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    拼多多怎么找售后小二?售后小二怎么介入?

    2022-09-05|11:52|發(fā)布在分類 / 經(jīng)驗(yàn)分享| 閱讀:3017

    不少朋友都喜歡在拼多多平臺(tái)購物,因?yàn)槠炊喽嗟漠a(chǎn)品是真正的物美價(jià)廉,但是,購物之后,產(chǎn)品也是有可能會(huì)出現(xiàn)售后問題,需要聯(lián)系賣家客服解決的。如果賣家不予解決,我們還可以找售后小二。



    一、怎么找售后小二?

    1、首先打開拼多多,點(diǎn)擊進(jìn)入底部的“個(gè)人中心”。

    2、在個(gè)人中心中點(diǎn)擊進(jìn)入“官方客服”。

    3、在官方客服中點(diǎn)擊底部的“聯(lián)系官方客服”。

    4、進(jìn)入聊天界面即可聯(lián)系拼多多小二了。

    當(dāng)然,不少人還是覺得直接聯(lián)系電話客服會(huì)更加方便,百度搜索拼多多客服電話就可以查詢到拼多多的官方客服電話,這樣速度也更快。

    二、售后小二怎么介入?

    如果是商品質(zhì)量的問題,用戶可以發(fā)起退款。如果賣家不同意退款,那么就去投訴。一般都是退款有糾紛的時(shí)候,會(huì)有小二介入的申請(qǐng)哦。

    通過駁回原因,我們大概總結(jié)幾點(diǎn)駁回原因,大概分為這幾類:

    1.店鋪上傳信息不對(duì)

    如:未成年人不允許開店。

    身份證反面照片不清晰,請(qǐng)重新拍攝。

    三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,其中稅務(wù)登記證明、組織機(jī)構(gòu)證明請(qǐng)上傳三證合一的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

    其他還有:

    企業(yè)入駐:您所上傳的相關(guān)材料,如果是復(fù)印件,必須要蓋紅色公章

    “企業(yè)被當(dāng)?shù)毓ど叹至腥氘惓=?jīng)營(yíng)名錄,請(qǐng)與當(dāng)?shù)毓ど叹致?lián)系或登錄全國企業(yè)信息信用公示系統(tǒng)查詢”

    身份證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件有效期距到期日期要大于3個(gè)月,否則將無法審核通過(所有證件含有效期的證件)

    拼多多個(gè)人店鋪填寫身份證號(hào)要與上傳的身份證上一致,填寫的管理人員姓名要與上傳的身份證上一致;企業(yè)店鋪企業(yè)法人姓名請(qǐng)?zhí)顚憼I(yíng)業(yè)執(zhí)照上法定代表人姓名,上傳的身份證件為營(yíng)業(yè)執(zhí)照法定代表人的身份證件。

    2.開店類型選擇不理解

    如:授權(quán)開設(shè)旗艦店,需提供獨(dú)占授權(quán)書(如果商標(biāo)權(quán)人為自然人,則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件)。

    其他還有:質(zhì)檢報(bào)告必須有由國家認(rèn)定的具有CNAS與CMA資質(zhì)的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)出具,且質(zhì)檢報(bào)告的有效期為1年,超出1年無效,請(qǐng)上傳新的質(zhì)檢報(bào)告開設(shè)專賣店,請(qǐng)上傳質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明和授權(quán)書(二級(jí)內(nèi)),開設(shè)專營(yíng)店;

    請(qǐng)上傳質(zhì)檢報(bào)告、商標(biāo)注冊(cè)證明和授權(quán)書(三級(jí)內(nèi)),否則請(qǐng)選擇普通店,其中旗艦店和專賣店只能經(jīng)營(yíng)一種品牌商品。

    3.店鋪名填錯(cuò)

    如:個(gè)人店鋪名稱中請(qǐng)不要含有城字樣(XX鞋城)個(gè)人店鋪名稱不得含有品牌名拼多多專營(yíng)店店鋪命名形式:企業(yè)商號(hào)+類目名+專營(yíng)店,不得以“XX(品牌名)專營(yíng)店”命名個(gè)人店鋪名稱不得含有商貿(mào)、商城、商行、貿(mào)易、百貨、批發(fā)、工廠店、折扣店、專柜、品牌等相似或相關(guān)字樣。

    按照上面的方法,我們就可以找到拼多多售后小二,有什么問題,都是可以聯(lián)系售后小二,讓售后小二來解決的。不過,我們需要保存有力的證據(jù),這樣才會(huì)對(duì)我們有利,才能提升贏的幾率。

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