生意參謀全新推出了旅程分析板塊，本篇文章會(huì)帶領(lǐng)商家朋友詳細(xì)了解三條增長(zhǎng)通路(首訪客戶、未購(gòu)客戶回訪、老客回訪)下的客戶偏好，了解客戶是誰(shuí)、喜歡什么貨品\內(nèi)容\權(quán)益，來(lái)自哪里等維度，從而在貨品、內(nèi)容、權(quán)益等方向制定差異化和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)策略。

一、客戶畫(huà)像分析

通過(guò)對(duì)首訪客戶、未購(gòu)客戶回訪、老客回訪的三條鏈路，了解他們分別是誰(shuí)，并可以細(xì)分查看成交和未成交客戶的畫(huà)像。

在詳情中，您可以更加詳細(xì)的了解到客戶的一些年齡、性別、省、市、消費(fèi)層級(jí)、興趣愛(ài)好、品類(lèi)、品牌偏好等更加詳細(xì)的數(shù)據(jù)，由此可以判斷這部分客戶是否是自己目標(biāo)客戶，更方便于大家對(duì)于達(dá)摩盤(pán)人群的圈選和阿里媽媽投放。

二、貨品、內(nèi)容、權(quán)益偏好分析

除了人群畫(huà)像的分析，您還可以通過(guò)分析客戶對(duì)貨品/內(nèi)容/權(quán)益的偏好，從而制定差異化的人群運(yùn)營(yíng)策略。

這里給大家舉個(gè)例子，我們其中一個(gè)商家朋友在分析了這塊的數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，店鋪新訪成交最?lèi)?ài)買(mǎi)的是A商品，后續(xù)針對(duì)A商品通過(guò)首單禮金等方式去定向投放，從而提升A商品的轉(zhuǎn)化以及新訪成交率。

三、引流渠道來(lái)源及店鋪流轉(zhuǎn)分析(待上線)

通過(guò)引流渠道和店內(nèi)轉(zhuǎn)化效果分析，可以更清楚的知道不同鏈路的客戶具體是從哪里來(lái)的，又如何在店鋪進(jìn)行流轉(zhuǎn)。從而更好的制定渠道獲客和店鋪承接策略。

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淘寶生意參謀關(guān)注分析常見(jiàn)問(wèn)題匯總

很多商家對(duì)于生意參謀關(guān)注分析還存在很多疑問(wèn)，那么，淘寶生意參謀關(guān)注分析常見(jiàn)問(wèn)題合集匯總來(lái)了，來(lái)了解如何完成數(shù)據(jù)分析查看。

Q1:關(guān)注數(shù)據(jù)從內(nèi)容換到客戶板塊，數(shù)據(jù)怎么下載?

A: 新版暫時(shí)不支持下載，可以返回老版下載，這個(gè)以后會(huì)加上下載功能的

Q2:關(guān)注在客戶里，目前 不支持每日數(shù)據(jù)導(dǎo)出 ，這個(gè)未來(lái)會(huì)加入嗎?

A:以后會(huì)加入的

Q3:關(guān)注在客戶里，怎么查看引導(dǎo)成交金額?

A:點(diǎn)擊進(jìn)店板塊查看

Q4：新版的生意參謀6月的數(shù)據(jù)無(wú)法查看?

A:6月的數(shù)據(jù)要到6月結(jié)束了才能查看，所以要7/1才能看

Q5：新版統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和之前舊版的內(nèi)容數(shù)據(jù)有偏差是為什么?

A:新版關(guān)注頻道，在內(nèi)容類(lèi)型上包含上新、直播、視頻、圖文和權(quán)益，有極少量的其他類(lèi)型在本次統(tǒng)計(jì)中剔除，商家可以聚焦關(guān)注這幾種主要內(nèi)容類(lèi)型產(chǎn)出和效果。

此外我們還升級(jí)完善了部分類(lèi)型的底層數(shù)據(jù)處理邏輯。隨著訂閱頻道升級(jí)為關(guān)注，大家以本次升級(jí)后的數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，做好上新、內(nèi)容和權(quán)益，高效連接粉絲。

Q6：生參的后臺(tái)數(shù)據(jù)和千牛的后臺(tái)數(shù)據(jù)有偏差應(yīng)該參考哪一個(gè)?

A:生意參謀與千牛后臺(tái)的數(shù)據(jù)是拉平的，千牛后臺(tái)的數(shù)據(jù)就是生意參謀老版的數(shù)據(jù)，由于新版暫時(shí)不支持下載，可以先參考舊版的生意參謀

Q7:無(wú)法查看粉絲數(shù)據(jù)(新增粉絲數(shù))

A:新版粉絲數(shù)據(jù)，在客戶-粉絲分析模塊查看。

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