜜懇求官方介入處理，或能夠直接投訴商家，如若官方證實(shí)是黑心商家，一定會(huì)第一時(shí)間退款給你，并對(duì)店肆進(jìn)行必要的處分，乃至強(qiáng)行封閉店肆，以免其他顧客被騙。

淘寶是一個(gè)制度非常完善的渠道，只需咱們依照流程付出尾款，不必憂慮對(duì)方不發(fā)貨的問題，假如真的有不標(biāo)準(zhǔn)的商家，下架了預(yù)售產(chǎn)品，咱們是能夠找淘寶投訴，申請(qǐng)小二介入的。

狀況三、店肆封閉，產(chǎn)品也“不復(fù)存在”。

這樣的狀況咱們根本能夠確定是黑心商家了，應(yīng)該及時(shí)聯(lián)絡(luò)官方客服小蜜懇求退還定金或許投訴商家!由于店肆能夠商家自己封閉也能夠官方強(qiáng)制封閉!但是有未完成訂單的狀況下封閉店肆是非常值得懷疑的。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營(yíng)知識(shí)，非賣家不要加我哈】