天貓直送沒(méi)有在承諾時(shí)間到怎么辦？

                    現(xiàn)在有許多的小伙伴都喜愛(ài)在天貓上面購(gòu)物，天貓渠道現(xiàn)在有個(gè)天貓直送的服務(wù)，通常狀況下天貓直送都能夠準(zhǔn)時(shí)送到，假如天貓直送沒(méi)有在承諾時(shí)刻到怎么辦?

首要咱們先來(lái)說(shuō)說(shuō)賣(mài)家遇到這種狀況該怎么辦，關(guān)于賣(mài)家而言，天貓直送服務(wù)假如沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，這個(gè)時(shí)分咱們要確認(rèn)是不是自己違約了，因?yàn)樵谔熵堉彼蛥f(xié)議中規(guī)定了賣(mài)家不能推遲發(fā)貨，假如推遲發(fā)貨導(dǎo)致了沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，賣(mài)家是要按必定比例賠付買(mǎi)家的，所以作為賣(mài)家的小伙伴必定要保留好自己準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨的憑證。

其次，假如是在咱們沒(méi)有違約的狀況下，天貓直送還送遲到了，這個(gè)時(shí)分假如買(mǎi)家計(jì)較這件事而且要求補(bǔ)償10違約金，咱們能夠先贊同了，然后跟天貓直送的物流公司協(xié)商，畢竟不是咱們賣(mài)家發(fā)貨晚了，是物流公司的問(wèn)題。然后是作為買(mǎi)家的小伙伴，假如咱們發(fā)現(xiàn)了天貓直送沒(méi)有按照約好的時(shí)刻送達(dá)，這個(gè)時(shí)分咱們能夠申請(qǐng)10的違約金，假如咱們發(fā)現(xiàn)賣(mài)家沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，咱們還能夠進(jìn)一步地申請(qǐng)賠付。

假如不是因?yàn)閰f(xié)議中的特殊狀況，而且商家違反了條例沒(méi)有給咱們準(zhǔn)時(shí)送達(dá)的同時(shí)還不愿意給咱們進(jìn)行賠付，那么這個(gè)時(shí)分咱們完全能夠在官方客服那里進(jìn)行投訴，不怕商家不賠。投訴的具體操作：“我的淘寶”-“已買(mǎi)到的寶貝”-“檢查物流”-“物流詳情”-“物流投訴”。最終還是要提示各位小伙伴，不論是買(mǎi)家還是賣(mài)家都要遵照具體的條例，咱們不占他人的便宜，也要合法保護(hù)自己的權(quán)益，天貓直送沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送到也不要影響自己的心境，尋覓合法途徑要求補(bǔ)償才是咱們的正確選擇。

其中天貓直送是一個(gè)很不錯(cuò)的服務(wù)，它能夠幫助咱們快速地運(yùn)輸貨物，可是總是有些狀況比較特殊，導(dǎo)致天貓直送沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)送達(dá)，這個(gè)時(shí)分各位天貓用戶(hù)們能夠參考上面的內(nèi)容去解決問(wèn)題。                

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