閑魚快遞拒簽后如何退款?申請退貨怎么處理
2022-07-04|10:55|發(fā)布在分類 / 跨境運營| 閱讀:1298
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如今說到閑魚現(xiàn)在是一個二手交易平臺,很多小伙伴們都會在閑魚里面淘一淘自己所需要的商品,并且以低價將它購買下來,但閑魚都是個體用戶,那么閑魚快遞拒簽后如何退款?申請退貨怎么處理?下面來看看吧。
一、閑魚快遞拒簽后如何退款?
淘寶閑魚買家收到的貨物并且當著快遞面驗收,對商品并不滿意可以拒簽,買家拒簽之后要立即聯(lián)系閑魚賣家要求退款,賣家收到快遞之后覺得商品沒有問題,同意退款那么就可以在閑魚提交退款申請,然后賣家確認同意,錢就會退回到閑魚的賬戶中了。如果雙方如果有爭議,協(xié)商不下來,那么就可以申請閑魚小二介入,由閑魚平臺解決。
二、閑魚申請退貨怎么處理
1、登陸閑魚APP,在“我的”界面,點擊“我買到的”,進入訂單后,選擇選擇要退貨的訂單,點擊“聯(lián)系賣家“即可。一般情況下賣家會給你處理退貨,或者有些給相應補償,但閑魚屬于二手市場,希望大家能保留聊天記錄,到時一旦起糾紛可以作為憑證。
2、如果賣家不同意退貨,可以打開訂單,選擇退款-退貨退款,退貨原因根據實際情況選擇,備注那欄可以簡單說明,屆時如果賣家拒絕處理,我們點擊訂單--退貨詳情-客服介入,客服介入后,即進入了閑魚小法庭的界面,這里客服作為裁判,買賣雙方可以為自己辯護,比如貨物照片,聊天記錄等。
3、傳相片等證據的渠道,可以這筆訂單的退貨詳情里,找到協(xié)商歷史并點擊進去,在最底下找到”我要留言“并點擊進去即可上傳相片等證據。盡量多舉證,證明賣家的錯誤問題所在然后就等閑魚法庭投票結果。
4、閑魚法庭投票是需要15票,獲得9票即可勝出,由淘寶隨機抽取淘寶有一定等級的會員來做評審員投票決定,一般24小時就會完成投票,賣家勝出,錢會打到賣家的賬號里,買家勝出,系統(tǒng)會提示24小時之內賣家確認收貨地址,然后買家快遞寄給賣家,收貨后賣家處理退款就可以了。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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