天貓商家會員招募規(guī)則升級
2024-01-09|19:37|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:22
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天貓/淘寶會員的精準(zhǔn)招募對于提高會員質(zhì)量最為重要,商家會員招募規(guī)矩旨在提高商家會員招募的投入產(chǎn)出比,助力商家在淘系更好的進行高價值人群的運營和沉積,形成會員運營的良性循環(huán)。
一、會員首購轉(zhuǎn)化產(chǎn)品才能升級。針對商家入會15天內(nèi)的會員,途徑將供給首購轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略產(chǎn)品,助力商家針對新會員進行針對性運營轉(zhuǎn)化。商家可獲得途徑供給人群包、權(quán)益工具(會員首單禮金)、主動運營觸達(dá)(短信/專屬客服)、公域召回(淘寶首頁猜你喜愛信息流)的首購運營戰(zhàn)略產(chǎn)品運用權(quán)限。同時,針對入會15天內(nèi)的轉(zhuǎn)化,根據(jù)各職業(yè)的轉(zhuǎn)化狀況,針對連續(xù)查核未合格的商家,在部分招募途徑的功用會受到限制。
包含:在天貓u先僅可定投精準(zhǔn)人群包派樣招募、商家自播間主播彈屏入會功用不可用、三方互動小程序招募部分功用受限。
二、適用商家規(guī)模會員運營優(yōu)質(zhì)商家
三、詳細(xì)規(guī)矩
1、入會轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)看板及指標(biāo)參考新會員入會15天轉(zhuǎn)化率。(15天招募會員轉(zhuǎn)化人數(shù)/15天會員招募量)產(chǎn)品后臺給出更直觀數(shù)據(jù),可視化監(jiān)測首購轉(zhuǎn)化狀況,及時做出戰(zhàn)略調(diào)整。(只有會員運營優(yōu)質(zhì)商家可以看到相應(yīng)看板)
2、分職業(yè)轉(zhuǎn)化率規(guī)范參考快消-20%食品-15%服飾-15%消電-10%家電&其他-15%(附:跟著商家首購轉(zhuǎn)化的持續(xù)運營和提高,途徑會根據(jù)職業(yè)運營狀況調(diào)整轉(zhuǎn)化率規(guī)范)
會員招募質(zhì)量【優(yōu)異】:最近一個查核周期合格,則狀況為優(yōu)異,招募功用正常。
會員招募質(zhì)量【待提高】:最近一個查核周期不合格,則為待提高;且當(dāng)時周期若持續(xù)不合格,則下一周期開始部分招募功用受限。
會員招募質(zhì)量【不合格】:最近連續(xù)兩個查核周期不合格,則當(dāng)時狀況為不合格,且當(dāng)時周期招募功用受限中;若當(dāng)時周期合格,則下一周期招募狀況康復(fù)正常。(例:1月1-15日查核不合格,1月16-30日正常招募,若1月16-31日仍查核不合格,則2月1-2月15日招募部分功用受限;若2月1-15日招募部分功用受限,2月1-15日查核成果合格,則2月16日從頭康復(fù)正常招募)
3、周期核算方式
①查核周期與優(yōu)質(zhì)商家查核周期一致,為15天;數(shù)據(jù)成果公布為每月的1號和16號。
②大促保護期:為了保證商家在大促期間的正常招募,本規(guī)矩適用于日常,大促期間詳細(xì)規(guī)矩另行公布。附:三個途徑招募功用受限說明:
天貓u先:天貓U先報名參加派樣活動時,會主動被分配精準(zhǔn)定投招募的招商鏈接,派樣人群僅可挑選店鋪高潛人群可見入會任務(wù)做精準(zhǔn)派樣。
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