速賣通聯(lián)系客服在哪里找？

我們?cè)谒儋u通上購(gòu)物，如果遇到問題的話肯定要找客服解決的，但是有些消費(fèi)者不知道速賣通聯(lián)系客服在哪里找?那么接下來，我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

首先速賣通和淘寶一樣，是有個(gè)網(wǎng)絡(luò)在線客服的，這也是目前大多數(shù)電商平臺(tái)比較流行的客服形式，因?yàn)槿绻蠹叶既フ胰斯ぷ脑?，效率是比較低的，因?yàn)槿斯た头?shù)量有限，太多人同時(shí)打的話會(huì)顧不過來導(dǎo)致線路繁忙，而很多賣家打人工客服其實(shí)很多時(shí)候問的都是一些基礎(chǔ)問題，這樣就大大浪費(fèi)了客服有限的服務(wù)資源。

所以現(xiàn)在大多數(shù)電商平臺(tái)都引入了在線虛擬客服，把常見的基礎(chǔ)問題設(shè)置好答案，商家只要輸入自己的問題通常都能得到快速解決。

速賣通的這個(gè)在線客服叫做“小何在線”，商家可以登錄自己的速賣通賬號(hào)，在后臺(tái)“我的速賣通”、產(chǎn)品管理、站內(nèi)信等幾乎所有頁(yè)面的左下方都會(huì)有一個(gè)“小何在線”的入口，點(diǎn)擊即可進(jìn)入在線客服服務(wù)，通常情況下，如果你的問題不是非常特殊的話，這個(gè)在線客服的效率以及可靠性甚至高于人工坐席哦!

友情提示：在使用“小何在線”之前，建議商家可以先關(guān)注一下“小何在線”上方的公告，其會(huì)展示近期賣家咨詢較多的問題，很有可能就有你要問的那個(gè)問題，找到后直接點(diǎn)擊就能看到回復(fù)了，不用再去措辭進(jìn)行提問了。

電腦解決不了的，人工來解決。還是在上一步講的那個(gè)“小何在線”那里，在“小何在線”的對(duì)話框的右側(cè)有一個(gè)“連線人工客服”的按鈕，點(diǎn)擊即可聯(lián)絡(luò)人工客服

好了，今天的分享到這里就結(jié)束了，現(xiàn)在大家應(yīng)該知道速賣通聯(lián)系客服的操作方法了吧，如果大家要是有問題找客服的話，可以參考以上的方法哦!最后，希望文章能夠給大家?guī)韼椭?

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這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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