淘寶售假扣分店鋪要永久放棄嗎?售假扣分影響多久?
2023-07-26|22:24|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:25
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淘寶售假扣分對于商家們來說也是個比較大的印象,那像手機扣分的店鋪要永久放棄嗎?這也是很多人想了解的,那接下來我們就來說下手機扣分店鋪的情況,如果各位想了解,不妨一起來看看。
一、淘寶售假扣分店鋪要永久放棄嗎?
不一定。
售假扣分如果不嚴(yán)重,這個店鋪還有做下去的機會那大家也可以不放棄。
二、店鋪售假扣分影響多久?
通常一個月左右。
如果售假扣分了,要去申訴,具體的方法見如下:
1、申訴入口
在規(guī)定時間內(nèi)到賣家-客戶服務(wù)-申訴-可申訴的違規(guī)-待完成舉證。需要提醒是,要在規(guī)定時間內(nèi)完成申訴,如果超時了就會關(guān)閉了。
2、申訴憑證
主要包含授權(quán)銷售證明、進貨證明、來源于權(quán)利人或者其授權(quán)的畫冊、條形碼查結(jié)果、查詢中款號照片。
3、處理時間
在“舉報管理”——“收到”投訴中進行申訴后,首先由投訴方在3日內(nèi)對申訴進行響應(yīng),否則小二將不介入審核。
如果投訴方3日內(nèi)選擇撤訴或者超時未介入,默認(rèn)投訴方撤回投訴,商品會恢復(fù)的,如果投訴方申請介入,小二將在3-5個工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效,在申訴期間的審核進度也不接受催促,工作人員會盡快審核。
其實,淘寶售假扣分店鋪不一定要永久放棄,除非是店鋪封店無法使用那可以放棄,如果售假扣分不嚴(yán)重,其實,店鋪還可以做,只要大家能夠配合營銷就可以把原來的店鋪做個挽回,也可以繼續(xù)經(jīng)營。
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