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    淘寶直播評(píng)論智能回復(fù)是什么功能?

    2023-07-16|22:28|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:20

    淘寶直播為了能夠更高效的感知直播間消費(fèi)者的評(píng)論內(nèi)容,現(xiàn)提供以下兩種能力。相關(guān)主播和商家可仔細(xì)閱讀下文的功能以及會(huì)操作說明。

    1.基于直播間消費(fèi)者評(píng)論的關(guān)鍵詞做提煉,并進(jìn)行語義識(shí)別后在評(píng)論區(qū)展示,能夠快速聚合直播間消費(fèi)者的問題并以“大家問”的形式在直播評(píng)論區(qū)展示。

    2.可以提前預(yù)設(shè)關(guān)鍵詞以及基于關(guān)鍵詞的回復(fù),當(dāng)消費(fèi)者評(píng)論的內(nèi)容或語義與關(guān)鍵詞匹配時(shí),自動(dòng)觸發(fā)回復(fù)內(nèi)容并以“智能小助手”的身份發(fā)送給消費(fèi)者。

    操作說明如下:

    一、大家問:

    快速提煉直播間消費(fèi)者的相似問題并做聚合,聚合后展示在直播間評(píng)論區(qū)。主播或場控同學(xué)可口播回復(fù)此類問題;

    二、智能回復(fù):

    開播后,進(jìn)入直播詳情-點(diǎn)擊直播設(shè)置-評(píng)論設(shè)置

    進(jìn)行評(píng)論關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞回復(fù)的預(yù)設(shè),設(shè)置完成后,打開智能回復(fù)開關(guān)。

    當(dāng)消費(fèi)者評(píng)論語義命中關(guān)鍵詞后,將自動(dòng)觸發(fā)回復(fù)。且回復(fù)內(nèi)容僅被@的消費(fèi)者可見,不用擔(dān)心會(huì)對其他用戶造成打擾。

    目前淘寶直播評(píng)論智能回復(fù)功能還在內(nèi)測當(dāng)中,功能開放之后大家即可使用。

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