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    生意參謀旅程分析板塊上線說明(淘寶生意參謀關(guān)注分析常見問題匯總)

    2023-07-05|15:00|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:22

    生意參謀全新推出了旅程分析板塊,本篇文章會帶領(lǐng)商家朋友詳細(xì)了解三條增長通路(首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪)下的客戶偏好,了解客戶是誰、喜歡什么貨品\內(nèi)容\權(quán)益,來自哪里等維度,從而在貨品、內(nèi)容、權(quán)益等方向制定差異化和精細(xì)化運(yùn)營策略。

    一、客戶畫像分析

    通過對首訪客戶、未購客戶回訪、老客回訪的三條鏈路,了解他們分別是誰,并可以細(xì)分查看成交和未成交客戶的畫像。

    在詳情中,您可以更加詳細(xì)的了解到客戶的一些年齡、性別、省、市、消費(fèi)層級、興趣愛好、品類、品牌偏好等更加詳細(xì)的數(shù)據(jù),由此可以判斷這部分客戶是否是自己目標(biāo)客戶,更方便于大家對于達(dá)摩盤人群的圈選和阿里媽媽投放。

    二、貨品、內(nèi)容、權(quán)益偏好分析

    除了人群畫像的分析,您還可以通過分析客戶對貨品/內(nèi)容/權(quán)益的偏好,從而制定差異化的人群運(yùn)營策略。

    這里給大家舉個例子,我們其中一個商家朋友在分析了這塊的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn),店鋪新訪成交最愛買的是A商品,后續(xù)針對A商品通過首單禮金等方式去定向投放,從而提升A商品的轉(zhuǎn)化以及新訪成交率。

    三、引流渠道來源及店鋪流轉(zhuǎn)分析(待上線)

    通過引流渠道和店內(nèi)轉(zhuǎn)化效果分析,可以更清楚的知道不同鏈路的客戶具體是從哪里來的,又如何在店鋪進(jìn)行流轉(zhuǎn)。從而更好的制定渠道獲客和店鋪承接策略。

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    淘寶生意參謀關(guān)注分析常見問題匯總

    很多商家對于生意參謀關(guān)注分析還存在很多疑問,那么,淘寶生意參謀關(guān)注分析常見問題合集匯總來了,來了解如何完成數(shù)據(jù)分析查看。

    Q1:關(guān)注數(shù)據(jù)從內(nèi)容換到客戶板塊,數(shù)據(jù)怎么下載?

    A: 新版暫時不支持下載,可以返回老版下載,這個以后會加上下載功能的

    Q2:關(guān)注在客戶里,目前 不支持每日數(shù)據(jù)導(dǎo)出 ,這個未來會加入嗎?

    A:以后會加入的

    Q3:關(guān)注在客戶里,怎么查看引導(dǎo)成交金額?

    A:點(diǎn)擊進(jìn)店板塊查看

    Q4:新版的生意參謀6月的數(shù)據(jù)無法查看?

    A:6月的數(shù)據(jù)要到6月結(jié)束了才能查看,所以要7/1才能看

    Q5:新版統(tǒng)計的數(shù)據(jù)和之前舊版的內(nèi)容數(shù)據(jù)有偏差是為什么?

    A:新版關(guān)注頻道,在內(nèi)容類型上包含上新、直播、視頻、圖文和權(quán)益,有極少量的其他類型在本次統(tǒng)計中剔除,商家可以聚焦關(guān)注這幾種主要內(nèi)容類型產(chǎn)出和效果。

    此外我們還升級完善了部分類型的底層數(shù)據(jù)處理邏輯。隨著訂閱頻道升級為關(guān)注,大家以本次升級后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn),做好上新、內(nèi)容和權(quán)益,高效連接粉絲。

    Q6:生參的后臺數(shù)據(jù)和千牛的后臺數(shù)據(jù)有偏差應(yīng)該參考哪一個?

    A:生意參謀與千牛后臺的數(shù)據(jù)是拉平的,千牛后臺的數(shù)據(jù)就是生意參謀老版的數(shù)據(jù),由于新版暫時不支持下載,可以先參考舊版的生意參謀

    Q7:無法查看粉絲數(shù)據(jù)(新增粉絲數(shù))

    A:新版粉絲數(shù)據(jù),在客戶-粉絲分析模塊查看。

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