為了更好地服務(wù)于淘寶店鋪的用戶群體，店鋪賣家會(huì)聘請客服人員。這些客服人員通過與消費(fèi)者的溝通和協(xié)助解決問題，確保了用戶在淘寶平臺(tái)上的良好體驗(yàn)。那淘寶客服和賣家之間是雇傭關(guān)系嗎?

是的。

雇傭關(guān)系描述了一種情況，即受雇用人在特定或不特定的時(shí)間內(nèi)，接受雇用人的指導(dǎo)和安排，并為其提供特定或不特定的勞動(dòng)力，而雇用人則有權(quán)并有義務(wù)按約定支付報(bào)酬。

客服需要簽勞動(dòng)合同嗎?

是否要簽合同看雙方的意愿。

不過通常來講，全職的淘寶客服是簽訂合同的，而兼職如果是長期的工作，需要簽訂協(xié)議，不是臨時(shí)用工協(xié)議，就是兼職勞動(dòng)合同，明確崗位、工作職責(zé)、工資及發(fā)放時(shí)間發(fā)放方式等等即可。

下面來了解客服簽勞動(dòng)合同的好處：

1、勞動(dòng)合同的簽訂能夠直接帶來的最大好處是能夠證明你與所從事工作的公司存在著勞動(dòng)關(guān)系，這一點(diǎn)在以后的許多事務(wù)中都會(huì)派得上用場。

2、如果你與公司發(fā)生勞動(dòng)爭議后，想要申請仲裁，你只需要提供勞動(dòng)合同作為證據(jù)證明你與公司有勞動(dòng)關(guān)系。

3、勞動(dòng)合同上也會(huì)有約定工資待遇，在你與公司發(fā)生工資爭議，可以作為證據(jù)提供。

4、如果公司沒有為你繳納社會(huì)保險(xiǎn)，你要去社保投訴要求補(bǔ)繳，你需要提供勞動(dòng)合同。

5、你繳納住房公積金需要提供勞動(dòng)合同。

6、你辦理積分入戶，積分入學(xué)，需要在你工齡項(xiàng)目加分，需要提供勞動(dòng)合同。

7、你要申請各樣的就業(yè)補(bǔ)貼，都要提供勞動(dòng)合同。

在雇傭關(guān)系中，淘寶客服人員作為公司的員工，會(huì)按照淘寶店鋪制定的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行他們的工作?？头邮芴詫氋u家培訓(xùn)的同時(shí)也要了解平臺(tái)的政策和規(guī)定。

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淘寶客服一般多少錢工資？基本工資多少？

淘寶客服的內(nèi)容說簡單也不簡單，簡單的點(diǎn)在于只需要跟客戶聊天，但不簡單的點(diǎn)在于要對店鋪商品有很深的了解，要專業(yè)、要有耐心。那淘寶客服一般多少錢工資?

3000-3500左右

一、淘寶客服基本工資多少?

1、根據(jù)目前的調(diào)查來看，淘寶客服的工資一個(gè)月大概也就在3000-3500左右，當(dāng)然根據(jù)所在城市不同，工資標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同，3000-3500這是二線城市的標(biāo)準(zhǔn)。

2、而一線城市的話肯定是要高一些的，大概在4000-5000左右。

3、但是最高是不會(huì)超過5000的，而淘寶客服一般就只買社保，不會(huì)買一金，所以大家可以看出，淘寶客服也就是一個(gè)一般階層，適合剛畢業(yè)或者有銷售愛好的人來做。

二、做客服有哪些要求?

1、雖然淘寶客服工資不太高，但是要求卻不低，要做淘寶客服，如果你沒有一個(gè)強(qiáng)硬的承受能力那還真不行，因?yàn)榭头墓ぷ鲿r(shí)間一般都比較長，淘寶客服不是我們以為的只在椅子上打打字和別人聊聊天就行的。

2、客服一般都是從早上做到晚上，遇到業(yè)務(wù)繁忙，比如即將來臨的淘寶情人節(jié)活動(dòng)的時(shí)候，他們要回復(fù)的客人是平均的兩倍之多。

3、有時(shí)候遇到一些難纏的客人他們還要接受顧客不禮貌的言行，還不能生氣發(fā)火，因此做客服要有一定的承受能力。

總的來說，淘寶客服一般工資在3000-3500左右，但這只是底薪。如果公司有績效構(gòu)成的話，加上績效應(yīng)該有4000-5000左右。

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