在淘寶上購物總會(huì)碰到一些無法協(xié)商的情況，這個(gè)時(shí)候消費(fèi)者是很難去找到地方維權(quán)的，這個(gè)時(shí)候就只能去投訴，希望得到一個(gè)妥善的解決方法，那么淘寶網(wǎng)頁版投訴入口在哪里呢?

投訴之前要找到要投訴的訂單，在具體訂單里找。也可以直接問阿里小蜜。投訴入口：打開手機(jī)淘寶-我的訂單-訂單詳情-投訴商家。

淘寶網(wǎng)頁版投訴入口在哪?

電腦pc端淘寶規(guī)蜜入口：進(jìn)入規(guī)蜜網(wǎng)站，就可以看到未處理預(yù)警的消息列表啦。點(diǎn)擊“處理”查看預(yù)警訂單的詳情。

查看該訂單買家的收貨信息，可點(diǎn)擊旺旺圖標(biāo)直接旺旺與買家對(duì)話， 或撥打買家的聯(lián)系電話確認(rèn)收貨信息，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇相應(yīng)標(biāo)簽，選好后記得要點(diǎn)擊“確認(rèn)”哦。

至此，處理完畢。如要查看單筆預(yù)警消息處理結(jié)果，可在“已處理預(yù)警”列表中查看，點(diǎn)擊“詳情”可看到該預(yù)警的處理詳情。

舉證要求是什么?

一、維權(quán)方

寫明您的維權(quán)理由，并提供客觀有效的憑證來證實(shí)自己的維權(quán)內(nèi)容，如：

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號(hào)

3、淘寶站內(nèi)信截屏

等等，證實(shí)賣家存在如拒絕通過支付寶、信用卡等支付方式交易或誘導(dǎo)買家在未收到貨的情況下先確認(rèn)收貨等行為。

二、被維權(quán)方

您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實(shí)的依據(jù)，請(qǐng)您按如下選項(xiàng)來進(jìn)行下一步申訴：

A、如仍希望通過支付寶、信用卡或貨到付款的支付方式與買家交易，請(qǐng)馬上和買家聯(lián)系，爭(zhēng)取第一時(shí)間消除誤會(huì)

B、如您并沒有讓買家去操作確認(rèn)收貨的，請(qǐng)您做出合理解釋并提供如下憑證

1、完整清晰的阿里旺旺聊天歷史記錄截圖

2、阿里旺旺舉證號(hào)

3、淘寶站內(nèi)信截屏

處理結(jié)果急速反饋：

新虛假交易舉報(bào)將以往“處理慢”這個(gè)最大的痛點(diǎn)徹底抹去，整個(gè)舉報(bào)從發(fā)起到通知結(jié)果一般將不會(huì)超過7個(gè)工作日。處理時(shí)效的縮短，將極大提高舉報(bào)人的體驗(yàn)，對(duì)提升舉報(bào)人對(duì)全網(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)的信任和信心也有著長(zhǎng)足的作用。

“舉報(bào)這個(gè)途徑一旦疏通，就如同讓”違規(guī)“陷入了人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海，我們相信在廣大會(huì)員的合力打擊下，總有一天，像虛假交易這樣的違規(guī)它不得不死?！比W(wǎng)舉報(bào)平臺(tái)的建設(shè)者這樣說到。

通過投訴賣家一般都會(huì)得到很好的解決，因?yàn)橛行┵u家就是不愿意去處理問題，除非到了萬不得已的情況才愿意放低姿態(tài)解決買家的問題，所以投訴成了很多買家唯一的維權(quán)方式。

淘寶投訴盜圖成立有什么處罰？怎么處理？

很多淘寶賣家其實(shí)也會(huì)選擇去盜取別人店鋪的圖片，但是一旦被原創(chuàng)賣家發(fā)現(xiàn)，自然也會(huì)投訴，當(dāng)投訴盜圖成立之后，對(duì)盜圖的賣家來說會(huì)有什么樣的處罰呢?又該怎么處理呢?

1、未經(jīng)允許盜用圖片，一次扣店鋪2分。當(dāng)被判定為盜圖時(shí)，首先會(huì)將你的寶貝強(qiáng)制性刪除下架。某些官方舉辦的活動(dòng)，對(duì)店鋪的分?jǐn)?shù)有門檻的。扣了2分的店鋪首先就失去了參加的資格。并且店鋪一旦被扣分，那么淘寶店鋪權(quán)重就會(huì)降低。那么店鋪的整體流量就會(huì)降低。

2、如果多次盜用同一個(gè)店鋪圖片，一次扣6分。店鋪扣分達(dá)到6分的，官方給出了一系列規(guī)定。店鋪7天不能上架寶貝。沒有流量，沒有權(quán)重。

3、情節(jié)嚴(yán)重達(dá)到3次以上，每次扣48分。店鋪扣分達(dá)到48分的，情況屬實(shí)的話，那么店鋪基本就是關(guān)門大吉了。救不回來了。

4、多次盜圖，數(shù)量龐大者，扣48分。

綜上所述，盜圖行為是非常嚴(yán)重的。這也是淘寶為了給所有的賣家和買家營(yíng)造個(gè)良好的平臺(tái)的一種健康的機(jī)制。因而還是建議不要盜圖。以免造成無法挽回的結(jié)局。

怎么處理?

1、應(yīng)第一時(shí)間聯(lián)系淘寶官方客服，了解清楚原因，分析問題如何解決，爭(zhēng)取能早點(diǎn)解決此事;

2、在收到投訴的時(shí)候，首先要分析一下投訴的原因及內(nèi)容，具體情況具體分析、對(duì)待;

3、如果沒做錯(cuò)就被買家投訴，那么你就可以去申訴，如果在規(guī)定的時(shí)間里面沒申訴會(huì)被系統(tǒng)處罰，多次處罰賬戶就不能用了。

4、可以把與買家的聊天記錄截圖在申訴里面做附件，淘寶官方客服會(huì)看的，如果你沒錯(cuò)就會(huì)撤銷。

通過對(duì)上文的描述，我想各位賣家也大致的了解到了淘寶投訴盜圖成立后的處罰和處理方法了，希望對(duì)各位賣家們都有所幫助呢。

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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