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    抖音小店體驗分診斷功能新增降分歸因功能

    2022-05-04|14:08|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:219

    抖音小店商家體驗分是反映店鋪綜合服務能力的重要指標,為幫助商家更準確的定位到分數(shù)變動問題所在,改善經營行為,本次體驗分診斷頁面新增降分歸因功能,可快速定位指標異動原因進而指導改善動作。

    抖音小店體驗分診斷功能新增降分歸因功能

    一、主要優(yōu)化內容

    1、分析診斷模塊指標展示邏輯變更

    升級后分析診斷模塊指標會依據(jù)當日惡化程度從高到低排序,異常指標一目了然

    2、新增當日指標變動明細歸因

    升級后診斷頁面會給到指標對比昨日發(fā)生變動的明細歸因,可直接定位導致指標惡化的商品,進而針對性采取優(yōu)化動作

    二、操作入口

    【抖店后臺】-【數(shù)據(jù)】-【商家體驗分】

    預計上線時間

    本次診斷功能升級2021.12.2已全量上線,商家可登錄抖店后臺查看

    三、常見QA

    1、診斷系統(tǒng)要怎么使用,有說明手冊嗎?

    商家可在抖音電商學習中心-功能中心-商家分析數(shù)據(jù)-體驗分分析中查詢體驗分診斷功能說明手冊。

    2、針對體驗分考核以及診斷功能問題我可以在哪里反饋?

    可在體驗分頁面即時反饋入口直接提交反饋。

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