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    淘寶賣家改價(jià)流程,不能改價(jià)咋回事?

    2022-03-13|00:29|發(fā)布在分類 / 跨境開店| 閱讀:326

    很多淘寶賣家都不會(huì)隨便動(dòng)淘寶商品價(jià)格,因?yàn)榕卤唤禉?quán)。其實(shí)只要大家正常的修改商品價(jià)格,改的幅度不是很大,次數(shù)不密的,淘寶是不會(huì)罰賣家。給商品改價(jià)有時(shí)是必須的,現(xiàn)在來看看淘寶賣家改價(jià)流程。



    1.在電腦端千牛工作臺(tái)。

    1)請(qǐng)?jiān)谇9ぷ髋_(tái)中打開相應(yīng)交易處理類插件,如沒有插件請(qǐng)您先在千牛工作臺(tái)中輸入“交易”,然后跳轉(zhuǎn)到服務(wù)市場(chǎng)訂購核實(shí)的插件即可使用。

    2)在“待付款”中找到相應(yīng)訂單,點(diǎn)擊“修改價(jià)格”,按照頁面顯示修改即可。

    2.在電腦端千牛聊天窗口

    1)打開與對(duì)應(yīng)訂單買家的千牛聊天窗口,找到“訂單”插件(如不顯示訂單信息,請(qǐng)【點(diǎn)此查看】)。

    2)點(diǎn)擊“改價(jià)”即可。

    3.在手機(jī)千牛工作臺(tái)

    1)在手機(jī)千牛工作臺(tái)中找到“交易管理”插件。

    2)點(diǎn)擊之后,找到“待付款”訂單中的相應(yīng)訂單,點(diǎn)擊“修改價(jià)格”按鈕進(jìn)行改價(jià)即可。

    4.在手機(jī)千牛聊天窗口

    1)打開與對(duì)應(yīng)訂單買家的千牛聊天窗口,點(diǎn)擊右上角的小錘子。

    2)找到對(duì)應(yīng)訂單,點(diǎn)擊“改價(jià)”即可。

    溫馨提示:

    1. 只有未付款的訂單才能操作改價(jià)。

    2. 千牛編輯訂單是在第三方服務(wù)商插件中進(jìn)行,若無法使用請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商或更換插件使用,插件功能不同,建議您在電腦上通過網(wǎng)頁進(jìn)入賣家中心操作。

    不能改價(jià)咋回事?

    1.參加活動(dòng)的商品,有些活動(dòng)是要求鎖定價(jià)格,根據(jù)活動(dòng)階段進(jìn)行鎖價(jià)無法編輯,建議您檢查活動(dòng)報(bào)名情況(大部分活動(dòng)營銷中心可查)。

    2.出售中拍賣的寶貝一旦有人出價(jià),是無法再修改商品信息的,需要您將寶貝下架至倉庫中才能進(jìn)行修改哦。

    淘寶商品價(jià)格被修改之后,如果不能立即顯示修改后的價(jià)格,這也是正常的,賣家不必?fù)?dān)心,因?yàn)樾薷膬r(jià)格有一個(gè)滯后期,所以賣家可得耐心等一下才行。



    淘寶賣家可以隨意改價(jià)催付嗎?附催付話術(shù)

    其實(shí)淘寶賣家肯定也希望能夠通過采取各種方法去轉(zhuǎn)化消費(fèi)者,但是催付的方法也有很多種,不少賣家都不知道應(yīng)該怎么去催付,但是對(duì)消費(fèi)者來說,商品降價(jià)就是很不錯(cuò)的選擇,那么淘寶賣家可不可以隨意改價(jià)進(jìn)行催付呢?

    淘寶賣家不能隨意改價(jià)催付,但是可以適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行改價(jià),具體催付方法如下:

    1、設(shè)置自動(dòng)催付

    在千牛操作后臺(tái)搜索打開客戶服務(wù),點(diǎn)擊【自動(dòng)化任務(wù)】,就能夠開始設(shè)置自動(dòng)催付了。能夠設(shè)置自動(dòng)催付的頻率、時(shí)間等,再添加一些催付款的話語,就設(shè)置成功了。

    2、旺旺或短信提醒

    要是賣家在分析了未付款的買家后,覺得這是一個(gè)潛在客戶,除了自動(dòng)催付之外,還可以主動(dòng)通過旺旺主動(dòng)詢問買家對(duì)商品還有什么問題,或者可以通過發(fā)送短信提醒客戶,只要被客戶看到,都能夠有付款成功的可能性。

    催付話術(shù):

    針對(duì)不同的情況,我們要制定不同的催付話術(shù):

    (一) 拍下核對(duì)地址和快遞后即可催付款:

    話術(shù):親,很高興看到您拍下產(chǎn)品了, ************地址對(duì)嗎?

    發(fā)***快遞您能收到嗎?。為了給您盡快發(fā)出,請(qǐng)盡快付款呢!

    (二)滿足包郵條件改好運(yùn)費(fèi)后催付款 :

    話術(shù):親運(yùn)費(fèi)給您改好了呢,盡快付款吧!付款后才能盡快給您安排發(fā)貨哦!

    親折扣已經(jīng)幫您改好啦,申請(qǐng)了好久呢,親盡快付款吧,期待您付款的好消息哦!

    (三)咨詢完相關(guān)問題后催顧客拍下并付款---強(qiáng)調(diào)爆款和庫存

    話術(shù):親,還有其他方面的問題嗎,這款是咱家的爆款呢,很多親都在搶購呢,咱家是拍下減庫存的哦,為了防止您拍下的寶貝被別的親搶走,就盡快拍下付款吧

    親,這個(gè)寶貝很熱銷的,同一時(shí)間很多買家購買,您的眼光真好,不知道親是哪方面還有疑問呢?有沒有需要我?guī)椭牡胤?

    (四)拍下訂單后,可以根據(jù)當(dāng)?shù)甑陌l(fā)貨時(shí)間前20分鐘催付款,(如果顧客下線了,適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以電話聯(lián)系)---強(qiáng)調(diào)發(fā)貨

    話術(shù):您好,我們已經(jīng)在安排發(fā)貨了,看到您的訂單還沒有支付,這里提醒您現(xiàn)在付款我們會(huì)優(yōu)先發(fā)出,您可以很快收到包裹哦!

    (五)交易關(guān)閉前半小時(shí)內(nèi)催付款,必要時(shí)可電話聯(lián)系

    話術(shù):您好,看到您在活動(dòng)中搶到了我們的寶貝,真的很幸運(yùn)呢。您這邊還沒有付款,不知道遇到什么問題呢,再過一會(huì)就要自動(dòng)關(guān)閉交易了呢(拍下3天內(nèi)不付款交易自動(dòng)關(guān)閉)。有別的買家會(huì)在有貨的時(shí)候支付掉,那您這邊就失去這次機(jī)會(huì)了。

    備注結(jié)果

    催付動(dòng)作后,將結(jié)果進(jìn)行備注,對(duì)于催付仍未完成付款的客戶根據(jù)備注適時(shí)進(jìn)行再一次催付,已提升店鋪成功付款率。

    其實(shí)催付動(dòng)作只是售前客服接單工作的一個(gè)環(huán)節(jié),但是通過催付也可以發(fā)現(xiàn)問題挽回訂單。

    這個(gè)問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢,微.信號(hào)是為: msc496。

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