淘寶小二亂判怎么申訴？如何找小二？

在淘寶開店，商家有時(shí)分會(huì)遇到買賣產(chǎn)生膠葛的情況，假如能夠與買家協(xié)商解決那是最好的，可是一些買家提出的訴求是比較過火的，雙方不能達(dá)到共同就需要找淘寶小二介入。

有些不負(fù)責(zé)任的小二，不從實(shí)際動(dòng)身，直接偏袒一方進(jìn)行判別，那么淘寶小二亂判怎樣申述？

一、淘寶小二亂判怎樣申述？

假如遇到淘寶小二亂判的情況，商家能夠從以下方法進(jìn)行申述：1、我們能夠經(jīng)過淘寶投訴流程發(fā)起維權(quán)，等待官方的審閱。

2、同時(shí)能夠向淘寶所在地的杭州工商進(jìn)行投訴舉報(bào)，能夠致電杭州消費(fèi)者舉報(bào)中心，電話為0571-12315，描述事情的進(jìn)程維護(hù)自己的合法權(quán)益。

3、向淘寶/天貓賣家所在地的工商局進(jìn)行網(wǎng)上舉報(bào)、投訴。

投訴前請(qǐng)向淘寶/天貓索要賣家的真實(shí)信息。

假如淘寶/天貓不予供給，或供給的不是真實(shí)有效的信息，可專門就此向杭州的工商舉報(bào)投訴。

二、怎樣找淘寶小二？

2、登陸成功今后，點(diǎn)擊瀏覽器頂部的“我的淘寶”，找到“已買到的寶貝”，進(jìn)入買家的個(gè)人中心去找客服，為自己解決問題。

3、進(jìn)入個(gè)人訂單頁面后，在頂部能夠看到有“聯(lián)絡(luò)客服”的按鈕，把鼠標(biāo)移上去會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)下拉列表，直接點(diǎn)擊里邊的“消費(fèi)者客服”按鈕進(jìn)入買家的客服頁面。

4、點(diǎn)擊客服頁面后，會(huì)呈現(xiàn)聯(lián)絡(luò)阿里小蜜、自助服務(wù)兩個(gè)選項(xiàng)卡，默許翻開的是聯(lián)絡(luò)小蜜，按照提示就能夠找到淘寶小二了。

淘寶小二是渠道的人工客服，具有非常大的權(quán)力，用戶在找客服處理問題的時(shí)分，一定要準(zhǔn)備充分，否則會(huì)引起不必要的費(fèi)事。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

難題沒解決？加我微信給你講！【僅限淘寶賣家交流運(yùn)營知識(shí)，非賣家不要加我哈】

>

推薦閱讀：

京麥工作臺(tái)是什么-淘寶問答電商問答

直通車地域在哪里修改-淘寶問答電商問答

淘寶拍下訂單自動(dòng)關(guān)閉怎么辦-淘寶問答電商問答

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。